無情解僱、奪權爭鬥樣樣來!LVMH掌門人阿爾諾,如何一手統領奢侈品帝國?
無情解僱、奪權爭鬥樣樣來!LVMH掌門人阿爾諾,如何一手統領奢侈品帝國?

「我不知道法國總統是誰,但我知道Christian Dior。」這是50多年前,貝納德.阿爾諾(Bernard Arnault)首次造訪紐約時獲得的震撼,他在乘車途中詢問計程車司機是否知道法國總統是誰,得到了這樣的回應。

Christian Dior,或簡稱Dior,是由法國設計師克里斯汀.迪奧於1946年創立的同名時裝品牌。這番稀鬆平常的閒聊,讓阿爾諾切身體認到歷史悠久的奢侈品牌,有著多麼龐大的影響力,為他進軍奢侈品產業、躍居世界首富常客的未來埋下伏筆。

阿爾諾原先身處的世界與奢侈品、時尚並無太多交集。他從小熱衷音樂,但深知自己沒有更上一層樓的天分,務實地選擇攻讀工程學位。從巴黎綜合理工大學畢業不久,年僅25歲的阿爾諾便接管家族事業,成為建築公司Ferret-Savinel的掌門人。

這番過去很難讓人聯想到現在的阿爾諾:手握奢侈品公司LVMH大權、統領著數10個知名品牌,一舉一動牽動著時尚產業的風向。

在全球經濟動盪、奢侈品產業成長放緩的2023年裡,LVMH營收上升13%至862億歐元(約新台幣2.97兆元)創下歷史新高,作為比較,這個數字是擁有Gucci、Balenciaga等品牌的開雲集團的4倍以上,甚至高於台積電2023年2.16兆元的營收。如今LVMH市值超越4,300億歐元,位列全球市值第17高的企業,也是法國最有價值公司。

憑著持有LVMH及Dior大量股份,阿爾諾身價最高超過2,000億美元,在清一色科技大老的全球富豪榜單上,寫下屬於時尚產業的位置,有時他甚至超越馬斯克、貝佐斯,登上世界首富寶座。

上演「全都要」權力遊戲〉無情搶親Dior,狼爪再伸Gucci、愛馬仕

阿爾諾攀上奢侈品界頂端的路途,既不優雅也不時尚,而是無止盡的商業惡戰。阿爾諾得以從建築、房地產的世界一腳踏入時尚產業,正是拜一場無情的收購所賜。1984年,Dior母公司Boussac經營不善宣布破產,阿爾諾毫不猶豫拿出1,500萬美元資金,並說服投資銀行Lazard提供8,000萬美元將Boussac收入懷中。

收購前阿爾諾承諾會保障Boussac員工的就業權益、帶領公司重新振作,然而收購完成後,他旋即解僱9,000名員工,將整頓過的業務以5億美元出售,只留下他唯一關心的Dior。此樁毫不留情的收購案讓他被冠上「披著羊絨大衣的狼」(wolf in cashmere)之稱,一位奢侈品領域的梟雄就此誕生。

阿爾諾的下個目標則是收回被賣給LVMH的Dior香水部門,當時LV與MH剛合併,正深陷權力鬥爭的漩渦,給予他介入的機會。阿爾諾率先與LV老闆亨利.拉卡彌爾(Henri Racamier)合作,趕走MH負責人艾倫.榭瓦利耶(Alain Chevalier),隨後他將矛頭對準拉卡彌爾,在Lazard的支援下成功掌控LVMH,至此阿爾諾的奢侈品帝國正式成形。

不過,阿爾諾的收購擴張策略並非百戰百勝。20世紀末,他為了拿下Gucci從公開市場持續收購股份,這被視為惡意收購的手段遭遇Gucci高層激烈抵抗。Gucci向員工發放股份稀釋LVMH持股,並找來開雲集團前身的巴黎春天集團擔任白衣騎士,最終LVMH只得出清Gucci持股,抱著6億美元獲利悻悻然離去。

以柏金包聞名的愛馬仕也曾被阿爾諾盯上,當時LVMH透過金融投資手段規避公布持股的要求,直到持有多達14%股份才對外揭露。儘管阿爾諾聲稱無意干預愛馬仕經營,仍遭對方告上法院,在一番糾葛後不得不放棄收購的野心。

就像衣櫥永遠少一件衣服,阿爾諾對品牌的追求似乎永無止境,至今收購仍是推動LVMH擴張的主要策略。邁入21世紀以來,該公司已收購至少25個奢侈品牌,將品牌陣容擴充到70個以上,其中2021年初以158億美元收購珠寶品牌Tiffany,被視為奢侈品領域有史以來最大的收購案。

「曾有人告訴我,把這麼多品牌聚在一起沒有意義。」阿爾諾指出,「但成功是公認的,過去10年裡所有競爭對手都在模仿我們的策略。」

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LVMH執行長貝納德.阿爾諾,身為建築業二代的阿爾諾,憑藉一次收購機會跨入奢侈品產業,一手建立起龐大的奢侈品帝國,成為世界首富的常客。隨著他年事漸高,誰會成為他的接班人,也成為外界焦點。
圖/ shutterstock

王者不該操煩「賺錢」〉好勝細節控,成功要禁得起世紀考驗

「貝納德.阿爾諾是掠奪者。」對於阿爾諾收購擴張的作風,一名銀行家曾如此評論。為了壯大奢侈品帝國,阿爾諾不擇手段,原因在於他深刻明白有著悠久傳承的奢侈品牌,存在無可取代的價值。

「為何像LV及Dior這樣的品牌能如此成功?」阿爾諾解釋,「它們具有2個可能互相矛盾的面向:它們既永恆不朽,又有著最高水準的現代性。」對他來說,在產品與品牌的世界,成功來自過去與未來的結合,「最好的產品與品牌必須不隨時光褪色,並具備最現代的要素。」不過另一部分原因或許在於,阿爾諾本就是好鬥之人,他曾向多家媒體表示,「我很爭強好勝、我總是很想贏、我喜歡一直當第一名。我認為成功就是要成為世界第一,所以跟團隊說:我們會建立世界第一的奢侈品集團。」

為了牢牢將勝利握在手中,他捲起衣袖管理到最細微的層面,每周末他會親自造訪各門市,關注商品擺設與供應是否穩定,並給予店員適當建議。他每月還會飛往海外工廠或門市考察。阿爾諾指出,要成為第一,獲利能力就不能是首要目標,「金錢只是結果,我總告訴團隊不要太擔心獲利能力。只要做好你的工作,自然獲利相隨。」能做到這點則歸功於LVMH是間家族企業。

LVMH旗下許多品牌最初也都是家族企業,這絕非偶然。「家族企業——特別在奢侈品領域——是成功的關鍵。」阿爾諾認為,「家族企業的優勢可以思考得更長遠,可不必關注6個月後的營收,將焦點放在10年後這個品牌是否仍舊讓人們渴求。」

近年,阿爾諾持續安排接班事宜,以確保LVMH在未來一定時間內仍會是家族企業。目前阿爾諾的5名孩子都已進入集團工作,與前妻所生的大女兒德爾菲娜.阿爾諾(Delphine Arnault)擔任Dior執行長;大兒子安托萬.阿爾諾(Antoine Arnault)則擔任LVMH形象與溝通主管,並兼任Dior副董事長、Loro Piana董事長等多項職務。

與現任妻子所生的3名孩子中,二兒子亞歷山大.阿爾諾(Alexandre Arnault)是Tiffany執行副總裁;三兒子弗雷德里克.阿爾諾(Frederic Arnault)任職LVMH Watches執行長;小兒子尚.阿爾諾(Jean Arnault)為LV鐘錶部門總監。

繼承之戰「5年後再說」〉仍戀棧集團風雲,未來CEO不限自家人

至於這些孩子中,誰會繼承阿爾諾的「王位」?阿爾諾深知這是外界極度好奇的問題,多次面對媒體仍滴水不漏,僅聲稱會依照意願及表現,挑選出對集團最佳的選擇——甚至家族外的人也無妨。

「孩子們不一定會成為我的繼任者,這也不是他們的義務。」阿爾諾強調,「無論家族內外,最佳人選就會成為我的繼任者,但我不希望為此出現激烈爭鬥。」目前他已安排5位子女平均持有其約48%的LVMH持股及64%的投票權,限制2052年前不得出售,並在2024年1月提名亞歷山大及弗雷德里克進入LVMH董事會,預計4月表決。順利的話除了最年幼的尚,其餘孩子都將擔任董事。

不過阿爾諾還不打算退休,已預計在95歲前保留董事職位,並擁有無限權力,同時將執行長強制退休年限延後到80歲。縱然LVMH已是最大奢侈品集團,阿爾諾認為將來他們的對手不光只是同業,還要面對全球的企業巨頭,而其家族的掌控力度會是LVMH未來發展的一大優勢。「這僅僅只是開始。」阿爾諾說。

責任編輯:蘇柔瑋

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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
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因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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