蔡康永情商課:活著,就是拒絕別人對你的無聊要求!運用「一念之間」原則取悅自己
蔡康永情商課:活著,就是拒絕別人對你的無聊要求!運用「一念之間」原則取悅自己

蔡康永把情商比喻成陽光、微風、水滴。
陽光就是「明白」,《為你自己活一次》談的是怎麼變得明白;而微風是「剛剛好」,《因為這是你的人生》談的是找出適合自己、恰如其分的條件,讓我們這個獨一無二的自己活得更自在。
這本《你願意,人生就會值得》,則談情商要像水滴般的累積,而不是一躍過龍門。那些一步登天的美麗傳說,確實會發生在某些人身上,但通常那樣的故事,背後總是藏了不少其他的原因,只是被講得像一步登天而已。
「一步一步的來」,就是加加減減,移動界線,拿捏輕重。

「無論如何,不要認真想取悅全世界。沒有全世界,只有一個一個對你而言重要或不重要的人。」

如果我們有機會聽聽人在死前的心聲,幾乎沒有人在死前掛念「東西」。

「我那棟房子的漏水修好了沒呀?」「我存了半年薪水才買到、卻一次都還沒用過的那個包包怎麼辦?」「放了一個禮拜的內褲,忘記洗了……」不會掛念這些東西。掛念的,都是人。 愛的人,鬧翻了的人,不那麼愛卻相處了一輩子的人,很想念卻對不起的人。

既然一輩子都花費心力跟人打交道,當然要嚴格的篩選值得在意的人。 向這些真心在意的人,證明自己就好。不然就算在想像中以為已經向全世界證明了自己,但唯獨沒有得到那一個人點頭,就還是沒辦法安心的說出那句「這一切都值得」。 但,也請記得「一念之間」的原則,如果你在意的人,無論如何不會認可你。那麼,請容許我建議:你要做的,不是死命等待那人的認可,而是轉移你在意的對象。 比方,你出的產品是針對青少年的,那麼青少年的認可,一定是這產品能賣的關鍵,而你在意的長輩未必能欣賞這個產品的妙處。這時候,最好就運用情商的「一念之間」,轉而由青少年的認可,來得到成就感。 無論如何,不要認真想取悅全世界。沒有全世界,只有一個一個對你而言重要或不重要的人。

請精挑細選,對人對事,都精挑細選,才不會疲於奔命,卻又覺得不值得。

「只要你願意,對矛盾輕鬆看待,對世界也就不會再那麼嚴厲。」

如果我們是誠實的,我們就會一直是矛盾的。 我們對每個人每件事都可以是愛恨交織的;我們對自己可以是又心疼又殘忍的、又坦誠又欺騙的;我們對生活可以是又貪戀又厭倦的…… 只要你願意,對矛盾輕鬆看待,對世界也就不會再那麼嚴厲。

活著,不是來這世界當法官。很多人指責世界混亂、指責生活現實、指責人心反覆。這些指責也許很精到,但對生活有什麼幫助呢? 什麼都入不了我們的法眼,我們當然就覺得什麼都不值得。 但在脫口而出「這不值得」之前,先放下法官手中的天平,別再審核,而是去感受。 只要你願意放下那些硬塞進我們腦中的虛妄標準,你對生命的感受,應該又可以擴展很多、深刻很多,也豐富很多。

「所有幸福的根源,只是搞定自己。」

情商方面的建議提醒我們「對自己好」「愛自己」「做自己」,每個人都欣然點頭同意,但點頭之後,有邁出任何具體的一步嗎? 要做到這些事,首先要摸索出「自己」的存在啊。 跟自己討論事情,跟自己分享感受,自己才會在。 前陣子流行的話:「窮到只剩下錢。」或者我們常聽到的話:「忙到顧不了自己。」這些狀況,確實都會在某些時刻發生,當這些狀況發生時、請留神,自己可能會越縮越小、越跑越遠的。

所有幸福的根源,只是搞定自己。

對懶人來說,這應該算是天大的好消息吧。

這麼方便、這麼省事,這個人就一直在身邊,隨傳隨到,重視她的意見,培養跟他的感情。

搞定一個自己,勝過搞定一萬個別人。

延伸閱讀:花錢買大把課程卻沒學進去?停止當二流人、擺脫啟發窮神,「去做」才是決勝點

蔡康永
圖/ 天下文化出版

本文授權轉載自《你願意,人生就會值得:蔡康永的情商課3》,蔡康永著,如何出版

往下滑看下一篇文章
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

晶睿通訊-2.png
圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

晶睿通訊-3.png
圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

晶睿通訊-4
圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

觀看案例影片

了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓