全球100大AI工具排行榜！除了ChatGPT，還有哪些必收AI也上榜？|數位時代 BusinessNext

全球100大AI工具排行榜！ChatGPT霸榜三屆，競爭對手持續攀升

AI應用的市場可說瞬息萬變，縱然是在網站及行動App兩方面都蟬聯榜首的ChatGPT，現在也面臨越來越強的競爭。

曾被輝達執行長黃仁勳點名是最常使用AI工具之一的Perplexity，就在這次的榜單中獲得第三名。

Perplexity是一款AI搜尋服務，用戶能夠與聊天機器人互動搜尋各種資料，雖然前些時候曾因為版權爭議與媒體鬧出不小爭議，使用量仍然持續攀升，並且在停留時間（超過7分鐘）上小勝ChatGPT，還首度進入行動App榜單。

由Anthropic推出的Claude聲勢也不斷上漲，這次榜單中從原先的第10名上升至第4名。回顧過去半年的進展，Anthropic推出了更聰明的Claude 3.5 Sonnet模型，加入能更深入互動的Artifacts功能。

30%入圍應用來自新公司，字節跳動5款AI服務首次上榜

a16z指出，與半年前的榜單相比，這次上榜的應用多達30%出自新公司，可見競爭之激烈。聊天機器人Luzia就首次登上榜單，位列行動App榜上第25名。Luzia號稱擁有4,500萬用戶，原本是WhatsApp上的聊天機器人，於去年12月推出行動App版本。

2023年投入生成式AI研發的TikTok母公司字節跳動，就有多款旗下服務首次進入兩份榜單，包括AI教育助手Gauth（第44名）、聊天機器人建立工具Coze（第45名）及聊天機器人豆包（第47名）都登上網站服務榜之中。

豆包同時也在行動App榜單上獲得第26名，另外還有影像編輯器Hypic（第19名）、AI助理CiCi（第34名）進入該榜。

圖像、影音編輯生成仍是主流，各類創作工具占5成以上

若以各個應用的類型來看，創作工具是最主要使用的AI應用類別，網站服務榜中52%公司都是專注在各種類型的生成或編輯工具，例如圖像、影像、音樂等等，又以圖片為大宗。

只看新上榜公司的話，這個比例更高，有58%屬於創作工具類別，例如可以生成逼真3D影像的Luma（第14名）、AI動畫工具Viggle（第21名）、AI繪畫生成器SeaArt。

手機App榜上的情況也類似，多達22%上榜者屬於圖片或影像編輯工具，目前這塊領域仍是老牌公司為主，例如美圖（第9名）、韓國Naver旗下的Snow（第30名），以及Adobe Express（第35名）。

不過，a16z聲稱這次榜單上出現了新類型的AI應用「美感及約會」類別。LooksMax AI（第43名）、Umax（第44名）兩款App都是利用AI技術給予用戶如何改善外表、增進個人形象的建議；RIZZ（第49名）則是一款聊天助理App，能夠分析社交軟體截圖客製化回應，幫助用戶聊得開心。

責任編輯：李先泰

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代理式AI將驅動產業創新變革與升級，對此，研究機構Gartner預測，截至2028年底，33%的企業應用軟體將整合代理式AI功能，至少15%的日常工作決策將改由代理式AI負責，以及三分之一的生成式人工智慧互動將改由行動模型與自主代理完成，同時，加速協作型 AI Agent出現與普及。
面對勢不可擋的AI浪潮，Google Cloud搶先布局市場：不僅提供含括AI優化基礎架構、AI模型、可互通的AI代理等高度整合AI雲端技術堆疊，更攜手CloudMile萬里雲等夥伴協助不同產業客戶發揮代理式AI的綜效。

不可輕忽的五大AI趨勢

隨著雲端與人工智慧等創新科技成為企業創新變革的關鍵基石，想要極大化科技綜效、搶先布局未來，不可輕忽五大AI趨勢：

趨勢一：AI Agent蓬勃發展。

生成式AI已從單純的處理提示（Prompt）轉變成具備模組化、自主化與協作化能力的 AI Agent，Google Cloud 更透過年度旗艦活動介紹超過 600 個 AI Agent 與跨產業應用案例。

Google Cloud 台灣總經理陳愷新表示：「因應用途的不同，Google Cloud 推出客戶代理（Customer Agent）、員工代理（Employee Agent）、創意代理（Creative Agent）、資料代理（Data Agent）、程式碼代理（Code Agent）與資安防護代理（Security Agent）六大類 AI Agent，協助企業提升營運效率、員工生產力、資安防護，進而加速產業創新。」

趨勢二：多模態AI應用普及。

企業開始透過多模態AI整合文字、圖像、音訊與影片等資訊，讓 AI可以模仿人類學習方式，以更精準且自然的方式輸出與互動。

趨勢三：AI驅動輔助搜尋崛起。

透過生成式AI賦能，企業搜尋模式可以跳脫關鍵字，改以多模態輸入與對話提示等方式互動，讓使用者可以快速找到所需資訊並因應權限優化知識搜尋成效。例如，玉山銀行整合 Gemini 模型與內部知識管理系統，短短 3 個月推出「金融業務聊天機器人（金秘書）」，大幅縮短分行人員解決複雜客戶問題的時間，以及減少內部教育訓練負擔。

CloudMile萬里雲創辦人暨董事長劉永信表示：「Enterprise Search 不僅能打破孤島、快速連結Google Workspace、BigQuery、Looker、SAP、Salesforce 等內部系統與資料來源，還可以進一步提高企業內部搜索相關知識的效率。」

趨勢四：AI 輔助顧客體驗優化。

透過AI驅動的全通路個人化行銷，以無縫消費體驗提升零售業營收、效率跟提升客戶忠誠度。例如，CloudMile 萬里雲整合最新 AI 人臉檢測、表情辨識技術、服裝顏色分析與圖像標籤，以及串連 Google Workspace 雲端應用，打造出獨一無二的 AI 旅行推薦體驗服務 AI 魔鏡，消費者只要站在互動裝置前自拍，系統即會依照臉部表情與穿衣風格自動生成個人化旅遊行程與亮點，大幅提升選旅效率與便利性。

趨勢五：以 AI 加強資安防護。

面對AI帶來的嶄新、增強的安全攻擊，如深度偽造（DeepFake）攻擊與攻擊頻率增強等，企業除可以藉由 AI 增強現有安全系統，還可以透過偵測威脅、保護資料、識別潛在風險等方式對抗深度偽造與假訊息等釣魚攻擊。

「AI 與雲端將成為企業營運的關鍵基礎設施、發揮相輔相成的綜效，此外，也有助於企業加速業務創新與發展數位經濟生態圈，進而鞏固企業競爭力。」劉永信認為，透過 Google Agentspace 提供的多代理協作機制，企業不僅可以整合工作流程，還可以進一步優化模組設計與完善安全治理，讓 AI Agent 進入企業日常營運場景，在這個過程中，若進一步結合 A2A 協定（Agent-to-Agent Protocol），AI Agent 將不僅是單一任務執行者，可以相互溝通，型塑嶄新的企業虛擬團隊，讓企業能以更敏捷的人機協作模式回應市場與顧客需求。

3關鍵 X 5指標，助企業加速代理式AI落地與極大化綜效

劉永信表示：「Data Anywhere 是企業發展代理式AI的關鍵基礎，具體實作方式是從資安（Security）、人工智慧（AI）與雲端財務管理（FinOps）三個關鍵面向切入，型塑具備自主強化的『AI 優先』營運模式以優化創新轉型成效。」例如，企業需要一個含括雲端、邊緣、地端的數據同步與治理框架以確保數據即時性、隱私性、合規性與安全性。

除了以 Data Anywhere 為基礎打造的 AI First 營運模式，Google Cloud 建議企業可以從 5 個關鍵指標選擇平台與合作夥伴：第一是平台服務是否含括全面 AI 技術堆疊，讓企業可以因應需求挑選所需的基礎設施、平台、模型與商業應用；第二是提供企業客戶多元選擇，包括選擇自行開發或者是以既有服務進行客製化開發，以及可以彈性選擇平台提供的 AI 模型、第三方 AI 模型與開放原始碼服務等。

第三是確保雲地、新舊系統的互通性，例如，Google Cloud 不僅在 2019 年推出混合雲管理平台 Anthos 服務，更於日前推出 A2A 協定協助企業打通、協作各個 AI 代理，以及推出 Google Agentspace 協助企業集中化管理AI代理與透明化營運成效等。第四是平台是否有支援開放標準與應用程式介面（API）等機制，讓企業客戶可以因應業務發展彈性串聯與擴展應用範疇。第五是確保平台提供的是負責任的AI以及提供與時俱進的安全防護機制，例如 Google Cloud 便積極深化在深度偽造防護（DeepFake Defense）的能量。

展望未來，隨著 AI 的推陳出新與日趨普及，Google Cloud 除會因應市場需求持續優化平台服務，也會攜手 CloudMile 萬里雲針對產業客戶需求提供最佳服務，以產業專屬、軟硬整合的方式發揮智慧化人機協作的綜效，實踐生態圈共贏。