ChatGPT等AI工具如何當你的投資小助手?5個專業指令,讓市場雜訊變黃金!
ChatGPT等AI工具如何當你的投資小助手?5個專業指令,讓市場雜訊變黃金!
2025.08.11 | 區塊鏈
加密貨幣資訊爆炸?讓Gemini當你的大腦外掛

加密貨幣市場以其高波動性和海量資訊而著稱。成千上萬的代幣、24小時不間斷的價格變動,以及全球宏觀經濟事件的影響,使得傳統的分析方法常常力不從心。AI工具的出現,為交易者提供了一種全新的方式來處理和解讀這些複雜的數據,從而更清晰、更自信地做出決策。

AI可以提供投資者的協助包括以下幾點:

  1. 資訊整合與摘要:AI能秒速消化大量財報與新聞,提煉核心重點與潛在風險,大幅節省研究時間。
  2. 市場情緒量化:AI可掃描社群媒體,將市場普遍的「恐懼與貪婪」情緒指數化,以洞察非理性波動。
  3. 模式識別與過濾:AI能高效識別數據中的潛在規律,並依據用戶設定的條件篩選投資標的,過濾市場噪音。
  4. 場景模擬與測試:AI可模擬升息、通膨等不同經濟情境對投資組合的衝擊,進行壓力測試以評估風險。

簡單來說,AI可以處理繁雜的數據分析與訊號搜集工作,提供有價值的洞察與觀點,而投資人則基於這些資訊,結合自身的經驗、風險承受能力與投資哲學,做出最終的決策並承擔責任。這種「人機協作」的模式,正是現代投資決策的最佳實踐。

五步驟把市場雜訊變黃金

隨著人工智慧技術的普及,越來越多的投資者開始運用AI工具輔助決策。根據資產管理公司Natixis的調查,高達58%的投資機構已將AI納入其投資流程。與此同時,一般大眾也日益依賴AI解答財務疑惑,相關提問量在一年內成長超過三倍。

然而,許多人使用AI的方式仍停留在「下一檔會漲的股票是哪支?」這類無效的提問上。專家提醒,若想從AI獲得真正具洞察力的分析,就必須改變互動方式。

第一步:賦予AI一個專家角色

在開始提問前,先為AI指定一個專業身份,例如「你是一位專門分析半導體產業的賣方分析師」或「你是一位擅長審計科技公司財報的會計師」。這個簡單的指令能幫助模型快速理解用戶的需求重點、資料篩選的優先順序,並採用該角色應有的分析風格與口吻來回答。

人工智慧市場情報平台AlphaSense的產品資深副總裁克里斯.艾克森(Chris Ackerson)指出,大型語言模型(LLM)的訓練資料源自整個網路,因此它已經理解不同專業角色之間的差異。設定角色是引導其專業推理與輸出的高效方法。

第二步:確立宏觀投資方向

一切分析始於一個宏觀的視角。在週期的開端,不需要立即鎖定特定的加密貨幣或是項目,而是應該先了解「大勢所趨」。而Gemini的核心優勢,便在於其內建的Google搜尋功能,因此能即時抓取新聞。

每天一早,可以先用Gemini快速掃描關注的幣種或整個市場的最新新聞、監管動態和社群熱點。透過向AI提出開放性的問題,它的即時性可以幫助投資人捕捉到由新聞驅動的交易機會或潛在風險,快速掌握市場的整體脈動

例如:

「你是一位專精於投資與總體經濟研究的專業分析師。我是一名股票投資人,希望能深入了解以下幾點:」
「2025年有哪些值得關注的全球投資趨勢?」
「目前市場上主要的結構性成長主題是什麼?」
「根據目前的經濟數據,明年哪些產業可能表現突出?」
「請產生一份 BTC、ETH 和 SOL 過去一周的市場摘要,包括價格走勢、交易量變化和重大新聞。」

AI工具會整合最新的研究報告、財經新聞與專家評論,提供最精華的觀點。包括指數增長預測、潛力產業掃、經濟週期影響等。

第三步:收斂並鎖定具體策略

掌握了宏觀方向後,下一步是將範圍縮小,找到符合個人風險偏好與投資哲學的具體策略。這一步的重點是從「面」縮小到「線」。

這是最關鍵的一步。用戶必須清楚說明希望AI提供哪些資訊,以及最終想解決什麼問題。如果指令模糊,AI的回答也只會是流於表面的泛泛之談。

舉例來說,若只要求AI「分析蘋果公司」,可能只會得到其業務模式的基本描述。但若目標是評估潛在收購案的影響,就應該更精確地提問。

例如:

「在AI趨勢中,投資硬體製造商與軟體開發商的優劣勢分別是什麼?」
「如果我的投資組合高度集中在科技股與數位資產,會帶來哪些特定風險?」
「美國預計在下個月升息,哪些山寨幣的表現可能較好?」

第四步:設定精準篩選條件

在鎖定了一個具體的賽道或產業後,就可以開始尋找其中的優質項目或企業。這一步的關鍵是設定明確、可量化的篩選條件,讓AI精準捕撈潛力股。

例如:

「請列出在美國上市、市值超過100億美元、且過去一年營收增長超過20%的AI公司。」
「使用歷史數據和移動平均線分析最近的BTC價格趨勢。」
「「我想要一份RNDR的技術分析交易計畫。請使用200日移動平均線作為趨勢過濾,並標明RSI、MACD的數值、進場區間、停損點、目標價位以及風險回報比。」
「比較 Polygon 和 Avalanche 之間的近期鏈上趨勢。關注活躍位址、Gas 費和總鎖定價值 (TVL)。」

在這個階段,AI就會像是個人的分析助理,能快速整理財務指標、市場趨勢及專家評論,在投資人最終決策階段提供更詳盡的數據支持。

第五步:模擬場景和預測結果

最後,可以描述一個策略,並要求它推演該策略在不同歷史條件下的表現,或是輸入假設性情境,並要求其分析可能帶來的影響,做為投資決策的驗證。

例如:

「使用50/200日均線設定,回測一個移動平均線交叉策略在2020年至2023年於ETH上的表現。」
「如果美國通膨飆升至8%,且利率上升1.5%,比特幣會發生什麼事?」
「假設Polkadot ETF獲得批准,預計未來90天內的DOT價格走勢。請考慮市場情緒和歷史ETF做出推論。」

ChatGPT將根據歷史假設模擬結果並解釋優勢和劣勢。儘管如此,為了準確性,還是應該使用實際的回測軟體對此進行交叉檢查。

最終,投資的成功之道在於實現最佳的「人機協作」。AI 的角色是成為投資人最的數據分析師,為用戶節省時間、識別模式並量化風險;而做出關鍵決策的最後一步,還是必須由投資者本人進行。

本文授權轉載自Web3+,作者為邵元婷

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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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