比影集還精彩!迪士尼董事會上演「宮鬥大劇」,CEO艾格地位動搖了?還關馬斯克什麼事?
比影集還精彩!迪士尼董事會上演「宮鬥大劇」,CEO艾格地位動搖了?還關馬斯克什麼事?

迪士尼於近日公佈了熱門系列電影規劃,包含《死侍》、《腦筋急轉彎》、《海洋奇緣》都將推出新續集,似乎為迪士尼粉絲們帶來全新的期望。

但迪士尼內部的「宮鬥大戲」才剛剛落幕,精彩程度不亞於上述這些電影。這部大戲圍繞著迪士尼的董事會改選:公司派要防禦、激進派希望獲得董事席位。

公司派的代表,是今年73歲的執行長鮑勃・艾格(Bob Iger),激進派的代表是Trian Partner基金創始合夥人,今年81歲的尼爾森・佩爾茲(Nelson Peltz)。

雙方鬥爭的核心是董事席位,也就是「話語權」,佩爾茲希望可以在12席董事席位中獲得2席,為管理層帶來新的聲音;艾格則希望大部分的董事席位維持現況,最終誰贏了?

拳擊場上的兩方:公司派的艾格、激進投者佩爾茲

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收購《星際大戰》背後的盧卡斯影業,是艾格任內重要的政績。
圖/ 迪士尼

艾格是知名的「全球最佳執行長」,在迪士尼期間推動收購皮克斯、漫威、盧卡斯影業(《星際大戰》系列擁有者)、21世紀福斯,屢屢為迪士尼注入新血。

他在2020年退休,卻在2022年迪士尼低谷之際,再次回鍋執行長,目前的最終任期合約是2026年。

艾格自然希望董事席位維持現況,因為現在的董事會,就是當初出手把他拉回迪士尼的決策者,代表大多是他的支持者。

另一方,佩爾茲是美國最知名的激進投資者。他一貫的作風是大舉收購上市公司的股份,然後施壓董事會、優化決策、壓低成本、榨出營收。

佩爾茲過去曾投資不少消費品牌,溫蒂漢堡、亨氏食品(Heinz)和食品集團億滋國際,也曾贏得國際消費巨人寶潔(P&G)的董事會成員席位。

這樣說起來可能沒有什麼感覺,從另外一個方向來理解,佩爾茲的女兒與足球明星貝克漢的大兒子布魯克林・貝克漢結婚,當時八卦媒體的評價是:「布魯克林嫁入了豪門」。

迪士尼宮鬥,馬斯克也有一份?

回到宮鬥現場。2022年,佩爾茲砸了數億美元購買迪士尼的股票,公開表達對於艾格治理的不滿,並施壓迪士尼應該盡快選出下一任執行長,「艾格對於迪士尼未來的計劃,就像是一個美麗的童話而已。」

佩爾茲對於艾格的批判核心是「串流」。串流是艾格制定的迪士尼未來重點方向,Disney+更是他在退休前規劃的核心業務。

Disney+、Hulu、ESPN合起來,足以讓迪士尼問鼎串流巨頭的地位,但從財務表現數字來看,卻是不斷虧損。雖然在一系列成本消減、裁員後,迪士尼的串流虧損大幅收窄,最近一個財季虧損數字是1.38億美元,比前年虧損近10億有明顯的下降。此外,迪士尼也將打擊共用帳號的狀況,有望再次推升營運數字表現。

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佩爾茲認為,迪士尼的「創意」已經停滯不前、ESPN也需要更好的計畫,串流應該對標Netflix,把利潤提升至15~20%的水準。但也許最具共鳴的,是迪士尼在找尋「接班人」的進度始終不算成功。

對艾格來說,自然是公開的挑戰。雖然他的執行長合約到2026年,即使佩爾茲進入董事會,也不一定會影響到他的任期。但如果佩爾茲帶著民意(股東的意向)進入董事會,就會影響迪士尼未來制訂策略的發展,甚至是下一任執行長的人選。

確實佩爾茲帶著人選而來,就是迪士尼前財務長詹姆斯・拉索洛(James Rasulo)。拉索洛曾是迪士尼的明日之星,被視為艾格有力的接班人,但在2015年得知被排除在接班之外後,選擇離開迪士尼。與佩爾茲結盟後,他也多次表達願意執掌迪士尼的野心。

佩爾茲還有一位意想不到的支持者,就是馬斯克。馬斯克力挺佩爾茲進入迪士尼董事會,「他(佩爾茲)會協助改革公司、提高品質,給股東最大的價值,這將顯著提高迪士尼的股價。」馬斯克甚至表示,如果佩爾茲成功進入迪士尼董事會,他會考慮購買迪士尼的股票。

馬斯克X
馬斯克甚至表示,如果佩爾茲成功進入迪士尼董事會,他會考慮購買迪士尼的股票。
圖/ Elon Musk X

當然這也跟馬斯克與迪士尼的交惡有關,在馬斯克入主X(前Twitter)後,迪士尼是宣布停止在X投放廣告的品牌之一。

艾格當然也有支持者,除了現在董事會大部分的成員之外,包含知名導演喬治・盧卡斯(George Lucas),以及迪士尼家族的成員,後者目前持股雖然不多,但依然擁有不小的影響力。

此外,還有一個重要的支持者,就是賈伯斯的遺孀羅琳・賈伯斯(Laurene Jobs),她是艾格重要的戰友。2006年迪士尼收購皮克斯,讓賈伯斯成為迪士尼的大股東,在他去世後,雖然羅琳拋售了部分迪士尼的股票,但還是重要的股東。

終局之戰的結果是?

而在4月初的「終局之戰」,由艾格獲得了勝利。他本人得到94%的支持,而佩爾茲最終只獲得31%支持,並沒有順利取得董事席位。

結果出爐後,艾格發表了勝利宣言:「隨著這場令人分心的鬥爭,我們渴望把100%的精力投入到最重要的工作,為股東創造價值、為消費者提供創意。」

輸掉的佩爾茲則表示:「讓迪士尼重新聚焦於價值創造、良好的治理,我們感到自豪。」不過,這是佩爾茲第二次伸手嘗試進入董事會,「我希望這是最後一次。」

嘴上說希望是最後一次,但佩爾茲會繼續持股等待第3次機會,還是拋售迪士尼股票高歌離席,成了外界的焦點。

畢竟儘管佩爾茲輸了,但他仍獲得31%支持,等同於對於艾格的不信任票,這將是昂貴的代價。而艾格在2026年仍會持續受到的挑戰,就是尋找下一個接班人。

此外,佩爾茲也不見得全然是輸家,他的基金在88美元時進場,現在迪士尼的股價是114元,據知情人士透露,儘管是紙上富貴(不確定最終是否出場),佩爾茲至少有3億美元(約為新台幣90億元)的安慰獎。

延伸閱讀:迪士尼股價4年跌40%、Disney+痛失400萬訂戶!一手好牌卻做錯這3件事

責任編輯:蘇柔瑋

關鍵字: #迪士尼
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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