來電辨識軟體Whoscall開發商Gogolook（走著瞧股份有限公司）於5/14舉辦第一季法人會。財務長黃鈺文公佈合併營收，2024年1～4月累計近新台幣2.1億元，較去年同期成長14%，毛利率91.8%，淨利近1,200萬元，創下同期新高。
黃鈺文表示，Gogolook在本季取得兩大進展，一是海外市場（尤其泰國地區）推廣；二則為與永豐銀行共同研發防詐服務，能有效提升異常帳戶偵測的準確率，未來期許將該服務逐步推廣至其他金融機構、電商或支付業者。
但相比2023年Q1營收表現，Gogolook的商業服務（袋鼠金融）營收呈現衰退。黃鈺文回應：「去（2023）年因為很多的銀行信用卡預算調配都在第一季，基期較高。目前觀察Whoscall用戶數成長增速比去年好，今年3月初個資偵測的服務上線後，還會陸續推出新功能以擴增來電辨識以外的防詐場景，有助於用戶數、訂閱用戶數與營收同步成長，加上持續投入資源推廣成長潛力高的新服務，成長動能有機會穩健提升。」
解讀Gogolook三大產品線布局
Gogolook目前布局3大產品線，分別是：消費者端信任雲服務、企業端信任雲服務，以及為金融業者提供的商業服務。
1.消費者端信任雲服務
包含陌生來電辨識應用程式服務「Whoscall」、可疑訊息查證機器人「美玉姨」，以及訊息管理助手「Message Checker」。
「Whoscall」是Gogolook具代表性的應用程式（App）之一，可營運在Apple與Android手機平台，目的是提供手機用戶即時、準確的陌生來電與簡訊辨識／過濾服務，並以廣告和應用程式訂閱為營收來源。
據Gogolook在2023年發布的《公開說明書》，Whoscall目前每月能辨識數十億通陌生來電與簡訊，服務範圍包含臺灣、泰國、日本、韓國、巴西、馬來西亞、香港及其他地區，是東亞（中國大陸以外）與東南亞地區最大的電話號碼資料庫。
「美玉姨」是在LINE通訊軟體上研發出來的一款可疑訊息查證機器人，除了協助用戶查核LINE上接收到的可疑文字訊息，也提供可疑電話號碼、騷擾與詐騙訊息、釣魚網址、圖片謠言與虛擬貨幣錢包位址的主動偵測服務。
團隊補充，美玉姨的LINE官方帳號在台灣已累積超過50萬好友數，數目持續增加中，「（美玉姨）雖然在泰國有推出測試版本，但事實查核也仰賴當地的生態系（如組織發展），目前不是我們資源主要投入的服務。」
至於Message Checker，則是針對Android用戶推出的管理工具，目的整合消費者手機上所有App的推送通知，並管理優先順序。Gogolook團隊表示，Message Checker在台灣已累積超過15萬用戶下載，正在持續改善產品。
2.商業服務
消費金融商品資訊比較平台——袋鼠金融Roo.Cash，協助金融機構優化金融商品客戶引導體驗（Digital Onboarding）。
根據《公開說明書》，該服務目前已經與國內超過20家金融機構合作，提供包含個人信貸、信用卡、房貸、小額貸款、數位帳戶的金融商品資訊與便捷申請管道。
Gogolook團隊則指出，「袋鼠金融」作為公司防詐守護服務的一環，除了提供消費者合法的金融商品申請管道，也透過金融與防詐內容教育，提升消費者金融知識跟分辨詐貸能力。
3.企業端信任雲服務
包含商譽保護服務「Watchmen」、洗錢防制解決方案「Crowdinsight」。
據Gogolook官網資料，商譽保護服務「Watchmen」可以協助企業與關鍵意見領袖（KOL）保護客戶免受網路詐騙。舉例來說，來電經辨識如果屬於Whoscall認證號碼（Whoscall Number），Whoscall將提供客製化的正確企業訊息給用戶；如果經辨識是偽冒企業電話、偽冒企業簡訊與網址，則會即時阻斷該偽冒攻擊。
至於洗錢防制解決方案「Crowdinsight」，此服務與多間國內金融機構及企業合作，藉由引進防詐資料庫，輔以多元數據與AI模型建立風險預測能力，協助企業透過數位身分來檢核高風險用戶及阻擋惡意帳號、分身帳號等惡意攻擊。
Gogolook團隊補充，除了台灣地區，Crowdinsight目前也在海外國家進行測試與推廣。
Gogolook：將如期從創新板轉主板
展望接下來發展，黃鈺文指出2大目標：Gogolook仍然會增加投資，但注重投資效率，目標今年獲利倍數成長；與此同時持續拓展泰國為首的東南亞市場，目標Whoscall在泰國的月活躍用戶數（MAU）超越台灣。
此外，Gogolook在日前宣布，已取得數位發展部數位產業署出具的「係屬科技事業及產品開發成功且具市場性」意見書，將依照規劃時程提出改列一般板上市的申請。董事長鄭勝丰表示：「（從創新板轉主板），都如預期按照進度走，沒有任何意外，我們說到做到。」
責任編輯：李先泰
