繼珍奶後,日本「唐揚雞」專賣店也出現倒閉潮!人人愛的炸雞為何退燒?
繼珍奶後,日本「唐揚雞」專賣店也出現倒閉潮!人人愛的炸雞為何退燒?

繼珍奶、生吐司後,下一個走下爆紅神壇的就是「唐揚炸雞」。唐揚雞店於 2021 年在日本迅速崛起,然而根據日本唐揚協會統計, 2023 年唐揚雞店宣告關閉的店家數量,光是在關東地區就來到了 164 家 ,並且危機仍在加遽中。

需求增、門檻低,炸雞店如雨後春筍般冒出

日本這波唐揚雞店是新冠疫情期間出現的產物,不只在地化經營的小規模店家,其他大品牌也紛紛推出,包含白木屋母集團 MONTEROZA 創立的「炸雞鐵人」、餐飲集團和民的「炸雞天才」、家庭餐廳品牌 Gusto 的「炸雞好」等,豐富炸雞市場。

唐揚雞店之所以一度風靡日本,一來是通膨使食用油價格上漲,家庭烹飪油炸食品頻率降低;二來疫情抑制外食需求,推動了外送與外帶市場,能帶回家當主菜的炸雞即是最好的選擇之一。除此之外,疫情期間職場變動大,炸雞專賣店初始投資及學習門檻都相對低,吸引不少轉職者投入。部分的餐飲店因疫情陷入困境改作外帶時,也將販賣炸雞作為首選,因此四面八方的參與者都在此時紛紛湧入,讓店家數迅速成長。

這段期間,日本超商也將觸角深入,優化原本產品。7-Eleven 的炸雞產品「ななから」進行了多次改版,延長了醃製時間,並將麵衣做得更薄,運送到各店後,在店內再次油炸,重現新鮮出爐的口感。全家便利商店的炸雞不只分醬油味和鹽味,甚至針對不同地區推出不同尺寸,如在北海道、關東、中國四國、九州和沖繩地區,每個約 103 大卡,而在東北、東海、北陸和關西地區 ,每個是稍大的 125 大卡。Lawson 主打提供較 7-Eleven 和全家更優惠的價格,最便宜的炸雞每塊只要 65 日圓(約新台幣 14 元)。便利商店炸雞的表現也都相當亮眼,以全家為例,1 年就能賣出 1.25 億份。

成本上漲、供過於求,開始出現倒店潮

然而隨著疫情結束,炸雞專賣店開始不再是消費者的「大熱門」。雖然根據日清食品的調查,消費者喜歡的主菜連續 4 年都還是由炸雞稱冠,且在超市熟食區,炸雞仍常被一掃而空 ,但專賣店偏高的售價,成為致命傷。

目前唐揚雞專賣店每份炸雞的平均售價約為 340 日圓(約新台幣 72 元),而超市和便利商店則約為 220 日圓(約新台幣 47 元), 冷凍食品更是只有 171 日圓(約新台幣 37 元),大概只有專賣店的一半。因此儘管專賣店的炸雞更加美味,但在一定的價格差距及愈來愈多的選擇下,消費者自然會傾向 CP 值更高的選項。

原物料上漲,也讓專賣店開始吃不消。與疫情前相比,食用油的價格又上漲了 1.5 倍,而日圓走貶也讓進口雞肉價格增加兩倍,規模較小的專賣店不得不漲價應對,使規模較大的超市、便利商店在價格上更有優勢,直接導致專賣店收入進一步下滑。

與此同時,近 2 年相關店鋪數量急遽增加,也讓炸雞店數量飽和。目前,全日本的唐揚雞專賣店數量已經超過 4,000 家,比全日本的麥當勞店鋪數 2,979 家還多,肯德基店數也只有約 1,200 家,出現供過於求的現象。

差異化、精準鎖定客群,成生存關鍵

要避免在風潮過後消失,重要的還是做出差異化。以東京為基地,逐漸擴張店鋪數量的「らんまん食堂」,選擇將日式炸雞添增泰式料理口味,並搭配大量蔬菜一起享用,營造健康氛圍,以新路線培養出自己的客群。

走出自己的市場定位也相對重要。開店初期,唐揚雞專賣店多以作為「主菜」設想,因此多以整盒銷售或搭配便當販售,不過便利商店將炸雞裝在紙盒或透明容器中,做出「即食」零食的輕鬆感,從主菜變為便宜的零食,在非正餐時段也能持續吸引消費者,成為便利商店炸雞的生存之道。

日本炸雞市場已然飽和,要生存下來就必須走出自己的道路,無論是做出差異化或找出自己客群,都是接下來品牌可行的方向。

延伸閱讀:繼光香香雞也要去美國了!攜手85度C攻「炸雞餐廳」,發狠10年開150間店

本文授權轉載自:FC未來商務

責任編輯:錢玉紘

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
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1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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