5月7日，通訊軟體LINE的「貼圖拼貼樂」功能上線，讓用戶可以自由組合最多6張貼圖後發送。與過往不同的是，這一次LINE很低調，沒有先發送任何新聞稿與說明，靜悄悄地推出這個功能。
LINE台灣貼圖暨創作者事業部副總經理呂苔君與貼圖團隊，緊張地關注後台數據，「我們第一天只開放10%的用戶使用，怕一次給伺服器太大的負擔。」
低調地發布、階段性的開放，都是因為貼圖功能與LINE通訊軟體緊密連結，如果有任何的差錯讓LINE無法使用，那可是「動搖國本」的事。
呂苔君擔憂的也有道理，組合貼圖引起大量關注。首先是在Threads上發酵，後來登上各大媒體版面，網紅Joeman拍攝了一支組合貼圖的短影音就有250萬觀看數，所有人都在敲碗：「為什麼我不能用？」
直到5月10日，LINE才將組合貼圖的功能開放給所有用戶，並發稿宣傳。這個被認為可能對LINE帶來伺服器衝擊的「貼圖拼貼樂」，究竟是怎麼煉成的？
在地化最大難題：為新功能命名
從第一組貼圖誕生的2011年至今，LINE貼圖已經走過10多個年頭，儘管有各種不同型式的貼圖誕生，像是聲音、超大型貼圖、會彈出的貼圖，但LINE始終在思考還能有什麼新玩法？
「貼圖拼貼樂」就是最新被提出的功能。不過，其實在LINE早期內部就有「漫畫貼圖」專案，目標是讓用戶可以用貼圖拼出一個故事，最後在目標不明確的狀況下不了了之，「貼圖拼貼樂」有點像是承接了這個概念。
「當總部說要做組合貼圖的時候，其他國家（的LINE貼圖團隊）都覺得這個功能很棒，沒有給太多的意見。但我知道台灣用戶太『聰明』了，我腦中馬上有100個問題：要付費嗎？哪些貼圖可以組合？IP跟IP之間可以組合嗎？」呂苔君說。
這些問題都可以在日後獲得解答，當下她有一個更大的煩惱是：這個功能要叫什麼？「對LINE來說，受眾從小孩到老人都有，命名如果不明確，是推不出去的。」呂苔君說，經過討論的名稱有貼圖拼貼神器、貼圖Combo、貼圖貼貼樂，最終才敲定「貼圖拼貼樂」。
「手順」是最大優勢：成長比預期更高
LINE日本總部與各地團隊，前後花了一整年的時間進行功能開發、在地化測試，在過程中，最被強調的是「手順」，也就是用起來順不順手，「我們還去找了Roger（LINE台灣董事長暨執行長陳立人），什麼都沒跟他說，就給他一支手機測試，他也是很自然地完成組合貼圖。」呂苔君說。
雖然無法透露確切的成長量，呂苔君表示：「可以看到貼圖的傳送量上升，而且go viral（瘋傳）的速度也比想像中高。」
從LINE的公開數字來看，台灣有2,100萬用戶、每人每年平均傳送的貼圖數為1,235張，等於每天有近7,105萬張貼圖被發送，13年來的貼圖發展，這個數字龐大且日趨穩定，除了聖誕夜、除夕特定節日外，也難有很大的波動。
在一條平穩的線圖中打出一個波段成長，「貼圖拼貼樂的成長，比我們的預期更高。」呂苔君說。
先求黏著度，讓用戶愛上「拼貼」
而「貼圖拼貼樂」預計能帶來哪些商業可能？
「我們沒有這麽快跳到商業層面。貼圖拼貼樂的核心目的，是提升用戶體驗，讓大家找到貼圖不同的玩法跟想像。」呂苔君說，「我們更關心的是用戶行為跟黏著度。商業價值是附加的，只要用戶玩得越多、也能曝光更多貼圖，就有可能銷售出更多的貼圖。」
這是對於新功能「貼圖拼貼樂」的期許，但貼圖部門本身還是背負著不小的壓力，需要積極投入更多的行銷活動，以及開發更多的創作者加入。
像是訂閱吃到飽的「超值方案」，就帶來了一波新的貼圖消費風潮，「因為我們有免費一個月使用，讓用戶挖掘到超多比較少見的貼圖，很多人訂閱都還沒結束，就花錢去買貼圖了。」呂苔君說。
據了解，貼圖部門在LINE台灣內部是重要的營收來源，截至2023年，LINE已累積955萬組海內外貼圖。但關於LINE貼圖營收，在LINE與日本Yahoo合併為LY Corporation後，在財報上就沒有單獨揭露，而是併入「媒體事業」。
更早之前，LINE財報揭露2020年前3季（9個月）的時間，貼圖部分（不含企業貼圖）可帶來約新台幣47億元收入。
至今，貼圖拼貼樂推出約莫10天，任何成效都還要拉長時間來看。不妨問問自己：喜歡這個功能嗎、會持續使用這個功能嗎？相信會是一種判斷貼圖拼貼樂未來的方式。
責任編輯：李先泰
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