雄獅:要當旅遊界的7-11與BELLAVITA!旅遊業龍頭想什麼?2024旅遊關鍵字有哪些?
雄獅:要當旅遊界的7-11與BELLAVITA!旅遊業龍頭想什麼?2024旅遊關鍵字有哪些?

受惠於疫後的旅遊反彈潮,旅遊業龍頭雄獅2023年繳出合併營收215.12億元,年增是驚人的551.83%;全年淨利為13.92億元、每股稅後盈餘15.21元,皆創下歷史新高。放眼2024年,雄獅要如何持續交出亮麗的表現?

左為雄獅總經理賴一青、右為董事總經理黃信川
左為雄獅總經理賴一青、右為雄獅董事總經理黃信川。
圖/ 陳君毅攝

雄獅成長關鍵1:掌握2024年2大旅遊關鍵字——郵輪、航班

台灣郵輪旅遊市場強勁成長,預計今年整體市場有超過20萬個郵輪席次,其中雄獅包下將近6.5萬個席次。雄獅將針對季節與主題,攜手各家郵輪業者推出行程,朝向「台灣郵輪專家」的策略定位邁進,預計郵輪帶來的營收貢獻有望逐季成長。

而航班則是全面恢復,甚至超越2019年。雄獅總經理賴一青表示,東南亞、歐洲的航班數都已經超越2019年,美國航班數也很快會趕上,「長程幾乎是一位難求的狀況。」航空公司願意飛,代表有更多的旅遊機會,對雄獅來說也是利多。

雄獅成長關鍵2:高端旅遊!要如旅遊界的「BELLAVITA」,什麼都買得到

另外,就是雄獅力推的高端旅遊品牌「璽品旅遊」。

「大家都在談線上旅遊,但其實線下旅遊是很豐厚的市場,」賴一青口中的線下旅遊不是獎勵旅遊(員工旅遊)、展會旅遊等,而是高端旅遊。

這些高端旅遊的消費者不會從線上購買,會去參加很多的線下說明會,面對面地了解行程內容。像是堪稱一生必看的「肯亞動物大遷徙奇觀」,雄獅今年團體遊程銷售人數較2019年成長4倍。

這些高端消費者願意支付較高的費用,以換得更特別的行程與體驗,賴一青期許,雄獅要像「7-11」以及「BELLAVITA」,什麼(旅遊商品)都能買得到。「台灣有很多這種專注某個地區的小型旅行社,業績一年還是可以做到10億元以上,對我們來說是很好的機會點。

除了持續舉辦高端行程說明會外,賴一青透露,像是曾購買過鳴日號(高價鐵道旅行)的消費者,就會是雄獅瞄準的目標。

旅遊市場解析:台灣人愛去哪邊旅遊?哪些地方將帶動旅遊潮?

針對熱門旅遊地,雄獅分析,除了東北亞已經是台灣人旅遊的基本盤外,美國航線以台灣航空公司來說,星宇、華航都開出西雅圖直飛的航班,連帶車程不遠的加拿大溫哥華也會受惠。

至於東南亞,賴一青以「前所未有的熱絡」來形容,「我們發現,消費者雖然很愛去日本,但愈來愈多人在選擇目的地時,不再是日本跟日本(不同的城市間)比較,反而會去比較日本跟東南亞。」

歐洲則是大型活動頻傳,6月有歐洲國家盃、7~8月有巴黎奧運與帕奧等,雖然會帶動團費上漲,但會是非常熱鬧的旅遊潮。

「對於整個2024年,我們還是持比較樂觀的態度來看。」賴一青說。

榮獲日本2020 Good Design Award設計大獎的「鳴日號」,新設計的車頭牌首度亮相,牌
鳴日號也是打響台灣鐵道觀光旅遊年的重要里程碑。
圖/ 雄獅

X因子:赴中旅遊短期開放無望

雖然看起來一片無限美好,但還是有一個不確定因素,就是中、台旅遊政策的進展狀況。

在春節前,觀光署宣布6月起旅遊業者不得組團赴中,更蒙上了一層陰影。過去,赴中旅遊的旅客帶來的營收,約占雄獅12~15%,所以就算旅遊反彈強勁,也不一定可以補齊這個缺口。

不過,各國旅遊從業人員的人力逐漸回補,消費者出國旅遊的模式也逐漸回歸2019年疫情前的樣態:花更多時間評估、對於價格更敏感,因此雄獅除了著眼於郵輪興起與航班恢復帶來的正面影響,也將會加大力道在高端旅遊,並關注中、台旅遊的旅遊政策變動,緊抓旅遊商機。

延伸閱讀:雄獅成立數據決策部門!王文傑4策略強化內功

責任編輯:林美欣

關鍵字: #旅遊業動態
往下滑看下一篇文章
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓