隨著行動網路的演進，「3G網路」走入歷史，在2024年6月30日前關閉服務。
3G走入歷史
中華電信指出，國家通訊傳播委員會（NCC）已經核准即將關閉已服務約20年的3G網路，並且將相關頻率與基地台站點資源，轉供給5G網路使用；其中，語音通話，也將改以4G語音服務（VoLTE, Voice over LTE）替代。
這樣的用意是，可以提供民眾更好的行動上網體驗，以及音質更好的VoLTE語音服務。
此外，為了因應ESG趨勢，汰除低能效的3G基地台，也是一種環保減碳，除了可以更節能之外，還能實踐永續理念，每年最高可省下約2億度電，換算減碳量高達10萬噸，相當於258座大安森林公園年吸碳量。
服務20年的「3G網路」，即將走入歷史！
在4G、5G網路涵蓋完善、智慧型手機普及的基礎下，已經有多數民眾移轉使用4G、5G網路，加上傳統行動語音，也逐漸被網路語音通話（如LINE、Facebook Messenger、FaceTime、Skype等相關通話訊息功能App）取代，3G網路勢必要功成身退。
事實上，台灣電信業早在2017年就有關閉2G網路的經驗。因此，中華電信自2017年起，就開始為3G網路的平順退場布局。
回想2017當年，中華電信率先開啟VoLTE語音通話服務；隔年上架的手機皆具備VoLTE功能，並自2022年12月率先提供全網客戶免月租開通VoLTE服務。
當3G網路關閉，語音通話將改以4G語音服務VoLTE替代，用戶可享受清晰高音質的語音通話服務。
所謂VoLTE，全名為「高清通話」（Voice Over LTE），是透過行動寬頻網路提供語音通話服務，讓用戶在行動寬頻網路撥打電話，不僅可享受超高音質通話，還可在通話同時高速上網。
這樣的積極建設，同時也不斷提升4G、5G高品質網路普及涵蓋，就是希望可以提升用戶使用體驗。
3G手機不能用了怎麼辦？可以去電信門市進行「手機體檢」
雖然多數民眾已經不再使用3G手機，但對於電信業者而言，仍需要照顧部分未使用新一代手機的民眾。
中華電信表示，已經邀請相關行政機關、消保團體及各縣市政府，舉辦宣導「關閉3G網路事宜」會議，協助民眾如何進行「手機體檢」，包括像是檢視手機的SIM卡及終端設備，是否支援VoLTE通話功能。
民眾如果發現自己的手機只能使用3G網路，就必須進一步更換支援VoLTE的終端設備，才可以順利使用4G或5G的行動網路。
換言之，用戶使用VoLTE服務，也需確認持有的SIM卡與手機，是否支援VoLTE技術；若SIM卡不支援VoLTE，就要去門市換卡。
為維護目前依賴3G網路的用戶權益，中華電信強調，也會透過多元管道，通知民眾3G網路即將於2024年6月底關閉，並提供多元費率及購機優惠方案供用戶選擇，協助民眾升級手機網路。
台灣大哥大也表示，用戶可於台灣大myfone門市「免費更換」支援VoLTE的SIM卡，並推出0元VoLTE專案，最低月付149元起，就可以帶走多款VoLTE手機。
VoLTE問答一次看
如何才能使用VoLTE？
先確認手機支援VoLTE，到所屬的電信公司開通VoLTE服務後，再回到手機系統設定開啟即可。
如何開啟VoLTE服務？
iOS用戶：
Android用戶：
如何確認是否使用VoLTE通話？
通話時，用戶手機網路訊號會顯示為4G/VoLTE，即代表可使用VoLTE發話。iOS用戶手機訊號仍呈現4G，Android用戶則有VoLTE符號。
VoLTE服務限制
打電話/接電話雙方皆使用支援VoLTE的手機、啟用VoLTE服務。雙方為同電信公司門號服務，且皆在訊號涵蓋範圍。就可進行VoLTE清晰立體的通話服務。
服務收費方式
依照中華電信、遠傳電信、台灣大哥大公告，VoLTE服務皆為免費申辦使用。唯部分資費用戶仍須向所屬電信公司查詢。
各大電信業者日前宣布VoLTE免收月租費，等於宣告台灣正式進入VoLTE時代，資費標準不變，讓用戶不管是用LINE、Facebook Messenger、FaceTime來通話都更為方便，也更符合目前多數人的習慣。總結來說，VoLTE是「技術面」的轉變。
責任編輯：林美欣
