【觀點】退休年齡修法誰得利?敬老福利該不該取消?給60+壯世代的自處祕笈
【觀點】退休年齡修法誰得利?敬老福利該不該取消?給60+壯世代的自處祕笈

寫給明年邁入60歲的我與我的同齡人。

「耳順之年」源自《論語・為政》:「子曰:『吾十有五而志於學,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳順,七十而從心所欲,不踰矩。』」可見「六十而耳順」代表著人生進入一個新的境界。古代的「耳順」,被視為一種智慧的象徵,經過多年的閱歷和學習,對世間萬物都能夠聽得進去,不再固執己見,心態變得平和豁達。

隨著時代的演進,「耳順」的含義也在不斷豐富。在現代社會,人們的壽命延長,生活節奏加快,對「耳順」的理解也更加多元,它代表著終身學習,能夠包容不同的觀念和文化,有大局觀,以及保持身心健康等。

最近幾年有一個詞叫「壯世代」,用來取代銀髮族,希望改變傳統的觀念,例如讓台灣行之多年的退休制度重新被審視。

修法備戰延退潮,壯世代闖AI也有戲

今年7月15日立法院三讀通過《勞基法》第54條修正草案,規定勞雇雙方得協商延後強制退休年齡。雖然仍不能保障65歲以上的工作權,但至少保護了勞工的協商和自主權,對退休年齡做出了一定的彈性調整和放寬。這樣的修法和觀念上的改變,是否將來會延伸到軍警公教等族群呢?其他勞退、勞保與國民年金等相關制度,是否也會跟著配套調整,有待觀察。

另外,新修改的《中高齡及高齡者就業促進法》中,有更多的措施鼓勵其就業。而和延退最相關的,是規定在原本的第12條,「雇主對求職或受僱之中高齡者及高齡者,不得以年齡為由予以差別待遇。」也就是,不可以對中高齡、高齡者有年齡歧視。

筆者贊成上述的修法方向和觀念上的調整,也相信未來15至20年間,60至75歲的群體(即四、五、六年級生)將掌握台灣社會最重要的資源和影響力,成為社會主流的年齡層;不論是擁有整體財富的高比重,位居政經地位的領導階層,或是掌握高選票族群(高人口數及高投票率)等優勢。

將來,隨著退休年齡延後,人們在60歲後仍有更多機會參與社會,這與傳統對「耳順之年」的理解有所不同。活到老學到老的終身學習,保持一顆年輕好奇的心,將有利於適應快速變遷的社會,而不應是「這個是年輕人的事,我不懂,也不想學」等明哲保身的半退休心態。

elder_phone.jpg
圖/ shutterstock

另一個重點是AI時代的來臨,其產生的典範轉移。

年輕一代擅長AI工具的使用,但可能缺乏深厚的產業經驗或對人性面處理的世故與理解;而「耳順世代」擁有豐富的人生與「domain knowledge(領域知識)」的經驗,但可能對AI技術的掌握不夠深入而無從下手。這種互補性的發揮,可以促成AI產業發展,比如年輕醫師和資深醫師的協同合作,結合AI對患者的醫療方案定錨,或是透過政務相關指導原則AI化輔以大數據做為應用決策根據,第一線的公務人員可以即時做最佳決定,而不再需要蓋幾十個章的公文旅行的傳統公務流程。如果未來不再是「官大學問大」及「長江後浪推前浪」的二分法,世代之間的共存共榮,極可能是AI產業化成功的重要元素和結構。

「老派」補貼已過時,紅利應留給新鮮人

面對資源與權力大量集中於台灣高齡族群的人口結構變化,個人主張現今實施多年針對65歲以上的福利應全面取消,比如地方政府類買票的免健保費,交通出行的半價等。

試想政府1年須編列多少預算用於「老」人搭高鐵南北往返於公務或旅遊的?過去或許可以說,因為法律規定強制退休不再有收入為由,需要提供敬老票。如今,如果未來退休是每一個勞動參與者與雇主之間的協議,不再是以65歲為一刀切,這樣的補助,是否應該更具針對性,以真正需要的族群為優先呢?如此,不論稱為銀髮族還是壯世代,未來工作權的延伸和保障應同步結合社會福利的限縮,更符合台灣公平正義的新價值。

如果漠視過去30年,大學畢業生的薪資幾乎沒有改變,而台灣房價的飆漲和相關生活痛苦指數又節節升高,我們耳順世代又如何永遠過上太平的好日子?如果我們繼續占據資源,不相信英雄出少年,它將會是台灣無法持續進步的大路障。反之,如果耳順世代可以大開大闔,重視世代正義,樂於傳承經驗,充分授權並給予下一代足夠的機會去摸索嘗試,相信將會是台灣之福,永續之本!

延伸閱讀:AI時代來臨,教育部擬推「跨領域學士」!強調2大關鍵能力,最快下學期上路
一瓶威士忌要價 168 萬!格蘭利威為何將品牌推往高端化?

責任編輯:蘇柔瑋

往下滑看下一篇文章
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

4000px_20251125_LINE_0379.jpg
圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓