穿上Armani套裝的新IA|數位時代 BusinessNext

自從富蘭克林發現電力之後，所有的電子產品，幾乎都註定要向家電演進。
想想摩登的媽媽，她們會買什麼樣的家電，好學好用的機能，但一定要有Chanel與Armani的外裝。
即便是個人電腦這類的資訊產品，儘管處理器速度狂飆，記憶體無限擴充，一樣無法擺脫這樣的宿命。這部一體成型、黑色套裝的IBM NetVista X40i，就是這麼件小而美、小而精，充滿了所謂「家電」特性的產品。
劃開紙箱，褪去防護的保麗龍，全黑的平面液晶顯示幕面板後提供了一處凹型提把，只要有如手提音響般的基本動作，輕鬆的就可以將這部在低價電腦時代可謂「工藝品」的電腦移動至桌面上。
不似一般桌上型電腦，身上千瘡百孔有著有著各式各樣不同針腳的插座，它前後表面佈置的，清一色全是USB裝置插孔，就連滑鼠與鍵盤，也是USB規格。全機唯一明顯可見長相不同的插孔，就是電源線座。接上線，通了電，顯示器下方的開關一按便開始運作，簡單安裝有如吸塵器。
IBM為了要讓大部分的人對付它都可以有如電視機般的上手，所以在鍵盤上設計了八種不同的彩色熱鍵，和音樂的播放控制鈕，不管收發電子郵件或播放光碟播放光碟，宛彿透過搖控器，都能輕鬆達成。
其中最獨特的莫過於隱藏式的托盤式光碟機設置。按顯示器下方最左邊的鍵，可選購CD-ROM、CD-RW和DVD的托盤裝置便緩緩降下，手往上一頂便能讓它隱沒在視線之外。這樣的設計使得全機上下沒有多餘的線條，襯托出它如冰箱輪廓的洗鍊感。
對於一個習慣於螺絲起子不離身的DIY品牌玩家來說，這樣的「家電」產品觀賞的價值，其實是遠大於實用的取向。它並沒有提供友善的拆卸環境，想要再加記憶體可以說已是一件不方便的事，更徨論那少少的兩個PCI擴充槽了。但話又說回來，下定決心花上近七萬代價將它包裹回家的摩登父母親，又怎會捨得將它給開膛剖腹。試想，擁有Lexus的車主，對著愛車進行Civic般的大改造，那是一種如何驚魂動魄的決心！
所以，就讓我們就抱著審美的態度，和閒適的心情，來看待這樣的產品吧！畢竟它的效能已經能完全應付日常所需，對於那種拼拼湊湊找自己麻煩的缺點應可以忽視不見。而且，如果想為家庭裝潢增添科技色彩，那麼這部電腦的確是可以成為個人品味收藏之一。

在中央銀行與財金公司引領下，數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」，更連通銀行與民間電支機構，透過統一的QR碼「TWQR」，以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能，讓很多部會的券，甚至是金融機構發行的，都可以一起使用，逐步吸引民眾、商家與金融機構加入，民眾能即時使用、商家快速收款，銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟，2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域，形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路，完成艱鉅的數位政策推展，數位化取代紙本作業，不僅提升發放效率，更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言，領取補助不再受時間與地點限制，免去紙本券排隊、保管不便的痛點，輕鬆取得「全時服務」，真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境，玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App，於 2025 年 1 月推出「數位券」服務，同時，也領先同業推出「券＋點＋支付」整合付款功能，民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助，並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用，大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示：「我們很重視客戶體驗，整合數位公共建設金流平台後，民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券，例如客家幣，還能透過玉山電子支付與玉山 e point ，一鍵完成『券＋點＋支付』合併付款。」未來，玉山銀行也將與特約商店合作，透過「數位券」服務，發送更多數位優惠，讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

以TWQR為核心，打造多方受益的數位金流生態圈

過去，面對不同政府機關發送的消費券或振興券，民眾常需要在不同平台登記、領取與使用，不僅流程繁瑣，商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題，政府積極建構「數位公共建設金流平臺」，整合部會、地方政府與銀行，讓政策補助與振興措施更智慧，從三個面向共創生態系多贏：

提供民眾更便利的「全時服務」：民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點，真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋，傳統的紙本券除了領取時間與地點受限，還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題，即使金融機構推出數位券，民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後，民眾不需切換平台，即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說，玉山銀行特約商家無需更改既有系統，也不用支付額外費用或重新簽約，可以原有收單系統完成收款與核銷，大幅降低導入門檻；此外，玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動，商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群，進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量，3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與，創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言，則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路，銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率，也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起，開通電子支付並綁定支付工具，藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App，以及透過 TWQR 通路優勢以及交通（乘車碼）跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據，玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量，是其他錢包的 6 到 10 倍。」

TWQR數位券再進化：從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說，整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具，更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說，相較於沒有精準分眾的活動，透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成，成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說：「未來，我們將以系統平台為核心，由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效，打造差異化服務體驗。」例如，計畫推出行銷智能化服務：不用人工事先挑選名單，當客戶行為樣態觸發系統預判條件，AI Agent 便會智能發券，提供專屬禮遇。

總體來說，TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧，也讓政策補助落地更快速，也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務，更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App，協助客戶開啟使用電子支付服務，使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣，爾後，以有趣且高互動的客戶經營方式，引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務，發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環，更好實現跨生態多贏。