AI熱潮掀起人類可能遭大幅替代的疑慮，但在此之前，人力短缺或許會成為AI發展的最大阻礙。
英國金融時報(FT) 12日分析，AI晶片需求強勁，占據台積電(2330)上季超過半數營收。大家普遍以為，只要砸下重金就可順利提高半導體產能。為解決2020年初疫情引爆的全球晶片短缺問題，各國紛紛投入巨資，盼能拉高國內晶片產能。台積電(2330)也應美國、德國與日本政府邀約，前往當地設廠。
然而，人力才是最難解決的問題，晶片廠需要高度專業的碩博士工程人員才能運作，跟智慧型手機組裝廠不同。建造一座晶圓代工廠也需要擁有專業知識的工人。
台積電工作文化，海外廠難以複製
麥肯錫(McKinsey)分析，美國巨資投入晶片業，可新增超過160,000份工程與技師職缺。然而，每年僅有約1,500名工程師投入晶片業；晶片技師人才更少，每年只新增約1,000名技師。預測未來5年，這些勞工的市場需求將達75,000人。分析顯示，美國晶片製造人力已較2000年高峰萎縮43%，若再這麼下去，2029年工程人員及技師的缺工數恐高達146,000人。
佔據全球8成以上晶圓代工業務的台灣、南韓人口萎縮也是問題，進入高等教育的學生自2012年就開始逐年減少。人力短缺已推遲台積電亞利桑那州廠的開張時程， 台美工作文化的差異，讓徵才問題更加複雜。台積電張忠謀曾說，美國若有一台機器在凌晨1點出包、要等到隔天早上才能修復，同樣問題若發生在台灣、則凌晨2點就能解決。 金融時報直指，要將台灣工作文化複製到其他國家，恐怕會面臨挑戰。
值得注意的是，台積電聘請工程所畢業生擔任技師，期望這些員工運用自身專業微調參數，以便將良率拉到最大。然而，美國的工程所畢業生通常有其他更具吸引力的機會招手。
美國顧問機構SemiAnalysis首席分析師Dylan Patel 2023年指出，只要專業度夠高，授權晶圓廠技師拉高良率確實可行，這種方式卻無法在美國照本宣科。 台灣技師一般都會修完四年工程課程，但美國同樣的工程所畢業生卻可找到薪資更高、更具吸引力的工作，例如為蘋果(Apple Inc.)研發鏡頭、或為Facebook母公司Meta Platforms效力。
台積電擴張海外大招工
CNN曾於3月22日報導，台積電人資部資深副總裁何麗梅(Laura Ho)透露，該公司目前在全球聘有77,000名員工，預計未來幾年員工上看100,000人。她說，全球人才短缺，若台積電要在世界各地發展、勢必得擴充人才池。
何麗梅表示，台灣的管理方式無法全部轉移到其他國家，「在美國，我們必須適應當地文化。」「台灣人願意遵從指示，但我認為在美國，你必須以他們熟悉的語言解釋原因。」
台積電擴充全球產能、是否將稀釋台灣對世界半導體供應鏈的重要性？何麗梅不這麼認為，因為「台積電依舊高度聚焦台灣，最先進的技術也絕對是台灣率先啟用。」
責任編輯：李先泰
