雄獅:要當旅遊界的7-11與BELLAVITA!旅遊業龍頭想什麼?2024旅遊關鍵字有哪些?
雄獅:要當旅遊界的7-11與BELLAVITA!旅遊業龍頭想什麼?2024旅遊關鍵字有哪些?

受惠於疫後的旅遊反彈潮,旅遊業龍頭雄獅2023年繳出合併營收215.12億元,年增是驚人的551.83%;全年淨利為13.92億元、每股稅後盈餘15.21元,皆創下歷史新高。放眼2024年,雄獅要如何持續交出亮麗的表現?

左為雄獅總經理賴一青、右為董事總經理黃信川
左為雄獅總經理賴一青、右為雄獅董事總經理黃信川。
圖/ 陳君毅攝

雄獅成長關鍵1:掌握2024年2大旅遊關鍵字——郵輪、航班

台灣郵輪旅遊市場強勁成長,預計今年整體市場有超過20萬個郵輪席次,其中雄獅包下將近6.5萬個席次。雄獅將針對季節與主題,攜手各家郵輪業者推出行程,朝向「台灣郵輪專家」的策略定位邁進,預計郵輪帶來的營收貢獻有望逐季成長。

而航班則是全面恢復,甚至超越2019年。雄獅總經理賴一青表示,東南亞、歐洲的航班數都已經超越2019年,美國航班數也很快會趕上,「長程幾乎是一位難求的狀況。」航空公司願意飛,代表有更多的旅遊機會,對雄獅來說也是利多。

雄獅成長關鍵2:高端旅遊!要如旅遊界的「BELLAVITA」,什麼都買得到

另外,就是雄獅力推的高端旅遊品牌「璽品旅遊」。

「大家都在談線上旅遊,但其實線下旅遊是很豐厚的市場,」賴一青口中的線下旅遊不是獎勵旅遊(員工旅遊)、展會旅遊等,而是高端旅遊。

這些高端旅遊的消費者不會從線上購買,會去參加很多的線下說明會,面對面地了解行程內容。像是堪稱一生必看的「肯亞動物大遷徙奇觀」,雄獅今年團體遊程銷售人數較2019年成長4倍。

這些高端消費者願意支付較高的費用,以換得更特別的行程與體驗,賴一青期許,雄獅要像「7-11」以及「BELLAVITA」,什麼(旅遊商品)都能買得到。「台灣有很多這種專注某個地區的小型旅行社,業績一年還是可以做到10億元以上,對我們來說是很好的機會點。

除了持續舉辦高端行程說明會外,賴一青透露,像是曾購買過鳴日號(高價鐵道旅行)的消費者,就會是雄獅瞄準的目標。

旅遊市場解析:台灣人愛去哪邊旅遊?哪些地方將帶動旅遊潮?

針對熱門旅遊地,雄獅分析,除了東北亞已經是台灣人旅遊的基本盤外,美國航線以台灣航空公司來說,星宇、華航都開出西雅圖直飛的航班,連帶車程不遠的加拿大溫哥華也會受惠。

至於東南亞,賴一青以「前所未有的熱絡」來形容,「我們發現,消費者雖然很愛去日本,但愈來愈多人在選擇目的地時,不再是日本跟日本(不同的城市間)比較,反而會去比較日本跟東南亞。」

歐洲則是大型活動頻傳,6月有歐洲國家盃、7~8月有巴黎奧運與帕奧等,雖然會帶動團費上漲,但會是非常熱鬧的旅遊潮。

「對於整個2024年,我們還是持比較樂觀的態度來看。」賴一青說。

榮獲日本2020 Good Design Award設計大獎的「鳴日號」,新設計的車頭牌首度亮相,牌
鳴日號也是打響台灣鐵道觀光旅遊年的重要里程碑。
圖/ 雄獅

X因子:赴中旅遊短期開放無望

雖然看起來一片無限美好,但還是有一個不確定因素,就是中、台旅遊政策的進展狀況。

在春節前,觀光署宣布6月起旅遊業者不得組團赴中,更蒙上了一層陰影。過去,赴中旅遊的旅客帶來的營收,約占雄獅12~15%,所以就算旅遊反彈強勁,也不一定可以補齊這個缺口。

不過,各國旅遊從業人員的人力逐漸回補,消費者出國旅遊的模式也逐漸回歸2019年疫情前的樣態:花更多時間評估、對於價格更敏感,因此雄獅除了著眼於郵輪興起與航班恢復帶來的正面影響,也將會加大力道在高端旅遊,並關注中、台旅遊的旅遊政策變動,緊抓旅遊商機。

延伸閱讀:雄獅成立數據決策部門!王文傑4策略強化內功

責任編輯:林美欣

關鍵字: #旅遊業動態
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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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