台積電德國廠來了！亞洲加班文化卻成徵才地雷？揭露「歐積電」最大2難題|數位時代 BusinessNext

AI時代來臨，晶片猶如稀缺性的戰略物資，晶圓製造更成為全球地緣政治的資源爭奪賽局！

有「護國神山」之稱的台積電，在此背景下廣受各國邀請建廠，繼美國亞利桑那、日本熊本之後，2024下半年更將前往德國東部城市德勒斯登（Dresden）設廠，但如今卻傳出當地缺工的問題？

事實上，缺工問題背後，是台積電面臨歐洲工會強盛的一大挑戰。具體上，包括薪酬水準是否匹配歐洲龍頭企業，以及加班文化對歐美人士的生活衝擊如何調解。

以下逐一整理台積電德國廠的最新進度！

座落德勒斯登，月產4萬片3奈米晶圓

台積電德國廠選在薩克森邦（State of Saxony）首府德勒斯登（Dresden），預定年底動工，2027年開始量產。

TSMC響亮名號為當地半導體聚落「薩克森矽谷」注入強大動能，也因德國打敗歐盟眾多競爭夥伴，成為台積電在歐洲首個設廠國家，頗具指標意義。據悉，台積電在德勒斯登的工廠預定地在德商Bosch（博世）廠對面，圈地面積多達52.7公頃。

為了打造歐洲首座台積電晶圓廠，台積電在德勒斯登成立子公司歐積電（ESMC），博世（BOSCH）、英飛凌（Infineon）、恩智浦（NXP）等歐洲半導體業者各入股10%。

據台積電公布消息，ESMC總投資金額超過100億歐元（約新台幣3,530 億元），德國政府補助約 50 億歐元，幾乎是總投資額一半。

至於產能及人力方面，則預計聘用 2,000 名員工，並且月產4萬片300mm晶圓。

難題1：不只缺人，工會強硬也是挑戰

針對德國設廠，劉德音曾點出兩項最大憂慮：缺乏供應鏈聚落、工廠人力。

針對外界擔憂人才短缺問題，歐積電總裁克伊區（Christian Koitzsch）10日表示，正大力招聘德國與歐洲員工加入，3月已開始強化台歐半導體人才合作。 而為加速建廠與運作，3至5年將有數百名台積電工程師進駐德勒斯登。

針對ESMC的人力問題，德國當地半導體產業協會薩克森矽谷(Silicon Saxony)顧問蒂姆表示， 工會真正關心的會是台積電開的薪水，他更指出德勒斯登有鐘錶商開出同業2倍薪水，就解決人力短缺問題，「相信台積電也可以做到。」

難題2：缺工問題核心，是工作文化差異

至於為何從台積電內到外都如此擔憂ESMC人力問題？可以從台積電與海外工作文化的差異看見端倪。

一名台積電工程師分享同事間對於外派地的看法，其中以日本最受歡迎，而談起歐美國家可能面臨加班文化差異？他則直言， 「若外國工程師不加班，主管最後還是只能指派台灣的工程師加班。」

針對台德工作文化差異，德國工業應用研究機構Fraunhofer IIS執行總監霍柏格指出，「我知道台灣人非常努力工作，但在這裡他們不必工作那麼辛苦」。

霍柏格表示，德國的工作時長與假期天數都與台灣非常不同，「你不能要求員工每週工作50個小時。」他也直言，台積電需要在工作與生活平衡這部分有競爭力，「因為這是人們在德國工作的方式。」

願意加班，是成就晶圓關鍵？

針對亞洲在晶圓製造上的優勢，前台積電研發處長、目前任教於台灣大學重點科技研究學院的楊光磊日前受訪時指出，「儒家文化」是一大關鍵。

他接受《日經亞洲》採訪時指出，半導體製造最難的地方，在於有超過1500個生產步驟，「每一步都需要大量精確測量、人類智慧、經驗和知識，才能把事做對。」

他也表示，「台灣和韓國在發展半導體製造業上是工作文化最完美的兩個地方，需要有這群受過紮實工程訓練的專業人員遵守命令，願意加班，以便把事做好。」

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 「儒家文化」是台韓晶片製造優勢？台積電前主管揭2大人才特質最關鍵

責任編輯：李先泰

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以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

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例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。