蘋果「4機策略」亮紅燈！iPhone 16 Plus銷量慘墊底，擬推更輕薄、高階款Air取代|數位時代 BusinessNext

在蘋果（Apple）最新iPhone 16系列在備受期待下推出，市場反應卻不如預期熱烈。其中iPhone 16系列4款型號，以iPhone 16 Plus整體銷售表現尤為不佳，引發外界關注，「4機策略」難道不香了嗎？

「4機策略」是什麼？

蘋果在今年接連推出了 4款 iPad、4款 MacBook、2款桌上型電腦 Mac、1款 Vision Pro 耳機、2款 Apple Watch 和3種 AirPods，每項產品發布的款式數量不一，唯獨iPhone不同，從2020年以來，蘋果每年都推出4款iPhone──iPhone、iPhone Plus、iPhone Pro 和 iPhone Pro Max，這樣的做法似乎和創辦人賈伯斯有關。

愛不「4」手！iPhone承接賈伯斯的減法原則

對於iPhone而言，「4」是一個神奇的數字。

「如果我們有4款出色的產品，那就足夠了。」賈伯斯在1998年蘋果產品發表會上說道。

時間回到賈伯斯回鍋蘋果的1997年，蘋果握有多樣的產品線，但卻分散凌亂，更出現數不清的產品變體，對此，賈伯斯提出一項減法原則，即是簡化產品陣容，「事實上，如果我們只有四個產品，我們可以將最強的團隊分配到每一個產品上。」因此，蘋果開始收攏雜亂的產品線，1998年僅推出4款電腦產品：2台MacBook筆記型電腦、2台第一代iMac桌上型電腦，各分為基本款與企業款，上市即轟動的後續戲碼也眾所皆知了。

如今，蘋果的產品線已經擴展到包括多款iPad、MacBook和Apple Watch，但在iPhone上，「4」仍是核心策略。

之所以維持「4機策略」，從歷史數據來看，當蘋果擴大產品線時，iPhone 銷量成長往往最為強勁。蘋果在2020年開始採用「4機策略」後，當年iPhone的成長幅度曾一度飆升54%。

然而，這4款iPhone之中，並非所有型號都叫好又叫座，從2020年以來，每年都有一款 iPhone 的銷售量落後其他「同梯」。今年差強人意的型號正是iPhone 16 Plus。

iPhone Plus「不上不下」，消費者更傾向高階Pro、Pro Max

iPhone 16 Plus上市後銷售情況不佳，根據 Consumer Intelligence Research Partners 的調查結果，第三季僅占美國市場總銷售的4%；相較之下，Pro和Pro Max的銷售表現卻穩健，各有6%的市占率。

顯示器產業研究機構DSCC截至今年10月的年度面板採購數據指出，iPhone 16 Plus在蘋果的螢幕訂單中，占比已從2022年的21%下降至2023年的10%。儘管今年略有回升至16%，這仍是蘋果新iPhone中最低的銷售量，Pro 和 Pro Max的占比反而逐年上升。

另一方面，iPhone 16 Plus的定價為899美元，雖然比基本款iPhone 16貴上100塊，但比功能更強大的Pro（999美元）和Pro Max（1099美元）只便宜100至200塊，顯示消費者寧可選擇多添點錢，購買性能更佳的高端型號。

更輕薄的「Air」取代Plus型號？

《CNBC》揭露，蘋果似乎正在考慮對4款iPhone策略進行調整。

一個可能的方向是引入一款「Air」的新型號，取代目前的Plus型號。根據《彭博》，這款Air型號可能會在設計上更輕巧，以更高的起價進入市場。

外媒推測，蘋果可能僅為Air型號配備單一鏡頭，螢幕尺寸將介於 Pro 和 Pro Max之間，藉此減少重量和大小來達到更纖薄的設計。

這與蘋果過去在其他產品上採用的做法類似，例如在2008年推出的MacBook Air和2013年的iPad Air。這些產品表明，市場對於輕薄型號的需求是存在的，且這樣的產品往往能夠以更高的價格銷售。

Air採取高價策略也反映了消費者更偏好性能更強大、功能更齊全的高階型號，iPhone Pro和Pro Max在全球市場上的銷售表現均優於低階型號，蘋果在10月表示iPhone 16 和 iPhone 16 Plus 庫存充足，而Pro 和 Pro Max則是供不應求。

如果蘋果能夠成功推出這款Air型號，將有助於提高整體iPhone的平均售價，並可能吸引更多的早期使用者和品牌忠實粉絲。

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資料來源：CNBC、彭博

本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 蘇柔瑋

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

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這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。