【觀點】黃仁勳兩小時演說關鍵字:加速運算!兩件事看懂他盤算的大計
【觀點】黃仁勳兩小時演說關鍵字:加速運算!兩件事看懂他盤算的大計
2024.03.20 | AI與大數據

作者為《數位時代》總編輯王志仁。

相較於TED演講的制式18分鐘,黃仁勳喜歡一個人講兩小時,相當於7個人次的TED演講,但衝擊力則遠遠高出。

在美西時間3/18下午ㄧ點到三點,他在nVidia的GTC年會上開講,現場湧入超過1.7萬人,比一場NBA季後賽的觀眾還多,全球則有30萬人在線同步觀看。 在這場猶如AI科技布道大會上,他是教主兼頭號傳教士,信眾則渴望被啟發。

這次的內容其實沒有新概念,主要是介紹新產品,以及重申nVidia的願景和布局:落實「加速運算」(accelerated computing),以及如何ㄧ步一步做到、和最新的進展。nVidia已不只是一家賣GPU的公司,而是重建新一代電腦運算架構的公司,取代IBM在1964年建立的傳統電腦架構。

黃仁勳心中盤算的大計是什麼?從兩件事看

黃仁勳在最近的其他場合多次提到二件事:

1.nVidia要做的不是造更快的火車,而是加快整個交通運輸

2.以後我們取得資訊,不再是傳統的檢索式(retrieval,先把資料蒐集整理好後分類,再根據詢問連結到符合該項分類裡的資料,Google 查詢就是),而是生成式(generative,辨別詢問意圖後,AI去尋找相關資料摘要生成答案),而這需要AI和大量算力。

在這個目標下,以GPU為核心,資料的運算、存取和傳輸都要加快,從晶片、系統到伺服器,從硬體、軟體到應用,都要翻新,才能符合加速運算的要求,而這些完成後,就初步完成資料中心(雲端)的改造;在黃仁勳的目標中,「資料中心就是電腦」(data centeris the computer), 因為將來絕大部分資料都會存放在雲端。

資料中心裡的每台伺服器的資料運算速度加快,伺服器和儲存設備間的資料存取速度加快,以及伺服器和伺服器間的資料傳輸速度也加快,這樣就初步完成個別資料中心的優化,下一步則是資料中心和資料中心的連結也要加快。

輝達2024年GTC大會
輝達2024年GTC大會。
圖/ 邱品蓉攝影

沒有生成式AI出現,以上這些在黃仁勳的計畫中也會推進,這是nVidia在2007年提出CUDA架構要做的事, 現在則是被生成式AI需要龐大算力的需求所加快推進

在以上的計劃達成後,就可進一步落實「加速運算」:針對不同領域設計運算方法,比如基因定序、蛋白質結構和氣象預報等,這也是CUDA的概念。

簡單來說,黃仁勳要做二件事達到加速運算:
1.建構一個新的計算基礎設施
2.在這個基礎上,針對不同領域的計算需求,提供合乎其特性的開發工具。

黃仁勳大鳴大放後,下個焦點在「表親」蘇姿丰

在GTC講台上展示的,不管是nVidia的新產品、結合生成式AI的應用、生產線的數位攣生所帶動的自動化(nVidia稱為Omniverse、有別於以人為主的Metaverse)、或者是和Vision Pro結合,甚至是最後上台的機器人,都是在落實願景的過程中的一個又一個milestone。

可預期的是,黃仁勳會在接下來的每一次演講裡,持續重申他的願景和目標,以及介紹那時候nVidia的最新產品和應用。要做到這些,當然需要大量晶圓代工和資通訊軟硬體夥伴,以及各種應用開發者的支持,所以黃仁勳在開場時就說,坐在台下的伙伴們的公司市值加總超過百兆美金,並感謝戴爾電腦老闆麥可.戴爾也坐在台下聆聽,結束前又再次提到戴爾的產品可靠,鼓勵多下單買他們產品。戴爾比黃仁勳小二歲,卻早20年成名,但目前nVidia市值是戴爾的30倍。

黃仁勳藉這場演講釋放消息: nVidia的產品準備好了,壓力則轉到台灣廠商以及蘇姿丰身上 。離6/4台北國際電腦展Computex開展還有十周,在這個重要的國際客戶訂貨大會場合,台灣廠商要趕著端出搭配nVidia的各種產品,拿下下半年的大訂單拼成長。

蘇姿丰做為今年Computex的大會主講嘉賓(去年是黃仁勳),她的演講內容、台上魅力和台下親和力,則會被拿來對比放大檢視。

超微執行長蘇姿丰
蘇姿丰將會是今年Computex的大會主講嘉賓。
圖/ 超微提供

延伸閱讀:最強AI晶片GB200來了,黃仁勳宣布進入「兆級參數」時代!15家台廠供應鏈大盤點

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Nvidia
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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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