3家純網銀累積虧近60億!LINE Bank燒逾30億居冠,金管會擬鬆綁2業務
3家純網銀累積虧近60億!LINE Bank燒逾30億居冠,金管會擬鬆綁2業務

金管會統計,截至今年3月底止, 樂天銀行、LINE Bank及將來銀行3家純網銀合計累積虧損近新台幣60億元。 純網銀5月與金管會開會,提出盼放寬兼營投顧資格條件,並希望能與電信業者透過業務試辦異業合作推廣保險業務。

金管會共發出3張純網銀執照,包括樂天國際商業銀行、LINE Bank(連線商業銀行)及將來銀行,其中,樂天銀行及LINE Bank於2021年先後開業,將來銀行2022年3月開業,因開業初期為獲客持續投入成本,截至目前為止,3家純網銀均未擺脫虧損命運。

金管會資料顯示,截至今年首季底,LINE Bank數位存款帳戶數續居純網銀之冠,達180萬9348戶,整整為樂天銀行及將來銀行合計數存戶的3倍之多;樂天銀數位存款帳戶數21萬8639戶,在純網銀中墊底,將來銀行則有35萬8808戶。

不過,若觀察數存戶成長速度,樂天銀數存帳戶數年增率高達37.6%,在純網銀中成長動能最強勁,LINE Bank及將來銀行數存帳戶數年增率約略相當,各達21.6%及21.2%。

財務方面,2023年剛辦理初次減增資的將來銀行,截至今年3月底累積虧損8.41億元,較2023年同期減少17.32億元。截至今年首季底存款總額達290億元、放款餘額145億元,存放比為50%。

樂天銀截至今年3月底累積虧損20.13億元,較2023年同期多虧5.41億元,截至今年首季底存款總額243億元、放款僅85億元,存放比僅34.98%,為純網銀中最低。

數存帳戶數最多的LINE Bank,截至今年3月底累積虧損額亦為純網銀中最高,累虧達30.36億元,存款總額為667億元、放款總額419億元,存放比為62.82%。自開業至今,LINE Bank已在2022年辦理過一次減增資。

純網銀為找利基,紛紛向金管會申請業務試辦,例如 有限開放三類法人面對面身分驗證開戶 ,3家純網銀均試辦中; 試辦聯貸案參貸業務 ,有2家純網銀試辦中;另 承作房貸新戶,簽訂貸款契約採線上作業為主、線下作業為輔 ,有1家純網銀完成試辦並已正式開辦。

對於3家純網銀遲遲未能擺脫虧損,金管會銀行局副局長林志吉觀察,實際上,純網銀虧損增加速度有在減緩,他並透露,金管會5月間有與3家純網銀座談,純網銀有提出2項業務鬆綁建議。

其一是金管會2023年鬆綁境內外基金銷售機構範圍及資格條件,讓3家純網銀可開賣基金, 純網銀希望金管會進一步鬆綁證券投顧資格條件,讓純網銀可兼營投顧,向客戶提供市場訊息、推薦個別基金或有價證券。 金管會對此將進行研議。

其次,是金管會2023年開放保險業可與從事大數據資料分析、介面設計等金融科技業者透過業務試辦,異業合作推創新型保單、服務或流程,助攻保險業搶攻生態系商機, 純網銀也希望可以兼營保經代身分,與電信業者透過業務試辦異業合作推廣保險業務。 金管會亦允諾進行研議。

金管會保險局主秘古坤榮提到,在金管會開放保險業與金融科技業者透過業務試辦異業合作推創新保險商品或服務後,已有產險業與電信業合作旅平險業務;針對純網銀提議,會請業者先報告實際需求及規劃,若未抵觸法規,可先走業務試辦,再看法規面是否有需配合調整之處。

本文授權轉載自:中央社

延伸閱讀:純網銀開業3年了,「鯰魚效應」卻還沒個影!一個數字,看誰能最先擺脫虧損

責任編輯:李先泰

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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