IC設計台灣矽島的下一個築夢聖殿
IC設計台灣矽島的下一個築夢聖殿
2001.04.01 | 科技

公元2000年,台灣一百多家IC設計公司創造了1000億新台幣的營業額,產值僅次於美國,居世界第二位。過去,台灣有過許多世界第一,從雨傘、製鞋、監視器、掃描器到個人電腦,無一不是見證著台灣的經濟發展歷程。但是這樣的第一,既是台灣驕傲的標竿,卻也是台灣產業轉型難以超越的包袱——唯量是問,價格取勝。
快速成長到世界第二位的IC設計產業,宣示的則是台灣知識型經濟的黎明曙光。聯發科技董事長蔡明介認為,台灣IC設計公司的成功之處,並不在於家數多寡,而是在於每一家企業都能成為特定領域的領導者。
以台灣1999年的前十大IC設計公司為例,產品平均毛利率35.6%,與世界級科技大廠相較毫不遜色,生產網路卡晶片的瑞昱,全球市場佔有率58%,義隆的Call ID全球市場佔有率更達七成,威盛在晶片組市場的佔有率也達到五成以上。台灣的IC設計公司,不僅第一,更是世界級。

**種子部隊赴美受訓

** 在台灣,大家耳熟能詳的半導體故事,是26年前經濟部長孫運璿鼎力支持,由工研院電子所遴選一批工程師赴美國RCA公司受訓,開啟台灣半導體製造及設計技術之始。
目前這個團隊目前在半導體界官拜董事長、總經理者,不下十餘人,而當初工程師群分為製程技術、產品開發及晶圓廠設施三小組,其中產品開發小組是由現任華邦副董事長楊丁元領軍。
這群工程師在RCA受訓回到台灣後,第一顆開發出來的產品,是空飄大陸汽球用的IC。參與這顆IC開發的業界大老回憶,最初依照軍方開的要求,是希望內裝對大陸同胞文宣品的汽球,從金門或馬祖釋放後,經過相當的時間、距離、高度等條件,可以自動引爆汽球,將文宣品灑落在事先設定的區域。
經過數個月產品開發,空飄汽球IC順利由電子所生產、交貨給國防部。不料,這些初學IC設計的年輕人,萬事俱備卻忘記考慮汽球升空後,因為高度漸增而溫度漸減的效應,在高空溫度下降至零度,IC完全無法作用,這顆IC遂成為台灣IC設計第一顆失敗之作。

**從軍用轉為商業用途

** 創業作的失敗,並未阻斷了台灣的IC設計產業之路。1983年,台灣第一家IC設計公司誕生,從工研院電子所自立門戶的王國肇成立了太欣半導體。此後一直到1990年,工研院電子所便成為一家家台灣IC設計公司的人才庫。例如:以郭正忠、黃洲杰為首的團隊成立矽統,又於2年後成立凌陽科技,工研院企劃組長林錫銘成立偉詮電子,以及瑞昱半導體的成立等,都是工研院電子所IC設計人才為班底的組合。
1983至1990年間在台灣成立的IC設計公司,與當時台灣晶圓製造產業開始興起極有關聯。雖然標榜專業晶圓代工製造的台積電是在1987年成立,不過聯電在1980年成立後,在竹科內設立五吋晶圓廠,除了生產聯電本身設計的IC外,也「兼差」晶圓代工,成為台灣早期IC設計公司下單的主要對象。
在國外學有專精的IC設計人才大批回台灣成立公司,從1990年開始蔚為風潮。例如IBM的湯宇方成立民生、盧超群成立鈺創、莊人川與吳欽智成立揚智,以及自英特爾返國的劉曉明回台擔任矽統總經理,將產品策略由消費性電子轉為電腦晶片組。使得台灣IC設計公司的風貌,不再是全然以消費性電子為主,開始投入電腦主機板及週邊設備各種應用IC設計。

**新公司陸續成立
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觀察台灣IC設計公司產品類別的變化,其實與國外大廠資訊系統產品大量赴台尋找OEM夥伴的現象密不可分。1980年代以玩具、電話機為主要應用的台灣IC設計業者,自1990年代起,因台灣一家家主機板廠的接單量漸增,主機板上除了CPU以外的各種邏輯IC,都成為台灣廠商投入的產品領域。
1995年之後,智邦、友訊等網路設備製造業者開始茁壯,應用在網路設備上的IC又成為設計公司致力投入的市場,近3年來,傳輸速度Megabit等級的路由器、集線器內控制晶片,已是台灣設計公司的天下,Gigabit級的網路設備內的各項晶片,卻是台灣業者看得到卻吃不到的大餅。
1998年之後,海外大廠的無線通訊系統產品開始在台灣下單製造,特別是手機內用的各類晶片,也成為台灣IC設計公司競逐的領域。去年台灣十大IC設計公司排名中,以記憶體為主的業者幾乎都受惠於手機內低功率記憶體的需求大增,而出現營業額倍數以上的成長。
這種追隨台灣OEM資訊產品主流,而變化口味的IC設計產品趨勢,說明了台灣IC設計產業扮演跟隨者的特色,反而成為保本獲利的基礎。因為不必負擔開創者的風險與成本,集中火力在最短時間內達成目標,成為台灣IC設計業者的優勢地位。
除了跟隨者的特質,晶圓代工廠由台灣首創並成長茁壯,也是帶動IC設計產業在台灣蓬勃發展的動力之一。

**晶圓代工拉起成長曲線
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其實晶圓代工廠與IC設計客戶之間的關係,箇中三味微妙無比。在1999年下半年至去年夏天的這段時間,若是與威盛以外的任何一家台灣IC設計公司企業主聊起來,或多或少都會抱怨搶不到產能的窘境,或是任由代工晶圓廠調漲價格的無奈。甚至少部份IC設計公司,還會將代工產能不易爭取,列為無法達成年度財務預測的主要原因之一。
根據工研院ITIS計畫的產業分析報告指出,2000年台灣IC設計公司在國內下單的比例有下降之勢。1999年時,全台灣IC設計業者將91.2%的產品下單在台灣晶圓廠,但去年這個數字降至83.6%。而這些在國內找不到產能的IC設計公司,去年下單量大幅增加的海外晶圓代工廠,並非新加坡的特許,而是韓國及美國的「兼差」晶圓廠。
工研院ITIS計畫也在今年提出統計數字,過去3年來台灣IC設計公司的每名員工平均產值,高出晶圓製造產業一大截。在1998年時,IC設計業是晶圓製造業的一倍,1999年及2000年晶圓代工景氣回升,但晶圓製造業平均員工產值仍僅為IC設計的2/3。
台灣IC設計發展至今,總廠商數增加的幅度也非半導體上、下游其它領域可比擬。這種現象與IC設計工程師普遍具有較「桀驁不馴自視甚高」的個性有關。

**優秀人才不斷自立門戶
**
過去10年來,每年每季都可聽聞某大半導體公司或財團法人研究機構內,又有一批五到二十人不等的團隊,要出來自立門戶的消息傳開。於是,五人、十人的工程師群,就在竹科四周或台北市中心的巷子內,租下一間三房兩廳的民宅權充辦公室,裝設起工作站就開始投入產品開發。三、五年後,這家公司可能營業額大幅成長,繼而股票上市成為新秀績優股,但也可能固守小而美的規模,繼續以不到二十人的規模開發利基型產品。
IC設計產業的產業特性,也是IC設計產業得以在台灣開花結果的重要因素。設計業硬體設備投資有限,資金進入障礙不高,台灣人又有愛冒險、愛創業的民族性格,以知識腦力為主要的競爭力來源的IC設計產業,正是個人創業者一展身手的絕佳舞台。
近幾年全球IC設計產業最主要的趨勢變化,在於產品分佈已由過去以PC資訊產品為單一主流,逐步往網路、通訊市場擴散。以全球前十大IC設計公司為例,排名第三的通訊晶片廠商Broadcom、排名第五的CDMA手機晶片廠商Qualcomm、及排名第八的PMC-Sierra都是以網路或無線通訊領域為主的公司。

**開發PC以外的應用

** 反觀台灣的IC設計產業,去年產出仍有65.6%是集中在資訊相關的產品上,通訊相關產品則僅佔15.6%。因此,對國內IC設計業者而言,如何開發個人電腦以外產品的應用,將是未來台灣的IC設計產業業者必須努力的方向。
此外,隨著PC和IA產品的產品生命週期愈來愈短,如何運用矽智權(SIP)來加快產品開發速度、縮短產品上市時間也就成為IC設計公司重要的致勝關鍵,像列名去年全球第一大IC設計公司的智霖(Xilinx)、第二大的Altera和第十大的Lattice便均屬這一類的公司。
產業創新,經常被視為台灣難以跨越的鴻溝;原地踏步,勢必看不到台灣的未來。IC設計產業,則是建築在台灣厚實的半導體工業基礎之上,得以邁步向前的台灣明日之星。

關鍵字: #IC設計
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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