一支4G手機380元、飆網不用50元!亞洲富豪端超殺方案,2.5億「網路新人」買單嗎?
一支4G手機380元、飆網不用50元!亞洲富豪端超殺方案,2.5億「網路新人」買單嗎?

今年印度已經超越中國,成為全球人口最多的國家,然而無論是智慧型手機的覆蓋率,又或者高速網路的使用率都還有著很大的成長空間,看準還在用慢速網路、甚至沒用過智慧型手機的龐大市場群體,亞洲首富穆克什.安巴尼(Mukesh Ambani)旗下信實集團便推出僅僅999盧比(約新台幣380元)的超低價手機。

儘管印度在今年4月人口超越中國,仍然有大量民眾尚未使用或負擔不起手機及高速網路的費用。目前印度12億人擁有手機,換句話說,印度有2億民眾尚未享受過手機的便利,同時直到現在,印度仍有約2.5億人使用2G網路,而這都是信實集團這次低價手機瞄準的對象。

手機380元、4G網路年費近500元,印度富豪瞄準「受困」2G網路用戶

信實集團旗下電信公司Jio Platform在今年7月推出低價手機Jio Bharat,雖然價格只要999盧比、外觀就如同傳統功能型手機般,各種規格完全無法與當代智慧型手機比擬,卻具有行動支付、串流影音等各種現代化的功能與服務,足以應付現代印度人最基礎的手機使用需求。

Jio Bharat .jpg
Jio推出的新手機一台只要新台幣約300元左右。
圖/ Jio

這款手機的價格遠低於絕大多數品牌的最低階款式,遑論價格動輒新台幣成千上萬元的智慧型手機,許多印度民眾沒辦法負擔這樣的價格。尤其是非處於大都市的農村人口,根據印度經濟時報的數據,農村勞動人口的平均月薪約在1.2、1.3萬盧比左右。

根據《TechCrunch》報導,Jio除了生產這款超低價手機之外,還打算與其他手機製造商合作,利用Jio Bharat的平台開發其他手機產品,目前該公司聲明中已提到,電子公司Karbonn已經加入了這款平台的合作。

Jio表示,這款手機就是為仍在使用2G網路的民眾所推出,希望親民的價格能夠降低人們從2G過渡到4G網路的金錢門檻。安巴尼在聲明中表示,目前印度仍有2.5億人「困在」2G網路之中,在全球邁向5G的此刻,這些用戶甚至享受不到網路的基本功能。

在推出低價手機的同時,他們還一併發表了低價的4G網路方案,123盧比(約新台幣47元)月費提供每月14GB網路流量及無限制通話時間。假如一次訂閱一整年,則年度費用只要1,234盧比(約新台幣472元)。

延伸閱讀:iPhone用戶免費升級VoLTE!VoLTE怎麼開啟、有限制嗎?懶人包一次搞懂

方案優惠遠超同業,Jio推超低價手機是為了什麼?

這個價格比競爭對手Airtel最便宜的方案還要低上30%價格,但網路流量卻是七倍之多,毫無疑問是當下最為親民4G網路方案。雖然聲稱是為了2G用戶,Jio本身並沒有2G網路用戶,推出如此優惠的手機與方案,便是想將這過去不屬於他們的客戶網羅其中。

Jio希望藉此擴大市占率,進而排除競爭。目前Jio已是印度最大的電信業者,以37.9的市占率超越Airtel的32.4%,不過還距離他們的目標──奪得這塊市場超過50%的收入還有一段距離。《日經亞洲》指出,投資銀行傑富瑞(Jefferies)預測,Jio 2023財年收入為110億美元,低於Airtel在印度的118億美元。

Reliance Industries
信實集團就曾透過優惠的方案在2016年一舉打入市場,如今旗下子公司Jio已成為印度用戶最多的電信業者。
圖/ 截圖自Facebook

Jio在2016年初入電信領域時也曾祭出類似的策略,憑借價格低廉的套餐及網路流量從各大電信業者手中吸引大量用戶加入,如今更已成為用戶數最多的電信公司。按照傑富瑞的預測,Jio Bharat每年也將幫助Jio帶來2,000至2,200萬的新用戶,同時讓競爭對手Airtel損失1,000萬的用戶。

另外,Jio推出價格實惠的手機與網路方案,也是希望成為吸引民眾進入Jio廣大數位服務生態的招待券,Jio Bharat雖提供串流影音等服務,卻只支援自家的產品或許可見一斑。Jio除了電信業務外,還經營串流影視音樂、通訊軟體、遊戲、行動支付、瀏覽器等眾多數位服務,

Jio近年開始大手筆地投資串流影音,去年狠砸超過2,300億盧比買下印度板球超級聯賽的串流媒體轉播權,並聲稱有接近4.5億觀眾在旗下串流影音平台Jio Cinema上收看了這次轉播。Jio還向華納兄弟、NBC環球購買的大量影視內容,以及規劃為Jio Cinema打造上百部原創節目與電影。

這並不是Jio首次進攻低價手機市場,先前也曾與Google合作推出低價智慧型手機,但約80美元的價格仍然成為進一步普及的門檻,這次打造更為親民的手機或許也是吸取上一次的經驗。

研究公司IDC副總裁Navkendar Singh便指出,這不是一場硬體方面的仗,而是一場平台方面的仗,「Jio的主要目標是吸引用戶加入其網路,而這款手機就有很棒的吸引力。」

延伸閱讀:一份報告,讓亞洲首富一夕間身家蒸發500億美元!放空危機為何席捲印度?

資料來源:TechCrunchNikkei AsiaBloomberg

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #手機 #生態圈
往下滑看下一篇文章
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓