無情解僱、奪權爭鬥樣樣來!LVMH掌門人阿爾諾,如何一手統領奢侈品帝國?
無情解僱、奪權爭鬥樣樣來!LVMH掌門人阿爾諾,如何一手統領奢侈品帝國?

「我不知道法國總統是誰,但我知道Christian Dior。」這是50多年前,貝納德.阿爾諾(Bernard Arnault)首次造訪紐約時獲得的震撼,他在乘車途中詢問計程車司機是否知道法國總統是誰,得到了這樣的回應。

Christian Dior,或簡稱Dior,是由法國設計師克里斯汀.迪奧於1946年創立的同名時裝品牌。這番稀鬆平常的閒聊,讓阿爾諾切身體認到歷史悠久的奢侈品牌,有著多麼龐大的影響力,為他進軍奢侈品產業、躍居世界首富常客的未來埋下伏筆。

阿爾諾原先身處的世界與奢侈品、時尚並無太多交集。他從小熱衷音樂,但深知自己沒有更上一層樓的天分,務實地選擇攻讀工程學位。從巴黎綜合理工大學畢業不久,年僅25歲的阿爾諾便接管家族事業,成為建築公司Ferret-Savinel的掌門人。

這番過去很難讓人聯想到現在的阿爾諾:手握奢侈品公司LVMH大權、統領著數10個知名品牌,一舉一動牽動著時尚產業的風向。

在全球經濟動盪、奢侈品產業成長放緩的2023年裡,LVMH營收上升13%至862億歐元(約新台幣2.97兆元)創下歷史新高,作為比較,這個數字是擁有Gucci、Balenciaga等品牌的開雲集團的4倍以上,甚至高於台積電2023年2.16兆元的營收。如今LVMH市值超越4,300億歐元,位列全球市值第17高的企業,也是法國最有價值公司。

憑著持有LVMH及Dior大量股份,阿爾諾身價最高超過2,000億美元,在清一色科技大老的全球富豪榜單上,寫下屬於時尚產業的位置,有時他甚至超越馬斯克、貝佐斯,登上世界首富寶座。

上演「全都要」權力遊戲〉無情搶親Dior,狼爪再伸Gucci、愛馬仕

阿爾諾攀上奢侈品界頂端的路途,既不優雅也不時尚,而是無止盡的商業惡戰。阿爾諾得以從建築、房地產的世界一腳踏入時尚產業,正是拜一場無情的收購所賜。1984年,Dior母公司Boussac經營不善宣布破產,阿爾諾毫不猶豫拿出1,500萬美元資金,並說服投資銀行Lazard提供8,000萬美元將Boussac收入懷中。

收購前阿爾諾承諾會保障Boussac員工的就業權益、帶領公司重新振作,然而收購完成後,他旋即解僱9,000名員工,將整頓過的業務以5億美元出售,只留下他唯一關心的Dior。此樁毫不留情的收購案讓他被冠上「披著羊絨大衣的狼」(wolf in cashmere)之稱,一位奢侈品領域的梟雄就此誕生。

阿爾諾的下個目標則是收回被賣給LVMH的Dior香水部門,當時LV與MH剛合併,正深陷權力鬥爭的漩渦,給予他介入的機會。阿爾諾率先與LV老闆亨利.拉卡彌爾(Henri Racamier)合作,趕走MH負責人艾倫.榭瓦利耶(Alain Chevalier),隨後他將矛頭對準拉卡彌爾,在Lazard的支援下成功掌控LVMH,至此阿爾諾的奢侈品帝國正式成形。

不過,阿爾諾的收購擴張策略並非百戰百勝。20世紀末,他為了拿下Gucci從公開市場持續收購股份,這被視為惡意收購的手段遭遇Gucci高層激烈抵抗。Gucci向員工發放股份稀釋LVMH持股,並找來開雲集團前身的巴黎春天集團擔任白衣騎士,最終LVMH只得出清Gucci持股,抱著6億美元獲利悻悻然離去。

以柏金包聞名的愛馬仕也曾被阿爾諾盯上,當時LVMH透過金融投資手段規避公布持股的要求,直到持有多達14%股份才對外揭露。儘管阿爾諾聲稱無意干預愛馬仕經營,仍遭對方告上法院,在一番糾葛後不得不放棄收購的野心。

就像衣櫥永遠少一件衣服,阿爾諾對品牌的追求似乎永無止境,至今收購仍是推動LVMH擴張的主要策略。邁入21世紀以來,該公司已收購至少25個奢侈品牌,將品牌陣容擴充到70個以上,其中2021年初以158億美元收購珠寶品牌Tiffany,被視為奢侈品領域有史以來最大的收購案。

「曾有人告訴我,把這麼多品牌聚在一起沒有意義。」阿爾諾指出,「但成功是公認的,過去10年裡所有競爭對手都在模仿我們的策略。」

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LVMH執行長貝納德.阿爾諾,身為建築業二代的阿爾諾,憑藉一次收購機會跨入奢侈品產業,一手建立起龐大的奢侈品帝國,成為世界首富的常客。隨著他年事漸高,誰會成為他的接班人,也成為外界焦點。
圖/ shutterstock

王者不該操煩「賺錢」〉好勝細節控,成功要禁得起世紀考驗

「貝納德.阿爾諾是掠奪者。」對於阿爾諾收購擴張的作風,一名銀行家曾如此評論。為了壯大奢侈品帝國,阿爾諾不擇手段,原因在於他深刻明白有著悠久傳承的奢侈品牌,存在無可取代的價值。

「為何像LV及Dior這樣的品牌能如此成功?」阿爾諾解釋,「它們具有2個可能互相矛盾的面向:它們既永恆不朽,又有著最高水準的現代性。」對他來說,在產品與品牌的世界,成功來自過去與未來的結合,「最好的產品與品牌必須不隨時光褪色,並具備最現代的要素。」不過另一部分原因或許在於,阿爾諾本就是好鬥之人,他曾向多家媒體表示,「我很爭強好勝、我總是很想贏、我喜歡一直當第一名。我認為成功就是要成為世界第一,所以跟團隊說:我們會建立世界第一的奢侈品集團。」

為了牢牢將勝利握在手中,他捲起衣袖管理到最細微的層面,每周末他會親自造訪各門市,關注商品擺設與供應是否穩定,並給予店員適當建議。他每月還會飛往海外工廠或門市考察。阿爾諾指出,要成為第一,獲利能力就不能是首要目標,「金錢只是結果,我總告訴團隊不要太擔心獲利能力。只要做好你的工作,自然獲利相隨。」能做到這點則歸功於LVMH是間家族企業。

LVMH旗下許多品牌最初也都是家族企業,這絕非偶然。「家族企業——特別在奢侈品領域——是成功的關鍵。」阿爾諾認為,「家族企業的優勢可以思考得更長遠,可不必關注6個月後的營收,將焦點放在10年後這個品牌是否仍舊讓人們渴求。」

近年,阿爾諾持續安排接班事宜,以確保LVMH在未來一定時間內仍會是家族企業。目前阿爾諾的5名孩子都已進入集團工作,與前妻所生的大女兒德爾菲娜.阿爾諾(Delphine Arnault)擔任Dior執行長;大兒子安托萬.阿爾諾(Antoine Arnault)則擔任LVMH形象與溝通主管,並兼任Dior副董事長、Loro Piana董事長等多項職務。

與現任妻子所生的3名孩子中,二兒子亞歷山大.阿爾諾(Alexandre Arnault)是Tiffany執行副總裁;三兒子弗雷德里克.阿爾諾(Frederic Arnault)任職LVMH Watches執行長;小兒子尚.阿爾諾(Jean Arnault)為LV鐘錶部門總監。

繼承之戰「5年後再說」〉仍戀棧集團風雲,未來CEO不限自家人

至於這些孩子中,誰會繼承阿爾諾的「王位」?阿爾諾深知這是外界極度好奇的問題,多次面對媒體仍滴水不漏,僅聲稱會依照意願及表現,挑選出對集團最佳的選擇——甚至家族外的人也無妨。

「孩子們不一定會成為我的繼任者,這也不是他們的義務。」阿爾諾強調,「無論家族內外,最佳人選就會成為我的繼任者,但我不希望為此出現激烈爭鬥。」目前他已安排5位子女平均持有其約48%的LVMH持股及64%的投票權,限制2052年前不得出售,並在2024年1月提名亞歷山大及弗雷德里克進入LVMH董事會,預計4月表決。順利的話除了最年幼的尚,其餘孩子都將擔任董事。

不過阿爾諾還不打算退休,已預計在95歲前保留董事職位,並擁有無限權力,同時將執行長強制退休年限延後到80歲。縱然LVMH已是最大奢侈品集團,阿爾諾認為將來他們的對手不光只是同業,還要面對全球的企業巨頭,而其家族的掌控力度會是LVMH未來發展的一大優勢。「這僅僅只是開始。」阿爾諾說。

責任編輯:蘇柔瑋

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
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走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

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關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

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邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

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為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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