發票中200萬,紙本掉了怎麼辦?紙本發票是什麼?跟載具有何不同?兌獎方式一次看
發票中200萬,紙本掉了怎麼辦?紙本發票是什麼?跟載具有何不同?兌獎方式一次看

每2個月一次的發票對獎是小資族們的小確幸。但日前卻有網友指出,幸運中獎的兩百萬發票,卻因為不熟悉兌獎規則,而誤將「紙本」發票丟掉的慘案。

關於發票丟掉的原因,該則Threads貼文寫道:「因為他以為把紙本發票號碼掃進發票APP裡面 ,如果發票有中獎的話,金額就會匯入設定帳戶,於是就把紙本丟了……。」

也由於苦主心情如洗三溫暖的特殊經歷,讓該篇貼文引發熱烈討論,也有不少網友提供自身經驗,探討發票兌獎的相關眉角,盼未來能避免再出現「丟掉200萬中獎發票」的慘案。

《數位時代》以下整理電子發票各類疑難雜症,盼為廣大讀者解惑!

問題1:已掃進APP的發票,為何仍要紙本發票才能對獎?

事實上原因非常單純,答案就是,發票性質是「不可逆的」, 因此只要電子發票已經印出,那麼後續對獎方式,就得依照紙本發票的方式來對獎。

針對民眾疑惑,中區國稅局曾表示,民眾將紙本電子發票證明聯掃描或手動輸入「發票存摺」,可於開獎後讓App自動對獎,免去以往一張一張發票對號碼的繁複作業。

但關鍵的是, 掃入App動作「並非將電子發票證明聯,變成雲端發票,因此仍應妥善留存紙本電子發票證明聯,以免喪失領獎權益。」

問題2:什麼是電子發票?紙本發票也算是電子發票嗎?

國稅局說明, 「電子發票」係指利用網際網路或其他電子方式,開立、傳輸或接收的統一發票,包含了消費時印出紙本的「電子發票證明聯」,以及不印出紙本的「雲端發票」。

舉例而言,現在在超商消費所印出的紙本發票,即為「電子發票證明聯」;若在電商通路,如博客來買書,就可選擇無實體的、不印出紙本的「雲端發票」。但無論是否有紙本,兩者仍屬於「電子發票」。

因此,電子發票若已列印出,應妥善留存證明聯正本方可據以領獎;若該張證明聯遺失或毀損, 不論是原開立該張雲端發票之營業人,或供列印該張電子發票證明聯之便利商店,皆無法補印。

問題3:什麼是載具?為什麼掃完載具可對獎?

事實上,載具只是雲端發票的歸戶方式。

財政部說明,「載具歸戶」是指將各種載具(如悠遊卡、信用卡等)與共通性載具(如手機條碼)作綁定。淺白一點的說法,是指定某一個手機條碼當戶長,把各種載具歸到它的下面。

如果您擁有多個手機條碼,或是擁有例如跨境電商電子郵件載具、會員載具、電子票證、信用卡等載具,「歸戶」是您管理各種載具及雲端發票的好幫手,讓掃描過後的雲端發票歸到您的名下。

歸戶邏輯.jpg
註:如果手機條碼A,在歸戶到手機條碼H前已歸戶2張載具,那麼在將A歸戶到H後, 2張載具即歸戶到H之下。
圖/ 財政部

設定歸戶的優點

  1. 集中管理載具。
  2. 可以透過手機條碼查詢手機條碼本身及歸戶在手機條碼下各種載具所儲存的雲端發票,即可一目瞭然各種載具儲存的發票。
  3. 手機條碼(包含已經設定歸戶的載具)儲存的雲端發票如果對中統一發票開獎獎號,財政部電子發票整合服務平台將以電子郵件通知。

問題4:紙本發票遺失可以補印嗎?

而若消費者若遺失電子發票證明聯,到底該如何處理?就此問題,財政部指出, 電子發票證明聯若遺失比照傳統發票遺失處理,不可再行列印給消費者,以維持兌獎之唯一性。

換言之, 紙本發票不見了就是不見了,沒辦法補印 ,即使有拍照過、掃入過APP,沒有紙本發票當依據也無法對獎。

而若忘記攜帶載具消費時,電子發票可否事後補登載具?答案是也不行,財政部指出,電子發票不可事後補登,有載具時就開立雲端發票,無載具時就開立電子發票證明聯。

問題5:電子發票如何對獎?

如下,一表看懂電子發票領獎攻略:

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圖/ 財政部

延伸閱讀:LINE發票管家怎麼用?新功能一次看!加碼「一個動作」,就能賺LINE Points

責任編輯:李先泰

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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