LINE電腦版無法登入?突跳出「連線不穩定」?官方證實2種用戶會斷訊:想用就快更新!
LINE電腦版無法登入?突跳出「連線不穩定」?官方證實2種用戶會斷訊:想用就快更新!

你的LINE電腦版顯示「網路連線不穩定」嗎?快檢查更新到最新版本了沒!

8月26日下午,網路社群PTT有網友發文指出「電腦版LINE壞掉了嗎?」表示自下午1點45分後訊息就開始傳不出去,並顯示「網路連線不穩定」訊息。

針對無法登入災情,有網友留言指出「W11電腦版不能登入」、「W7都掰囉」、「W7釘子戶不給用了」,疑似為版本支援問題。

針對如何排除電腦版連線問題?Line官方向《數位時代》表示,建議可試著更新LINE電腦版、重新開機,或透過「問題反應表」提供進一步資訊,讓客服團隊協助您確認。

另關於26日有多起用戶反應連線異常, Line官方證實,可能是版本關係導致。 官方強調,自2024年8月19日起,LINE電腦版8.3.0(含)以下版本將無法繼續使用,同時,macOS 10.15.7 以下 以及 Windows 8.1(含)以下也已結束支援。

Line官方指出,請將LINE應用程式以及電腦裝置作業系統更新至最新的版本,以體驗更完整的LINE服務。若有電腦裝置作業系統無法更新的情形,建議也可使用Chrome版LINE。
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換言之,PC用戶作業系統為Windows8.1、Mac用戶為macOS Catalina 10.15.7以下的使用者,請先升級作業系統;否則請先更新LINE版本,應即可順利使用。

LINE結束8.3.0以下版本的支援服務

台灣人於公於私都相當仰賴透過LINE來溝通,據官方數據,在台灣的2100萬活躍用戶中,有高達500萬人使用電腦版。

據LINE官方公告電腦版8月將結束8.3.0以下版本的支援服務,若時限內沒更新至8.4.0以上版本,用戶恐無法接收到訊息!

日前LINE官方曾指出,由於Windows 32位元系統用戶於7月24日結束服務,用戶到時雖可繼續使用LINE,但往後將無法升級版本,且無法使用新功能。

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LINE官方7月16發布更新公告。
圖/ LINE官方

此外,LINE也通知Windows和Mac用戶,從2024年8月起,電腦版LINE 8.3.0以下版本將停止提供服務。 換言之,在今年8月之後,如果要繼續使用LINE,需要將LINE應用程式更新到至少8.4.0以上版本才能使用

目前,LINE電腦版的最新版本為9.1.3,在7月初更新。而LINE 8.4版本是在8個月前推出, 因此如果用戶超過8個月沒有更新,務必要更新到最新版本才能繼續使用。

LINE官方說明,使用Windows 10、macOS Big Sur 11.0以上版本的用戶,若想繼續使用LINE電腦版,務必將LINE版本更新至8.4.0以上,至於Windows8.1和macOS Catalina 10.15.7以下版本,由於無法更新至8.4.0以上,因此將無法繼續使用LINE應用程式。

至於用戶要如何確認自己 Windows 版本?LINE說明, 只要在電腦上依序點擊「開始」、「設定」、系統」、「關於」,即可查看目前的 Windows 版本。

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責任編輯:李先泰

關鍵字: #LINE #時事追蹤
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以AI驅動智慧轉型  中華電信打造產業升級新引擎
以AI驅動智慧轉型 中華電信打造產業升級新引擎

人工智慧技術正在加速企業的進化。中華電信早在2016年就制定了AI策略,不僅用來優化自身營運,還透過「內服外推」的策略,將實戰經驗轉化為產品與服務,例如智慧客服、法遵審閱和跨國語譯等,幫助企業在AI 2.0時代掌握人機協作的優勢,發揮AI的最大綜效。

從辨別式到生成式AI技術 驅動人機協作新紀元

2016年,AlphaGo的出現象徵著辨別式AI技術的成熟。人工智慧不僅能「看懂」、「讀懂」,甚至能「聽懂」人類的語言與行為,讓語音辨識、影像分析、文字理解等應用進入金融、製造、醫療與安防等產業。例如,金融業利用辨別式AI優化信用評估、詐欺偵測與風險管理;醫療業提升診斷疾病的能力;製造業用於品質檢測與預測性維修;安防業則透過人臉辨識與行為分析提升安全性。

隨著生成式AI與大型語言模型(LLM)的迅速發展,AI 2.0時代隨之而來。現在,不僅文本、圖像、影片、聲音、程式、數據與物件可以自動生成,還催生了代理式AI的出現。中華電信研究院院長蘇添財表示:「從辨別式AI、生成式AI到代理AI,人工智慧不僅具備成熟的數據分析、影像識別、語音合成能力,還具備語意理解能力,更重要的是,正朝著認知智慧邁進,能理解、思考、學習以及創新,開啟了人機協作的無限可能。」

然而,相較於個人使用者對生成式AI的積極採用,企業在導入AI方面仍較為謹慎。多數企業會從相對明確、風險可控的場景開始,例如客服自動化、智慧助理、文件摘要、行銷內容生成、知識庫查詢等,逐步評估資料安全、法遵框架與投資報酬率。

中華電信
中華電信研究院院長蘇添財
圖/ 數位時代

蘇添財指出:「AI導入不僅是IT專案,更是組織文化與營運流程的變革工程。」他提醒企業,若要真正發揮AI的效益,除了精準找出業務痛點、決定AI應用範疇,還需積極參與導入過程,並確保AI應用服務上線後,員工願意且滿意使用,才能發揮商業價值。

蘇添財進一步引用BCG《AI Radar Survey》指出,高達86%的企業相信人類與AI的協作將是未來的主流。協作模式多樣,有些企業讓AI成為決策輔助者,人類仍握有關鍵監督權;也有企業建構AI代理人(AI Agent)主動處理流程,只在例外情況轉交人工審核。「這些模式的共通點是,AI不再只是支援系統,而是決策與執行流程的共同參與者。」

「內服外推」策略 推動AI應用落地

身處AI變革的關鍵時刻,中華電信一方面在內部導入AI以優化營運效率、推動流程自動化,另一方面將實戰經驗轉化為產品與服務,協助客戶加速數位轉型。目標是透過「內服外推」的雙軌策略,加速AI落地,讓AI創造具體可見且有感的商業價值。

中華電信早在2016年就開始規劃與建構AI賦能的智慧客服、智慧聲控、智慧分析、智慧安防、語音助理與新興應用,並陸續推出20多個AI應用服務,例如IVR語音導航、MOD聲控助理、電信大數據分析、智慧交通、科技執法、AI總機等,並獲得市場的廣泛好評。

以智慧客服為例,中華電信透過語音辨識、語音合成、語意理解、多輪對話、知識管理、語音核證、對話分析等核心技術,開發出文字機器人、語音機器人、外撥機器人、值機應答助理、客戶心聲分析、訂位助理、掛號助理與智慧總機等服務,協助公部門、餐飲、旅遊、電商、製造、金融、醫療、物流等超過30家客戶優化客服效率與體驗。

蘇添財表示:「2016到2022年間,我們的重點不僅是打造AI應用服務,更是透過持續的實務應用與實戰經驗,全面提升『人才』、『平台』、『技術』與『資料』等方面的能力,例如員工對語音合成、影像辨識、自然語言處理(NLP)與數據分析的掌握度,為未來做好準備。」

隨著生成式AI的出現,中華電信也從AI 1.0(辨別式AI)階段邁向AI 2.0(生成式AI)階段,不僅鎖定智慧客服、智慧法律、新興應用、元宇宙、防詐資安、Copilot等六個領域,推出生成式AI賦能的產品服務,例如台灣第一個代筆遺囑生成服務、跨國即時語譯與仿聲服務等。此外,中華電信也將AI技術導入電信網路,研發智慧維運助理、自治網路、網路數位分身等服務,提升網路品質並降低維運成本。在客服領域,透過自然語言處理結合客服知識庫,能在5秒內提供一線客服人員所需的精準答案與參考資料,協助即時解決客訴問題,減少10%的客戶等待時間。同時,推出AI企業年報審閱服務,審閱人員只需匯入公司年報與相關法條,即可完成AI年報審閱工作,節省超過80%的人工作業時間,法規審閱精準度超過95%。

展望未來,中華電信將持續以「內服外推」的雙軌策略優化AI產品與服務,成為企業AI轉型的最佳夥伴。蘇添財表示,將因應AI技術的發展,深化在體現智慧(Embodied Intelligence)、多模態AI(Multimodal AI)、領域化模型(Domain-Specific Models)、可解釋AI(Explainable AI)、空間智慧(Spatial Intelligence)、人型機器人(Humanoid Robotics)、AI擴增開發(AI-Augmented Development)等領域的能力,目標是提供在地客製、可控可信的智慧應用,滿足各領域與產業的需求,攜手夥伴與客戶共同將想像轉化為價值,共建智慧新未來。

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