淘寶攻電商雙11檔期！砸20億元補貼「跨境免運」，10億種商品直送台灣7,000家7-11|數位時代 BusinessNext

「這次我們是全台最早鳴槍起跑雙十一的電商。」 說話的人，是淘寶天貓台灣總經理劉慧娟。十月才剛過一半，淘寶就在記者會上率先宣吿，今年雙十一檔期優惠將從15日陸續開跑。

今年雙十一台灣淘寶祭出史上最大手筆補貼戰，宣布斥資新台幣20億元，擴大自8月推出的「人民幣99元包郵服飾計畫」。自10月15日開始，台灣消費者選購淘寶站上商品，想湊99元人民幣免運門檻，不再僅限於原先淘寶PLUS專區的九千萬種商品，而是將近10億種標有『TW¥99』的商品，都可納入99元包郵範圍。

「據我們統計，台灣還沒有電商品類數破億。」 劉慧娟指出，即使扣除法規限制無法出海的商品，淘寶在中國全站仍有20億種商品，因此，10億項包郵商品，等於全站超過一半以上商品都是99免運。

【新聞照片3】即日起淘寶下單選擇7-ELEVEN取貨或宅配，就能直送全台368個鄉鎮市區。.jpg

此次包郵計畫覆蓋品類多元，除了服飾外還有戶外旅遊、家居用品、3C商品等，總計10億項商品。幾乎只要符合平台的輕小件品類定義（10公斤以下，體積三邊長總和低於150公分），都納入範圍。

圖／淘寶天貓台灣提供

中國市場腹背受敵，海外補貼戰成解方

台灣淘寶選擇今年雙十一檔期下足猛藥，主要因素是在中國境內市場腹背受敵。長期觀察中國電商市場的元智大學管理學院行銷學群助理教授朱訓麒指出， 淘寶與京東已連續幾年不公布雙十一檔期的銷售成績，顯示造節氣氛持續低迷。

且自今年拼多多狹帶旗下跨境電商Temu威力，超越京東成為中國第二名電商，以及抖音併購東南亞電商老二tokopedia，成為僅次蝦皮最大的東南亞電商霸主，狠甩阿里巴巴投資的Lazada在前。朱訓麒指出，以上對手的種種進犯，讓淘寶內部可能也逐漸發覺，將預算花在全球市場的物流創新以及補貼，才是取得成長動能最有效的方式。

雖然新台幣20億元的金額，相較中國淘寶日前宣布將砸300億人民幣在今年雙十一檔期上比例甚小。但劉慧娟透露，這樣的補貼力道，已經是淘寶在中國海外12個實施包郵計畫的市場中最大手筆的一項。

背後首要原因，在於淘寶天貓海外成立台灣分站的6年內，金流與物流運作機制已然完備，因此看好雙十一檔期帶來的可觀訂單。

劉慧娟指出，在2018年之前，台灣消費者買淘寶貨，不僅物流要找集運業者，金流還得申請支付寶，用實名認證才能付款完成下單。

經過這六年後，台灣淘寶不斷優化履約流程後，如今消費者下單淘寶，不僅能選擇全台超過7,000間的7-ELEVEN門市取貨，且多數商品還能本地退貨。而金流方面，台灣也是淘寶在全球第一個與Apple pay串接的市場，支付方式多元，幾乎與本地電商無異。

台灣成淘寶潛力重點市場：雙位數穩定成長、新用戶貢獻度第一

與淘寶合作11年的新竹物流營運長李正義觀察，台灣淘寶每年都會推出新的用戶體驗優化服務。例如，2018年後加入海運，優化跨境物流的運輸效能，船期也從最初的40天，縮減到7~9天，就能從中國沿海送達台灣，「從我們運送的貨量來看，台灣淘寶幾乎每年都有雙位數以上的成長力道。」李正義說道

除了用戶體驗持續優化，台灣淘寶自2020年持續試驗的包郵計畫，也是養大市場的一大功臣。劉慧娟指出，2020年初期在台推出包郵計畫時，免運門檻為249元人民幣，包郵品項僅有百萬種，「當時大約只有1%消費者符合包郵門檻為此而來。」

但自從2023年，台灣淘寶推出淘寶PLUS包郵專區，將免運門檻一路下調到99元，品類數也逐步擴增到九千萬種，如今台灣消費者使用包郵計畫的滲透率超過25%，且8月至今新用戶參與包郵活動的比例接近8成，「顯示台灣市場大力買單。」

儘管沒有透露新用戶增長比例，但劉慧娟指出， 台灣新用戶的增長速度在淘寶全球市場名列前茅，且新用戶貢獻度也明顯優於其他市場。

這也解釋了，這次的20億元補貼戰，內容除了擴大包郵品類數，另外也包含拉新用戶入坑的超殺優惠，例如「首購開買啦大紅包」計畫， 即日起新用戶註冊淘寶，即送約新台幣270元購物體驗金，與「首購免費本地退貨、稅費0元、免支付手續費」等三大免費服務。

20年電商實戰經驗的電商創業家李忠儒認為，淘寶選擇台灣加大力度補貼，除了是看準台灣市場已做足熱身準備，另外也是想打一場「相對有把握的仗」。

李忠儒指出，目前台灣雖是中國淘寶僅次於香港的第三大市場，但基期仍低，成長動能強勁。且對台灣消費者而言，淘寶雖是耳熟能詳的電商平台，但論市佔應不到一成，「連台灣常用電商的Top3都擠不進去。」

驗收淘寶耕耘台灣6年成效：再砸20億補貼，能否拚翻倍？

而在這種聲量大於貨量的現況下，同樣是砸20億元造節，李忠儒認為，淘寶應該能繳出相對消費者已經疲乏無感的本土電商，還好的雙十一成績。 「目前真正該觀察的是，做完這檔雙十一，淘寶在台灣的市佔是否有明顯提升？」

李忠儒指出，台灣電商真正該擔心的是，該檔優惠最完後，淘寶是否會因嚐到甜頭，在明年的每一季重點檔期也都編列上億預算，砸錢開戰。 「屆時，可能才是真正衝擊本土電商的有感時刻。」

據淘寶天貓台灣指出，此次本檔活動將從15日開跑、21日正式登場，預計到12月31日前都會有相關補貼優惠，「目標是要帶動整體跨境電商相關業務翻倍成長。」劉慧娟喊話。

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責任編輯：李先泰

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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