吻別飛利浦榮光打拚國巨新未來
吻別飛利浦榮光打拚國巨新未來
2001.05.01 | 人物

每一年,有24億顆飛利浦(Philips)燈泡照亮全球的夜晚,點燃30%世界辦公室的工作熱情。然而近年來,22萬飛利浦員工,卻發現來自頭頂的榮光逐漸褪色。
新一波數位革命,正搖動這家老牌企業的皇冠!「我們正經歷緩慢的死亡(slow dying),」前任飛利浦磁性材料事業部技術長維尼克(Rolfe Wernicke)回憶。
公元1891年,一個專心於製造、一個醉心於經商的飛利浦兩兄弟,在一片脊地的荷蘭南部安多芬(Eindhoven)創建了飛利浦,以第一項當家產品「白熾燈泡」起家,旁及家電、影音、醫療、光學與半導體,飛利浦幾近於歐洲現代工業文明的代名詞。110年後,飛利浦已經壯大為9個事業群,在25個國家經營200座以上工廠、年營業額達341億美元的超級跨國企業;它那強調創新與尊重人性的飛利浦文化,更成為90年代企業教科書的活教材。

**5年前開始企業瘦身

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曾幾何時,這位巨人的光環卻在近十年中層層剝落。
訓練有素的龐大組織、慢工出細活的商品化進度(發明刮鬍刀頭、CD等無數電子產品),曾是二次大戰後飛利浦揚名世界的要素,但到了速度與成本競賽的數位時代,昔日利器卻陸續成為致命傷。在消費性電子產品上,飛利浦受到日本的重擊,在電腦領域中則受到美國與台灣電子業的圍攻,繼1990年出現瀕臨破產邊緣的22億美元虧損後,1992與1996年都分別出現赤字(1996年飛利浦甚至不得不出售轉投資的台積電股票,來美化難堪的帳面數字)。也就在1996年,董事會痛下決心,邀來在荷蘭食品巨人莎拉李(Sara Lee)執行瘦身有功的布恩斯塔(Cor Boonstra),出任110年來第一位「非飛利浦人」的執行長,目標就是改造飛利浦成為輕快敏捷的新企業,重新回到世界拳擊場。
布恩斯塔上任後,確定燈具(Lighting)、消費性電子、半導體3大核心事業(core business)後,立即展開「拍賣行動」(divest),出售非核心事業體,在「飛利浦∕國巨」購併案之前,飛利浦已分別賣掉歌蘭蒂家電(Grundig)、寶麗金唱片(Polygram)等60幾家事業體。

**台灣國巨帶來新希望

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回顧百年歷史,又前瞻彼此前途未來,「七分喜悅,兩分感傷,一分半信半疑」,大概是飛利浦被動元件事業部出售與國巨後,同仁們的心情寫照。
由飛利浦根據地安多芬市往西南,座落著小城羅夢(Rohermond)。因為德國、盧森堡、比利時、法國國境線在此交會,小鎮上住著多國語言的人口,然而不管他們來自哪裡,他們都知道飛利浦工廠是小鎮上的命脈,不少人祖孫三代都在這兒上過工。
去年7月以後,這裡人同樣也知道了國巨這家來自台灣的公司,因為國巨成了這座工廠的新老闆--這座工廠更名為飛元(Phycomp),是國巨運籌全球高階積層陶瓷電容(MLCC)產品的總部。他們也知道:是國巨,把這個小城由失業的恐慌中,帶往希望與成長的未來。
「過去2年,有關工廠的謠言不斷,我們一直擔心丟掉工作,」負責廠務的飛元製造經理哈利(Harrie van de Meerakker)說。1990年後的這座飛利浦被動元件工廠,便一直陷於虧損的陰影中,在1999年,工廠由員工們自立圖強進行組織重整,勉強躲過賠錢命運,但是向總公司爭取的擴廠投資卻遲遲沒有下文,使它錯過2000年歐洲手機暢銷的商機。哈利和它的同事們判斷:依照集團執行長布恩斯塔「快刀『斬』賠錢祖產」的過往作風,「我們可能隨時捲鋪蓋!」哈利說。
今年春天,一向黑雲密佈的小城出現了陽光。因為國巨正在舊廠隔壁進行新廠的擴廠計畫,投資金額高達2億歐元(60億新台幣)。
「大家對併購案欣喜得不得了,還有什麼比公司賣掉後,新老闆叫你『立即把產能擴充2倍』更棒的事,」飛元執行長羅斯曼(Remko Rosman)說:「這是一個清楚訊息:員工可以保住你的工作!」
完成被動元件部門併購案後,飛利浦承諾安排高階經營者到集團其他職位任職,但羅斯曼和技術長凱思(Cees Admiraal)以及財務長雷奈(Rene Reumkens)都決定留下來,他們認為體型碩大、行動遲緩的飛利浦和他們的事業規劃已沒有交集,而積極於被動元件全球佈局的國巨,卻給了他們向大成功冒險與奮鬥的機會,「我不喜歡在走下坡的事業中工作,我喜歡開創新事業,」在羅夢的辦公室裡,凱思一面構思著他擊敗日本競爭者的新計畫,一面描繪他結合日本、台灣、荷蘭研發團隊的新組織圖。

**面對全新的競爭

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同樣場景,也上演在「飛利浦∕國巨」併購案的另一家被動元件公司--飛磁(Ferroxcube)身上。只不過故事的主角與家園,由荷蘭搬到了南方1500公里處的西班牙瓜達拉哈拉(Guadalajara)。
首都馬德里西方40公里的瓜達拉哈拉,黃牆紅瓦,乾禿山頭點綴著稀疏墨綠橄欖樹,生產濾波線圈等磁性材料的飛磁,工廠就在城郊的工業區內。已經20年的廠房,裡頭有網球場和小游泳池,方便家庭觀念超強的西班牙員工,帶著全家老小到公司度週末。來自荷蘭的執行長威爾森(Jos Welzen)與西班牙籍廠長柯提斯(Miguel Cortez)近年也開始憂慮,這座工廠和員工家庭的未來,恐怕也將跟著飛利浦輝煌的過去,一同走入歷史。
併購案完成後,飛磁的新生產線同樣在國巨資金的挹注下,緊鑼密鼓開工,廠長柯提斯以濃厚的西班牙腔英文說:「新投資帶來希望,也帶來壓力,我們知道國巨是一家嚴格要求效率與績效的公司。」新的生產線必須加倍生產力,因為飛磁另一座新廠已在中國東莞破土,加上原本就有的台灣新竹廠,瓜達拉哈拉廠雖然避開了失業危機,但卻須面對全新的競爭。
競爭力的重新調整,正是「飛利浦∕國巨」併購案的核心主題,兩家公司分別以不同策略規劃未來全球化競爭的策略佈局,但也為經營者、管理者、工作者帶來不同衝擊與挑戰。
由全球化的競爭局勢來看,飛利浦賣掉它無心力顧及的事業,將資金投資於它擅長的半導體與消費型電子產品與燈具研發;而國巨藉由收購,取得短期無力企及的研發能力和歐美市場通路,都是全球經營的成功策略,飛元與飛磁的國際化經營團隊,幾乎一致地擁抱這樁併購案。

**打造雙贏局面

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出身英國殼牌石油與歐洲麥肯錫顧問的飛元執行長羅斯曼就指出,飛元和飛磁都是擁有賺錢能力的事業,但是一年4億歐元的營業額,只佔飛利浦集團總營收的1/85,嚐盡「小媳婦」的心酸與痛苦,「過去,我們的營運計劃書,根本排不進董事會的行事曆,老實說,我祈禱我們快點被賣掉,」羅斯曼說:「今天可不一樣了,我們的4億歐元,卻是國巨董事會上的第一任務」。
在飛利浦待了20年,擁有博士學位等典型「飛利浦基因」的飛磁執行長威爾森分析:飛利浦被動元件事業擁有悠久的研發經驗和高階產品,國巨擁有低成本生產管理優勢,以及大量生產的標準產品生產線,「我們從國巨學到速度與彈性,國巨則學到國際化與創新能力。兩家公司加起來,是雙贏!」
飛磁技術長維尼克(Rolfe Wernicke)回憶,當去年7月購併拍板定案,他在7月15日向台北發出投資申請書,5天後就得到國巨執行長陳泰銘的回覆,「我既高興也驚訝,以前我們在飛利浦需要的時間是1年,」維尼克指出。
當然,未必每位飛利浦員工都滿意併購的結果,飛元和飛磁的歐洲生產重心,將移轉到成本更便宜的匈牙利與波蘭,美國的裝配廠將關閉;而在併購案完成後,台灣前飛利浦高雄建元廠的研發團隊,集體跳巢到國巨競爭者華新科技,諸多事件,都左右著飛利浦人不同的命運。
「但,我們不該追撫昔日光榮,因為時代不會停下腳步,」飛元羅夢工廠廠長霍德(Jef Van Houdt)說。瘦身、重新聚焦的飛利浦,帶來盈餘與股價開始回升,也吸引了老牌歐洲大企業的跟進。包括德商西門子獨立分出半導體事業部為Infineon、易利信出售手機廠與專業代工商Flextronics,都是調整全球化經營焦距的例子。而國巨股價也由併購時不看好的20元上下,回升到45元,「我們都買了一些,因為這公司很有希望!」飛元財務長雷奈掂著指頭,數算著今年的成長潛力。
離開荷蘭的時候,羅夢的生產線員工正準備下班,一位染著大紅蓬蓬頭的女孩走過建廠紀念碑前,她鼻尖上的耳環反射著稀微的夕陽餘暉。
「時代真的很不一樣了!」60歲的廠務經理哈利,揮手跟我們告別。

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AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!
AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!

根據統計,2024年至2028年,電商增長速度是傳統零售業的3倍,今年的電商銷售額,則預計會突破6.9兆美元,台灣有93%的中小企業,認同跨境電商是未來成長的關鍵。顯然,在科技持續演進、經貿環境快速變化的時代中,耕耘「跨境電商」,已是企業發展的重中之重。為了協助台灣企業提升競爭力,亞馬遜全球開店盛大舉辦「Seller Summit 2025 │ 台灣跨境電商高峰會」,活動匯聚了產業專家、優質服務商和亞馬遜成功賣家,透過密集的論壇,深度解析最新的全球電商趨勢與實戰策略;現場還表揚年度傑出賣家、頒發年度產業貢獻獎,並齊聚代營運、國際物流、金流等全方位服務商,提供賣家一站式的專業諮詢與完整的出海指南。

善用AI與資源,迎戰全球6.9兆美元跨境電商商機

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先分享2026全球跨境電商趨勢與台灣發展策略。她直指,企業想在跨境電商取得發展先機,關鍵是要善用AI與資源、靈活應對市場競爭、消費需求變化,並積極升級轉型,「而在這個過程中,亞馬遜全球開店不僅是一個銷售平台,更是助力台灣品牌走向世界的伸展台。」

事實上,隨著AI不斷進化,亞馬遜也持續升級商機探測器、A+Content、Creative Studio等各項AI工具。像是選品工具「商機探測器」,能分析數十億包含搜尋、點擊、購買行為等互動信號,協助賣家發現還沒被滿足的產品需求,進而帶動產品的研發與創新;升級版的A+ Content,則讓賣家能透過影片、圖片等多元素材,提升商品詳情頁的吸引力,以迅速抓住消費者的目光;而由代理式AI驅動的Creative Studio,賣家只要對AI下簡單指令,就能建立高品質的廣告內容,將原本需要幾周時間才能產製的行銷內容,縮短至數小時內便可快速上架。

總經理謝孜希特別提到,3C產品、戶外運動和寵物用品和母嬰等三大品類產品,是台灣賣家在亞馬遜上,表現最好的商品,「亞馬遜將持續透過物流創新、升級AI工具、讓賣家輕鬆掌握創新優勢與精準決策,以及攜手更多在地夥伴等方式,台灣企業能將這些高品質、設計佳的產品,銷售到更多站點。」

亞馬遜
經濟部政務次長江文若特別前來參與台灣跨境電商高峰會,並參觀現場展攤、體驗各項亞馬遜的AI工具。她指出,要想在跨境電商脫穎而出,善用AI工具,達到精準行銷、提升效率是關鍵。由左至右分別為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、經濟部政務次長江文若及亞馬遜攤位夥伴
圖/ 亞馬遜

從B2B2C轉型B2P2C,掌握市場新契機

而近來,受到全球貿易變動、關稅提高和地緣政治風險影響,供應鏈紛紛重組,台灣企業的新契機在哪裡呢?

《經理人月刊》榮譽發行人暨城邦出版集團創辦人何飛鵬指出,過去數十年來,台灣中小企業因為在製造領域活得太好,主要採取透過貿易商、代理商將產品銷售給國外大盤商的B2B2C模式。然而,面對劇變的大環境,「跨境電商讓這些中小企業有了『做品牌』的機會,讓他們可以透過平台,直接面對消費者,改成B2P2C的銷售模式。所謂的P,就是平台(Platform)。」

全球記憶體與儲存裝置領導品牌創見資訊,今年以美國市場為跨境電商第一站,僅三個月就取得優異表現,第一季營收與去年同期相比,成長了150%,也讓創見榮獲亞馬遜全球開店智造新秀暨最佳電子品牌獎。創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,創見以前拓展海外市場,都是拿起地圖、選擇一個國家後,找當地的代理商、經銷商合作;但去年起,創見加入跨境電商的行列,一口氣能接觸許多國家,還因為掌握消費者數據,發現有些被認為過氣的產品,竟然非常暢銷,「跨境電商讓我們從被動接受訂單,轉變為主動握有數據、消費者背景,甚至能重新認識市場。」

亞馬遜
大師引路論壇,左起創見資訊業務副總經理陳柏壽、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、《經理人月刊》榮譽發行人 / 城邦出版集團創辦人何飛鵬、《數位時代》總編輯王志仁主持。
圖/ 亞馬遜

二代接班搭配數據決策,突破內外組織壓力

台灣產業正處於數位升級與轉型的關鍵時刻,若能搭配企業傳承與二代接班機會,將助力外貿企業走向國際新格局。但究竟該如何將傳統製造優勢,結合數位力量,突破組織與市場的雙重挑戰?

台灣數位企業總會執行長王怡雯認為,現今二代企業家面臨的最大挑戰已不只是「接班」,而是如何「接續發展」,以應對世界的多重挑戰。她觀察,近年台灣傳產進入密集接班換代期,年輕接班者更有做品牌和進軍國際市場的企圖,也更傾向和跨國平台合作,「但要注意的是,轉型過程中碰到的組織內部壓力,往往大於外部市場競爭壓力。」

台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達也認同王怡雯的觀點。他認為,年輕一代相當努力開發海外市場,但相較於老一輩習慣憑經驗做決策,「年輕一代更重視數據,也習慣以數據做決策,並以用戶體驗為核心去研發、創新產品,成效因此會更好。」

華夏玻璃執行長廖冠傑做為第四代接班人,自接班後,便積極帶領公司投入數位轉型、跨境電商領域,也透過亞馬遜全球開店,接觸到許多資源、開拓商機。他認為,品牌要到海外發展,會面臨物理距離、文化距離的雙重挑戰,「所以要對每個市場的經濟、政治有基礎認識,尤其現今被認為是『全球化已死』的時代,分工仍在繼續。我建議,要與一個能在全球精準行銷,又能在地交付的平台夥伴合作。」

亞馬遜
本次特別針對二代轉型規劃「跨境新生代 接班新思維解鎖全球制勝方程式」,左起華夏玻璃股份有限公司執行長廖冠傑、臺灣數位企業總會 執行長王怡雯、台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達,並由《數位時代》總編輯王志仁精彩主持。
圖/ 亞馬遜

品牌國際化、AI智能化、創新數據化,助力賣家脫穎而出

除了精彩的論壇,亞馬遜全球開店也舉辦年度傑出賣家暨年度產業貢獻獎頒獎典禮,表揚在不同品類和跨境市場中,表現傑出的台灣品牌和企業;更重要的是,亞馬遜全球開店發布品牌國際化、AI智能化和創新數據化等三大策略,助力賣家脫穎而出。包括即將登場的第二屆亞馬遜新銳品牌加速器,便致力協助賣家靈活運用外部資源,加速品牌成功;「智造在台灣 品牌耀全球」企業海外陪跑計畫,除了有選品、品牌建置、產品上架、產品合規、物流發貨及廣告投放等課程,還提供一對一的賣家企業健檢,手把手指導企業投入跨境電商領域;同時,亞馬遜也升級去年推出的「亞馬遜跨境合作承運方計畫(Amazon SEND)」,在現有的空運頭程服務、UPS快遞服務外,再開通台灣至美國的固定海運航線;而為了降低賣家的出海門檻並優化物流效率,亞馬遜全球開店亦打破對規模限制的想像,宣布攜手全家便利商店,推出「跨境物流寄件服務」,所有貨物「隨到隨寄」且有「專業報關」服務,全面整合台灣與海外的全程物流與金流,等於全台4,400家的全家,都將成為跨境物流的寄件首站,讓自由工作者、創業青年、斜槓族等個人與中小型賣家,只需要一本台灣護照,便能將產品直通亞馬遜的數億活躍用戶。

跨境電商的高成長動能,是台灣企業前所未有的發展機會。而擁有多元跨境工具、資源的亞馬遜全球開店,將持續結合AI、數據分析,協助台灣企業降低出海門檻、提升品牌競爭力,進而抓住全球電商商機、帶動業務增長。

亞馬遜
亞馬遜全球開店將與全家便利商店攜手合作,由左到右分別為亞馬遜全球開店區域拓展總監 Phoebe 、總經理Paloma、 全家便利商店李建興副營運長及DPD Taiwan 宇迅國際 Patrick Lin 總經理,透過物流的整合,將賣家的產品通過4,400家全家,賣向國際。
圖/ 亞馬遜

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