清大Telegram一度被鎖!為何跳過TWNIC,跟創意私房有關?事件來由一次看
清大Telegram一度被鎖!為何跳過TWNIC,跟創意私房有關?事件來由一次看
2024.05.20 | 資訊安全

偷拍論壇「創意私房」上有大量不法偷拍的未成年性影像,並以會員制進行交易,引起輿論關注。數位部在事件爆發後,很快就將其「關網」,要求網際網路接取服務業者停止「創意私房」網域解析,避免民眾連接不法網站。

不過,論壇經營者疑似轉戰Telegram群組,因此衛福部在月初也曾表示,在兩種情況下可能將全面封鎖台灣境內使用Telegram。

由於Telegram是幣圈人高度依賴的通訊軟體,因此在消息釋出後,也引起不少用戶緊張,並認為似乎處理過當。

清大Telegram被鎖?事件來由一次看

5月17日,台灣社群平台Dcard清華大學版上,一名學生發出「Telegram被牆了???」的討論文章,並表示在學校內開啟Telegram時,卻出現「 所連結網域因涉及刑事案件已停止解析 」的警告。文章中同時也提供了網域名稱系統(DNS)畫面,似乎是透過「回應政策區域」(DNS RPZ)封鎖網域。

回應政策區域全名是(domain name system response policy zone,DNS RPZ),是由財團法人台灣網路資訊中心(TWNIC )整合國內網路關鍵基礎設施提供者,限制境內外不當或惡意網域名稱或IP位址的接取。

這次Telegram在清大被鎖,主要是因為新竹市政府越過台灣網路資訊中心(TWNIC),直接發函給各地各級學校與通訊業者處理。而清大計算機與通訊中心在收到新竹市政府發函後,沒有經過TWNIC通知審核結果,便直接進行封鎖。 因此使用清大校園網路的學生,才會發生Telegram被鎖的情況。

按照TWNIC公布的正常流程,聲請人提出聲請後,應該要先經過TWNIC審核後,再發文給RPZ成員。但近年來,越來越多縣市政府直接發函各地學網單位、網路中心,而執行的公務員也因為 「要連的連不上只會被使用者靠北,但不能連的連上了,就會被長官罵或有刑責」 ,因此才會在未正式接獲TWNIC聲請後審核通知,便直接停止解析。

為何清大停止解析Telegram?

台灣資安工程師尤理衡也在個人臉書頁面上分享這起事件,並表示「收文單位(清大計中)沒有判斷相關要求是否合理,又或者是照著要求直接執行,所以最後變成了使用清大網路會連不上Telegram的網站。」

尤理衡解釋,TWNIC RPZ存在的好處,就是 可以先過濾執法單位的要求合不合理,再來進行停止解析 ,因此TWNIC這次應該有反應回原單位,將這個不合理的要求撤回,並且一併告知各個網際網路服務供應商做修正。

PTT討論板下方的留言,也有網友貼出新竹市政府流出的公文,表示境外網路平台「oursogo、japaninporm與Telegram」由於刊登了未成年兒少性影像,且未依限制瀏覽或移除,違反兒少法第8條,因此要求境內多個單位停止解析以上三個網域,其中包括國內各多所大學、數發部、教育部,以及遠傳、中華電信等各大電信業者。

網友分享,這些正本指定的單位名單,主要是單位自建DNS,並過去曾提報給TWNIC RPZ申請加入區域聯防的單位。

DNS RPZ對於防止國內使用者接取不當或惡意網域名稱的接取具有強制約束力,但此強制措施必須建立在合法的正當程序。

根據TWNIC官方表示,目前TWNIC DNS RPZ政策模式規範有兩種情況:
1. 依據法院判決/裁定或行政機關命令
2. 網域名稱有資安疑慮且影響資安重大者

而移除的性質,主要也是依據法律規定採取行動,以及認定關鍵基礎設施有維護資安的義務。

這次的事件引起不少網友討論,並認為封網處理的做法似乎有些過當,也有些「鑽漏洞」的感覺。不少網友表示「line、FB詐騙永遠不會消失」、「清大自己封的,就不該用DNS RPZ的頁面」。而尤理衡也在5月19日留言補充,TWNIC在事件後也已通知這些網路接取單位不要亂停止解析。

本文授權轉載自:Web3+

關鍵字: #隱私與資安
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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