OpenAI在去（2023）年11月參考蘋果（Apple）App Store的概念，宣布GPT Stroe，讓用戶可以上架客製化的GPT聊天機器人，不過兩個月過去，市場對該平台的反應沒有想像中熱烈。
OpenAI執行長山姆．奧特曼（Sam Altman）在去年年底舉辦的開發者大會中預告了GPT Store的推出，而在今（2024）年1月份正式開放時，已有超過300萬個自製的GPT，功能從教用戶如何寫程式到協助設計PPT都有。OpenAI表示，即便不是工程師也能輕鬆使用這項服務，只要用文字描述GPT的特徵和目標，OpenAI將會在幾秒鐘內生成一個GPT。
由於ChatGPT的每週使用者約有1億，奧特曼希望透過客製化的ChatGPT建立平台，試圖複製蘋果在iPhone推出APP商店的成功模式，來增強該公司的業務。原先奧特曼還表示，高級的GPT開發者將在今年內開始從他們的應用程式中獲得部分收入，以吸引更多開發者共襄盛舉。
用戶反應平、開發者失望，OpenAI是否還沒準備好就推出？
不過在GPT Store正式登場的兩個月後，一些販售GPT的開發者對於平台感到失望，他們表示OpenAI根本沒有提供足夠的支援，包含分析用戶滿意度或參與度的功能，或是追蹤用戶行為，以及至今尚未兌現讓開發者以自己開發的工具商業化的承諾。
除此之外，使用這項服務的用戶可能比預期少，其中一位開發者基里爾·德莫其金（Kirill Demochkin）表示他分析了超過3萬多個GPT，約5%的GPT每日的活躍用戶有150~500個，但大多數的GPT僅有個位數用戶，或是根本沒有。比較受歡迎的程式可能是因為開發者有自己的管道推廣，會比較順利，但其他人可能很難進到用戶視線。根據SametimeWeb的數據顯示， 2月份所有GPT的訪問次數僅為ChatGPT首頁的1.5% ，而自從GPT Store上線以來，目前每周的流量也趨於平穩，沒有明顯的漲幅。
德莫其金表示，他認為OpenAI似乎已經放棄了GPT Store。會有這樣的想法或許也和OpenAI手上多個並行的專案有關，包含搜尋引擎、圖像生成器Sora AI等等。其他開發者和OpenAI員工則對公司在技術尚未成熟、以及生成式AI應用尚在前期發展階段時，就開發一個開放式的開發平台提出質疑。例如，有個簡化購物流程的GPT會提供Amazon或Shoptify的連結，並賺取佣金，但在實際運作時卻常常提供無關的產品連結。
現有的熱門GPT許多並不符合OpenAI政策
平台本身不夠成熟之外，架上還存著大量不符合OpenAI政策的違規GPT。根據SimilarWeb的分析資料，目前最受歡迎的GPT服務大多與教育相關，例如可以搜尋和整理學術論文內容的Consensus，其他像是生成圖像、翻譯或檢查履歷和求職信相關的工具也算是使用量較高的類型。
不過《金融時報》也發現，這些受歡迎的GPT很多可能都違反了OpenAI的使用政策，像是OpenAI禁止將ChatGPT用於可能引發學術研究疑慮的應用程式，但現在最熱門的5個GPT都是可以躲過學校檢測是否使用AI撰寫論文或作業的工具，而這些工具的總瀏覽量至少都有300萬次起跳。
儘管OpenAI實際有上針對未經專業人士審核過的財務、法律或醫療建議的聊天機器人進行限制，但一款可以預測未來股票走勢的GPT Finance Wizard已有超過20萬次的使用次數，該工具的開發者則表示其根據歷史數據進行預測，也有加入不要將其作為財務建議的免責聲明。
OpenAI過去曾表示在GPT上架前，公司會確保其遵守政策，並利用自動化系統、人工審查和使用者報告來尋找可能違反政策的GPT，不過這樣的做法似乎無法有效管理。
參考資料：Financial Times、The Information
責任編輯：錢玉紘
