厭世會變窮?為何愛抱怨跟低薪有關?研究指「不信任」是關鍵,整理2種職場轉念法
厭世會變窮?為何愛抱怨跟低薪有關?研究指「不信任」是關鍵,整理2種職場轉念法

研究發現,職場上最憤世嫉俗的人,長期來看會擁有相對低的薪資水準、阻礙職業發展,甚至損害心理和身體健康。

「老闆說的那些漂亮話,我早就聽膩了,誰知道他背後真正在想什麼。」

你經常聽到同事如此抱怨嗎?好像每一件事,都找得到漏洞批評一番。這種憤世嫉俗的態度,是不是也影響了你?

我們不需要事事說「好」,但如果只是沒來由對任何事都不順眼,對同事變得冷漠,做事的時間變少,反而花更多時間八卦和諷刺別人——這是完全沒有好處的。

憤世嫉俗是種毒

「如果憤世嫉俗是一顆藥丸,那麼它真的是一種毒藥,」史丹佛大學心理學副教授、史丹福社會神經科學實驗室主任薩奇(Jamil Zaki)說。他長期研究同情和同理心的概念。

他即將出版的書《憤世嫉俗者的希望(Hope for Cynics)》,探討了人類黑暗面為何崛起,以及人們對他人自私、貪婪和不誠實的信念與行為。

若你曾經被背叛過一次,那大腦就會練習薩奇所謂的「預期失望」,也就是說,我們先入為主,認為別人終將會使我們失望。

憤世嫉俗也是一種自我實現的預言,這意味著你每天想像、描述的故事,最終你會發顯你也生活在其中。

在保護自己上,這種心態很有成效但也很狡猾。但事實是,長久下來,這實際上會阻礙我們的職業發展,並傷害我們的心理和身體健康。

重點是,愈憤世賺的愈少

一項由荷蘭提堡大學社會心理學副教授史塔夫洛瓦(Olga Stavrova)和德國科隆大學研究員埃勒布拉特(Daniel Ehlebracht)主持的研究,追蹤了1,146名美國人,發現最憤世嫉俗的人往往賺的錢更少。

「從不信任別人的人,從不失敗,但他們也從不成功,」薩奇說。你不必成為公司的啦啦隊長,甚至不必成為樂觀主義者。你需要的是給他人一個機會,檢查自己的假設,並暫時放下你心中負面的念頭,就能增強對他人的信任。

簡而言之,你必須信任別人。因為,要做好工作並取得成功,就必須建立聯盟並共享資訊。
要如何對抗心中的負面思維?答案是「開放的心」。

不要急著給出結論,不論是正面還是負面,你要像一個科學家一樣檢查你生活中的數據。

2種方法打破負面假設

假如你覺得每個同事都只顧自己,那何不發起一個調查,請10位同事幫自己一個忙,看看有多少人會願意伸出援手。挑戰你的假設,往往會替你帶來驚喜,因為給人們機會,他們就會表現出色。

你也可以從希望收穫的東西開始。比起八卦遲到的同事,不如說說別人的好話。例如,某某某上次超級忙碌的情況下,還是二話不說幫忙處理一件急事。你要對人抱有信心,並明顯表現出來。

第二個方法是,嘗試寬恕,取代嚴厲的批判。心理學家觀察到,我們對人失望時,往往不只「對事」,去評判外顯的行為;甚至會「對人」,質疑對方的內在動機。

當別人犯錯誤,我們傾向歸因於他們的內在,例如「這個人就愛遲到」;但一旦自己犯錯,往往會歸咎到外在的條件,像是「下雨才讓我遲到」,反而很快原諒自己。

在職場上,我們應該嘗試超越憤世嫉俗,找到平衡點,同時思考內在與外在的成因,在保持高標準的同時,對他人多一份信任。這樣,我們不僅能成就自己的職業生涯,也能創造一個更健康、更積極的工作環境。

本文授權轉載自:商業周刊,原標題為《研究:在職場憤世嫉俗的人賺得更少!該如何對抗自己最壞一面》

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責任編輯:李先泰

關鍵字: #職場 #工作術
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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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