來自歐洲的掌中史艷文|數位時代 BusinessNext

全球手機的新趨勢是什麼？什麼，3G！不對吧，是三機一體：手機＋隨身聽＋PDA。
當科技產品的性能競爭，到達飽和點；接下來比賽的，就是消費者使用的方便與多樣。走紅歐洲、新登陸台灣的Siemens 6688，正是這種複合式手機的代表。
它是可錄可放音的Walkman。一大早進入辦公室裡，將銀鋁色簡潔外型的Siemens 6688置於專用座充上，就可以把錄在Siemens 6688上的隔夜資料，對傳、備份到電腦上。機腹旁的插槽，可容納一片抽取記憶卡（MultiMedia Card），這張內含32 MB容量快閃記憶體（Flash）的晶片卡，最多可錄音近 5小時，能夠將每個個用聲音錄下的筆記，轉換成一段段方便電腦管理的WAV檔案，若使用手機編輯功能，亦可將錄音檔命名或排序，縱使出現千百句的「嘿！嘿！嘿！」Siemens 6688都會一字不漏地收錄下來。
想要在等人的忠孝東路上聽音樂嗎，只須移動滑鼠，就可把電腦裡的MP3歌曲下載到Siemens 6688，同為銀色調的雙耳立體耳機具備線控功能，精確自動切換音樂及來電，CD標準的播放音質不足以盡情享受搖滾樂，但已足夠你享受孫燕姿的抒情曲。手機內建8種掌上遊戲，等公車時，小心不要貪玩「搬箱子」（其中的一種game），而忘了抬頭上車。
它還是簡易版的PDA。Siemens 6688既是專業數位錄音機、管理儲存電腦檔案也有一套，想要把某些構思中的文案、未完成的表格帶走？問題不大，因為這時Siemens 6688便成為數位載體（digital folder），隨時隨地讓你把儲存的檔案帶在身邊。還有，藉由內附光碟中的軟體，可直接將通訊錄、個人行程及名片資料夾的同步更新。
告訴您一個產業訊息，西門子公司的半導體廠Infineon已與世界五大流行音樂公司、台灣旺宏電子合作，共同開發「唱片專輯記憶卡」（將原本一片CD長度的音樂，錄在只能燒錄一次、防止盜版的Mask ROM晶片上），消費者只要用CD一半的價格，就可買一「片」專輯，插入插槽，音樂就傾洩而出。屆時手機打敗的，不只Walkman，還包括CD唱機。
這真的是一支行動電話嗎？不！這是一支「資訊家電」（IA）！無論如何稱呼它，享受以PC應用平台為基礎的新時代來臨（有人叫它做「後PC」），一窺科技產品設計方向的變革，Siemens 6688開啟了數位生活與工作的另一面向。
但，如果它便宜一點，就更優了！

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。