【觀點】Netflix最怕你睡著!注意力競爭聽覺更勝視覺,聲音經濟的演化變得如何?
【觀點】Netflix最怕你睡著!注意力競爭聽覺更勝視覺,聲音經濟的演化變得如何?

生成式AI的腳步在3月悄然跨足到音樂,目前只12人的新創公司Suno正在破解AI音樂密碼,生成音樂與生成文字、圖像及影片不同,音樂是連續訊號的波,而不是離散單詞,但現在用一行文字提示(prompt)創作一首藍調歌曲已經實現了。Suno的年輕創辦人Mickey Shulman是哈佛物理學博士,也是音樂家,他認為當前音樂聽眾遠多於音樂創作者的事實是不平衡(lopsided)的,這個供需平衡的改變顯然將擾動尚在演化中的聲音經濟。

聲音是從聲源開始的空氣分子振動,透過氣體密度與壓力變化產生聲波,語言出現後,這個波可傳遞資訊與知識,然後因聲波可呈現響度、時值、振動頻率等變化,所以有了音樂。從演化來看,人類活動凡分布很廣且歷史悠久,便是有助物種生存,音樂活動顯然是其中一個。音樂除自我認同建構與求偶功能外,更重要是能將人們凝聚在一起,而一群有向心力的人存活機會較高,這是演化論的視角。對數位時代下以Podcast、Spotify平台為首的聲音經濟浪潮,也可以這視角來看。

讓耳朵找事做!「用聽的」解放螢幕轟炸

為什麼會出現聲音經濟(Why)?可能有4個驅動原因。

第1是聲音的易接受性,演化上我們與資訊最初的接觸點就是聲音,且人對聽覺資訊的反應速度比視覺快2倍(像賽跑的鳴槍),過去因軟硬體介面內容的限制,而屈就於紙張與螢幕的接觸點,直到科技釋放了人類想更輕鬆獲取資訊的慾望,語音便是回到演化起點的終極內容形式。疫情期間的Zoom視訊疲勞像最後稻草,只有聲音能讓我們從長年被螢幕綁架的生活中解放,而且這次的變革沒有人落隊,像當年高齡族群被螢幕接觸點的革命拋棄一般。

第2個原因是聲音的可處分彈性,獲取聲音資訊常不需犧牲其他生活,這是他種內容活動做不到的,相較眼睛,我們的耳朵在一天中常是閒置的,聲音經濟大幅增加了耳朵的可處分時間,如常見的通勤與家事時間,科技文明總朝降低生活犧牲度的方向演進。

這樣的使用情境也誕生許多跨感官的知覺行銷效果,例如我們在做菜時耳朵聽到醬油廣告,與看電視時眼睛看到醬油廣告,知覺衝擊是完全不同的。從注意力經濟的角度來看,聲音在注意力競爭中是大家的好朋友,著名的媒體傳播注意力光譜圖中,橫軸是需付出注意力的強度,縱軸是活動的重要程度,右上角兩者皆高的活動有閱讀、通電話等活動(也許要再加上Netflix),左下角兩者皆低的活動則是串流音樂,你完全可搭配其他活動任務同步進行(但同時也在付費)。注意力經濟中,Netflix是所有內容的敵人,串流音樂卻是所有內容的朋友,難怪Netflix執行長要說他的最大競爭對手是睡眠。

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圖/ 36 氪

走向平民化,素人發聲打破天花板

第3個原因是聲音的個人化親近感,聲音與音樂是人們建立自我認同的過程,如同大家所說,唱片收藏決定你是什麼樣的人,書籍收藏則決定你真正想成為的人。你決定聽什麼就是你現在想聽什麼或改變什麼,不是未來目標,這是最個人化接觸與現在進行式的資訊交換,比閱讀更親密。這是人本時代的媒體潮流,我們都與聲音傳播者在瞬間交換彼此的個性、風格、生活哲學與溫度感受,這種親密感也來自物理因素,如果我們戴上耳機,收聽內容便成為2人間的封閉私密對話。

第4個原因是聲音內容的平民化,這是訊息傳播的大眾化革命,因為語音是最能降低傳播門檻的媒介。從歷史來看,1877年愛迪生發明留聲機前,只有極少數觀眾可欣賞到聲音表演工作者演出,留聲機開始紀錄傳播人聲後,所有聽眾都受惠了,第二流的聲音表演者卻失業了。

但今日的數位聲音內容打破這種贏者全拿的超級明星經濟,業餘工作者也能產出聲音內容,並且有受眾,因為你是素人但說話內容也可能很有趣,或者我們很想聽遠洋漁船的故事,但水手不會有時間與專業去產出文字影片素材,而聲音內容的創作準備時間與產出成品時間幾乎是1:1,這是內容創作的平民化。像科技史學家凱文.凱利(Kevin Kelly)說的,200年前便有許多農家在後院創作雕刻,但他們卻無法與全球連線找到世上僅有的1,000位點讚知音者。

聲音經濟接下來會怎麼演進(How)?除了AI生成音樂外,至少有3件過去數年已發生的事。
第1是跨感官整合知覺(cross modal perception)的趨勢,聲音已成為一種設計元素,例如食物設計中的聲音調味(sonic seasoning),如何以聲音緩和飛機餐用餐過程的機艙白噪音,改變食物口味體驗;例如牙醫診所用聲音地景(sound scape)設計來降低焦慮,或日本茶道儀式強調的聲景款待等;零售業也有許多聲音促發效果(sound priming)的行銷應用,行銷研究證實了賣場播放音樂對不同商品銷售的影響(如鄉村音樂讓人多添購日用品),這些發展嘗試的終極版本便是品牌聲音識別(sonic branding),法律體系提供了聲音商標的申請保護選項,愈來愈多品牌開始投入這樣的保護樣態(台灣自2003年開始開放聲音商標的申請)。

音樂歌舞青春,大數據緊跟世代命題

第2個趨勢是使用者的區隔與創新,這波數位平台帶動的聲音經濟特色是使用者數據,不論後台大數據或更強調使用者情緒故事的厚數據,都讓客群分眾變得可能,傳統的聲音內容沒這麼多客製化與娛樂化走向,但今天我們擁有最好的使用者資料,因唱片收藏就決定你是什麼樣的人。

這些精準行銷也包含世代對象的差異,許多音樂社會心理學或懷舊效應(reminiscence effect)研究均指出,音樂是我們在青春期自我定義的工具,流行音樂黃金年代就是自己20歲的年代,然後便走下坡(Spotify數據顯示多數人33歲後就不再聽新音樂),不同世代有不同的聲音市場,然後當然也包含居家長照的寂寞市場,這時我們需學習聲音的高齡研究,如聽力閾值與可聽度(audibility)對認知障礙的影響,如何延緩聽覺老化既是健康老化的社會政策也是銀髮商機。

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圖/ shutterstock

就設計師而言,使用者經驗(UX)的知識開始被用在聲音使用者介面(Voice User Interface,VUI)上,不同使用者想要的聲音體驗可能是不同的,什麼叫好的聲音,包括聲音內容是否符合需要(desirable)、可相信(credible)、易辨識(findable)、後續可運用(usable)、實用(useful)、具價值(valuable)、易取得(accessible)等設計準則,都是因人而異的,如果這介面是AI聲音介面,則需更多人機互動(HCI)的聲音專業投入。最後是硬體,這種個人化設計浪潮也會擴及到智慧喇叭、無線耳機等聲音裝置配件的不同需求。

第3個趨勢是聲音經濟的新商業模式,聲音經濟的生態系已然成形,付費給內容的知識共享文化也逐步建立,如何建立好商業模式將是新課題,數位時代要打敗免費,只能用其他方式創造比免費更好的價值。

Spotify首席經濟學家威爾.佩奇(Will Page)談音樂產業轉型的書《泰山經濟學》(Tarzan Economics)說,音樂產業是最先受數位破壞性創新襲擊的產業,也是第一個克服阻礙重生的產業,所有產業都可向音樂產業學習。這本書用商品是否具排他性(excludable)與獨享性(rivalrous)畫了一個象限圖,早期的唱片是私有財,既有排他性也有獨享性,購買才能聽,但數位音樂既沒有排他性也沒有獨享性,音樂產業需要轉型成更精緻的數位音樂平台(有排他性沒有獨享性)與演唱會(有獨享性沒有排他性)來賺錢,才能重生。

從聲音經濟的演進脈絡看AI生成音樂,我們似乎可預見未來。最早的聲音知識與音樂僅能在特定空間對特定人傳播收費,留聲機出現後,地理邊界消失了,但聲音內容提供者只剩菁英;然後是數位平台革命,菁英界線消失了,聲音知識的創作傳播不再有門檻,僅剩音樂創作還是塊聖地;最後,AI讓人人開始生成音樂,聲音經濟再沒任何界線,我們需要新的遊戲規則。大衛.鮑伊(David Bowie)在2002年便對數位時代預言,他說音樂將像自來水或電力,隨處可得而不再令人期待。

很快我們便需討論,未來究竟會有更多好音樂,還是好音樂被大量普通音樂淹沒?這可能是個重要問題,類似《大腦這樣聽》(Of Sound Mind)這本書說的「聲音意識」(sound mind),我們一生中接觸的聲音,塑造了我們現在的大腦,我們現在的大腦,又會決定我們如何塑造未來聲音。我們對聲音的選擇將成為聲音世界的未來,這是聲音的傳承,關於如何把真正的良好音樂傳承給下一代。

一首歌各自表述,瑪丹娜也可能爆冷門

但什麼是好音樂好聲音也是有爭議的,研究六度分隔小世界而知名的科學家鄧肯.華茲(Duncan Watts),曾在2006年Science期刊發表一個音樂實驗,將7,000位受測者區分在8個各自獨立的線上平台,聽48首新歌評分,6周後這8個音樂平行宇宙的排名都不一樣,有些冠軍單曲在別的宇宙只排到40名。他說,在所有初始條件都相同的情況下,瑪丹娜在另一宇宙也可能是被音樂圈淘汰的人,也許好音樂與好聲音都是場美麗的意外。

Suno創辦人Mickey Shulman在最近滾石雜誌的訪談說,他們其實是想讓10億人更加投入音樂品味,而不是要取代藝術家,就像Suno的新辦公室裡有間錄音室,他們都是音樂家,也想常常不靠AI親身製作音樂。如果是如此,那麼或許生成式AI並不只打開新世界,也可帶領我們回到舊世界,像小說家卡爾維諾針對五感的最後作品《在美洲虎太陽下》(Sotto il sole giaguaro)(他只寫完嗅覺、味覺、聽覺便去世了)前言說的,數百年來閱讀習慣將智人(Homo sapiens)轉變為閱讀人(Homo legens),但這不意味閱讀人比智人更有智慧,不閱讀的智人能夠看見與聽見許多東西,而我們今日已不再具備這些感知能力。

責任編輯:蘇柔瑋

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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

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韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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