2024最新|富比世推薦:這十個生成式AI工具,你一定要認識!
2024最新|富比世推薦:這十個生成式AI工具,你一定要認識!

近年生成式 AI 工具在全球快速普及,改變不少企業的經營模式。這些 AI 工具不僅涵蓋文字、圖像生成,更深入銷售、行銷、客服、人力資源、會議管理等領域,為各行各業提供新的解決方案。《富比士》(Forbes)報導指出,這些 AI 工具幫助完成過去需要人力處理的工作,提升公司營運效率。

文字與圖像生成:ChatGPT 和 DALL-E

由 OpenAI 開發的 ChatGPT 和 DALL-E 在 2024 年成為最受矚目的生成式 AI 產品,ChatGPT 具備強大的自然語言處理能力,ChatGPT 目前主要競爭者包括 Google 開發的 Bard 以及 YouChat、HuggingChat 等工具;DALL-E 則是圖像生成工具,類似的工具包含:Midjourney、Craiyon 和 Stable Diffusion。

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助攻行銷、客服和人才招募!生成式 AI 的更多應用

除了上述的 AI 工具,《富比士》進一步列舉 4 種生成式 AI 的應用場景以及推薦工具:

提升銷售與行銷成果:Qualifier.ai、Apollo.io

在銷售與行銷方面,Qualifier.ai 和 Apollo.io 表現亮眼。Qualifier.ai 主要功能為自動化篩選潛在客戶,可以根據指定條件定位目標市場,且能自動生成 email 聯絡潛在客戶,並追蹤後續進度。

Apollo.io 可以進行數據分析,豐富化銷售互動及客戶資料。Apollo.io 可自動生成 email 模板,依據客戶的屬性推送不同郵件,並分析銷售對話中的關鍵資訊。

強力支援客服:Drift、SmartAssist

客戶服務與對話式 AI 有以下 2 種,Drift 主要用在網站上,幫助網站與訪客互動。另外也可根據企業的知識庫,協助回答客戶問題,減輕客服人員的工作負擔。SmartAssist 則是能透過文字和語音互動的聊天機器人,能協助客戶處理密碼重置、退貨查詢、送貨安排等常見問題。

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分擔 HR 的工作壓力:Leena AI、Fetcher

Leena AI 主要用於 HR 自動化管理,能協助員工處理入職流程和解答公司政策相關問題,減輕 HR 人員的工作壓力。且能作為 HR 諮詢服務台,回答員工問題並處理請假申請等。Fetcher 則主要用於招聘流程,可自動篩選履歷,並分析招募成效,為公司尋找職缺的目標人選。

改善會議流程:fireflies.ai、Duet AI for Google Workspace

生成式 AI 也可用於優化開會流程,如 fireflies.ai 可支援語音會議記錄、轉錄和摘要,方便會議後的資料整理與查找。Duet AI for Google Workspace 則是能協助優化會議的音訊和視覺,並提供多語言字幕翻譯,同時能自動紀錄會議重點,提升遠端會議的效率和體驗。

印度等新興國家是 AI 工具使用大戶

波士頓顧問集團(BCG)調查數據顯示,新興國家使用生成式 AI 的頻率比想像中更高。印度在全球 ChatGPT 使用率排名第一,高達 45%;摩洛哥和阿聯酋分別以 38% 和 34% 緊隨其後。這些國家的高使用率與 IT 產業發展和技術接受度相關,尤其印度擁有龐大 IT 產業基礎和快速成長的數位化需求。

調查顯示,高達 75% 的受訪者曾使用過 ChatGPT 或其他生成式 AI 工具,消費者普遍對於使用 AI 技術提高工作效率和生活便利性感到興奮,尤其是在提升學習和職場效率方面。

但隨著 AI 技術普及,33% 的受訪者對數據隱私問題表示擔憂,30% 的受訪者則擔心 AI 取代某些工作崗位。消費者認為 AI 工具在提升生活便利性、強化個性化推薦方面具優勢,但資安和就業問題仍需要企業重視。

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本文授權轉載自:經理人月刊

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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