吻別飛利浦榮光打拚國巨新未來
吻別飛利浦榮光打拚國巨新未來
2001.05.01 | 人物

每一年,有24億顆飛利浦(Philips)燈泡照亮全球的夜晚,點燃30%世界辦公室的工作熱情。然而近年來,22萬飛利浦員工,卻發現來自頭頂的榮光逐漸褪色。
新一波數位革命,正搖動這家老牌企業的皇冠!「我們正經歷緩慢的死亡(slow dying),」前任飛利浦磁性材料事業部技術長維尼克(Rolfe Wernicke)回憶。
公元1891年,一個專心於製造、一個醉心於經商的飛利浦兩兄弟,在一片脊地的荷蘭南部安多芬(Eindhoven)創建了飛利浦,以第一項當家產品「白熾燈泡」起家,旁及家電、影音、醫療、光學與半導體,飛利浦幾近於歐洲現代工業文明的代名詞。110年後,飛利浦已經壯大為9個事業群,在25個國家經營200座以上工廠、年營業額達341億美元的超級跨國企業;它那強調創新與尊重人性的飛利浦文化,更成為90年代企業教科書的活教材。

**5年前開始企業瘦身

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曾幾何時,這位巨人的光環卻在近十年中層層剝落。
訓練有素的龐大組織、慢工出細活的商品化進度(發明刮鬍刀頭、CD等無數電子產品),曾是二次大戰後飛利浦揚名世界的要素,但到了速度與成本競賽的數位時代,昔日利器卻陸續成為致命傷。在消費性電子產品上,飛利浦受到日本的重擊,在電腦領域中則受到美國與台灣電子業的圍攻,繼1990年出現瀕臨破產邊緣的22億美元虧損後,1992與1996年都分別出現赤字(1996年飛利浦甚至不得不出售轉投資的台積電股票,來美化難堪的帳面數字)。也就在1996年,董事會痛下決心,邀來在荷蘭食品巨人莎拉李(Sara Lee)執行瘦身有功的布恩斯塔(Cor Boonstra),出任110年來第一位「非飛利浦人」的執行長,目標就是改造飛利浦成為輕快敏捷的新企業,重新回到世界拳擊場。
布恩斯塔上任後,確定燈具(Lighting)、消費性電子、半導體3大核心事業(core business)後,立即展開「拍賣行動」(divest),出售非核心事業體,在「飛利浦∕國巨」購併案之前,飛利浦已分別賣掉歌蘭蒂家電(Grundig)、寶麗金唱片(Polygram)等60幾家事業體。

**台灣國巨帶來新希望

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回顧百年歷史,又前瞻彼此前途未來,「七分喜悅,兩分感傷,一分半信半疑」,大概是飛利浦被動元件事業部出售與國巨後,同仁們的心情寫照。
由飛利浦根據地安多芬市往西南,座落著小城羅夢(Rohermond)。因為德國、盧森堡、比利時、法國國境線在此交會,小鎮上住著多國語言的人口,然而不管他們來自哪裡,他們都知道飛利浦工廠是小鎮上的命脈,不少人祖孫三代都在這兒上過工。
去年7月以後,這裡人同樣也知道了國巨這家來自台灣的公司,因為國巨成了這座工廠的新老闆--這座工廠更名為飛元(Phycomp),是國巨運籌全球高階積層陶瓷電容(MLCC)產品的總部。他們也知道:是國巨,把這個小城由失業的恐慌中,帶往希望與成長的未來。
「過去2年,有關工廠的謠言不斷,我們一直擔心丟掉工作,」負責廠務的飛元製造經理哈利(Harrie van de Meerakker)說。1990年後的這座飛利浦被動元件工廠,便一直陷於虧損的陰影中,在1999年,工廠由員工們自立圖強進行組織重整,勉強躲過賠錢命運,但是向總公司爭取的擴廠投資卻遲遲沒有下文,使它錯過2000年歐洲手機暢銷的商機。哈利和它的同事們判斷:依照集團執行長布恩斯塔「快刀『斬』賠錢祖產」的過往作風,「我們可能隨時捲鋪蓋!」哈利說。
今年春天,一向黑雲密佈的小城出現了陽光。因為國巨正在舊廠隔壁進行新廠的擴廠計畫,投資金額高達2億歐元(60億新台幣)。
「大家對併購案欣喜得不得了,還有什麼比公司賣掉後,新老闆叫你『立即把產能擴充2倍』更棒的事,」飛元執行長羅斯曼(Remko Rosman)說:「這是一個清楚訊息:員工可以保住你的工作!」
完成被動元件部門併購案後,飛利浦承諾安排高階經營者到集團其他職位任職,但羅斯曼和技術長凱思(Cees Admiraal)以及財務長雷奈(Rene Reumkens)都決定留下來,他們認為體型碩大、行動遲緩的飛利浦和他們的事業規劃已沒有交集,而積極於被動元件全球佈局的國巨,卻給了他們向大成功冒險與奮鬥的機會,「我不喜歡在走下坡的事業中工作,我喜歡開創新事業,」在羅夢的辦公室裡,凱思一面構思著他擊敗日本競爭者的新計畫,一面描繪他結合日本、台灣、荷蘭研發團隊的新組織圖。

**面對全新的競爭

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同樣場景,也上演在「飛利浦∕國巨」併購案的另一家被動元件公司--飛磁(Ferroxcube)身上。只不過故事的主角與家園,由荷蘭搬到了南方1500公里處的西班牙瓜達拉哈拉(Guadalajara)。
首都馬德里西方40公里的瓜達拉哈拉,黃牆紅瓦,乾禿山頭點綴著稀疏墨綠橄欖樹,生產濾波線圈等磁性材料的飛磁,工廠就在城郊的工業區內。已經20年的廠房,裡頭有網球場和小游泳池,方便家庭觀念超強的西班牙員工,帶著全家老小到公司度週末。來自荷蘭的執行長威爾森(Jos Welzen)與西班牙籍廠長柯提斯(Miguel Cortez)近年也開始憂慮,這座工廠和員工家庭的未來,恐怕也將跟著飛利浦輝煌的過去,一同走入歷史。
併購案完成後,飛磁的新生產線同樣在國巨資金的挹注下,緊鑼密鼓開工,廠長柯提斯以濃厚的西班牙腔英文說:「新投資帶來希望,也帶來壓力,我們知道國巨是一家嚴格要求效率與績效的公司。」新的生產線必須加倍生產力,因為飛磁另一座新廠已在中國東莞破土,加上原本就有的台灣新竹廠,瓜達拉哈拉廠雖然避開了失業危機,但卻須面對全新的競爭。
競爭力的重新調整,正是「飛利浦∕國巨」併購案的核心主題,兩家公司分別以不同策略規劃未來全球化競爭的策略佈局,但也為經營者、管理者、工作者帶來不同衝擊與挑戰。
由全球化的競爭局勢來看,飛利浦賣掉它無心力顧及的事業,將資金投資於它擅長的半導體與消費型電子產品與燈具研發;而國巨藉由收購,取得短期無力企及的研發能力和歐美市場通路,都是全球經營的成功策略,飛元與飛磁的國際化經營團隊,幾乎一致地擁抱這樁併購案。

**打造雙贏局面

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出身英國殼牌石油與歐洲麥肯錫顧問的飛元執行長羅斯曼就指出,飛元和飛磁都是擁有賺錢能力的事業,但是一年4億歐元的營業額,只佔飛利浦集團總營收的1/85,嚐盡「小媳婦」的心酸與痛苦,「過去,我們的營運計劃書,根本排不進董事會的行事曆,老實說,我祈禱我們快點被賣掉,」羅斯曼說:「今天可不一樣了,我們的4億歐元,卻是國巨董事會上的第一任務」。
在飛利浦待了20年,擁有博士學位等典型「飛利浦基因」的飛磁執行長威爾森分析:飛利浦被動元件事業擁有悠久的研發經驗和高階產品,國巨擁有低成本生產管理優勢,以及大量生產的標準產品生產線,「我們從國巨學到速度與彈性,國巨則學到國際化與創新能力。兩家公司加起來,是雙贏!」
飛磁技術長維尼克(Rolfe Wernicke)回憶,當去年7月購併拍板定案,他在7月15日向台北發出投資申請書,5天後就得到國巨執行長陳泰銘的回覆,「我既高興也驚訝,以前我們在飛利浦需要的時間是1年,」維尼克指出。
當然,未必每位飛利浦員工都滿意併購的結果,飛元和飛磁的歐洲生產重心,將移轉到成本更便宜的匈牙利與波蘭,美國的裝配廠將關閉;而在併購案完成後,台灣前飛利浦高雄建元廠的研發團隊,集體跳巢到國巨競爭者華新科技,諸多事件,都左右著飛利浦人不同的命運。
「但,我們不該追撫昔日光榮,因為時代不會停下腳步,」飛元羅夢工廠廠長霍德(Jef Van Houdt)說。瘦身、重新聚焦的飛利浦,帶來盈餘與股價開始回升,也吸引了老牌歐洲大企業的跟進。包括德商西門子獨立分出半導體事業部為Infineon、易利信出售手機廠與專業代工商Flextronics,都是調整全球化經營焦距的例子。而國巨股價也由併購時不看好的20元上下,回升到45元,「我們都買了一些,因為這公司很有希望!」飛元財務長雷奈掂著指頭,數算著今年的成長潛力。
離開荷蘭的時候,羅夢的生產線員工正準備下班,一位染著大紅蓬蓬頭的女孩走過建廠紀念碑前,她鼻尖上的耳環反射著稀微的夕陽餘暉。
「時代真的很不一樣了!」60歲的廠務經理哈利,揮手跟我們告別。

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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