麥當勞加入反DEI!豐田、沃爾瑪⋯早已跟進,什麼是DEI?一表盤點反DEI陣營
麥當勞加入反DEI!豐田、沃爾瑪⋯早已跟進,什麼是DEI?一表盤點反DEI陣營
2025.01.09 | 新零售

(2025/01/09 11:15 更新)
重點1 :麥當勞宣布修改其多元、公平與共融(DEI)計畫,聲稱先前的政策已達成目標,並將重點轉向「共融」(Inclusion),強調「以尊嚴、公平和尊重對待每一個人」。

重點2 :麥當勞將停止提交第三方團體的調查問卷,例如具爭議的人權運動組織(Human Rights Campaign)的企業平等指數(Corporate Equality Index),並取消供應商的強制性DEI承諾。

重點3 :麥當勞的改變並非個案,許多大型企業,如沃爾瑪(Walmart)、家得寶(Home Depot)等,都在近期重新評估並修改其DEI政策。

反DEI!麥當勞也參戰

全球速食業龍頭麥當勞(McDonald’s)近日宣布調整其多元、公平與共融(Diversity, Equity and Inclusion,DEI)計畫,表示先前的政策已達成預期目標,未來將更著重於「共融」(Inclusion), 強調以「黃金法則」(Golden Rule)——「以尊嚴、公平和尊重對待每一個人」作為核心價值。

麥當勞執行長克里斯·坎普欽斯基(Chris Kempczinski)在致加盟商、員工和全球供應商的信中表示:「我們對已取得的成就感到非常自豪,但我們並不以此為滿足。我們對共融的承諾需要持續的關注。」

麥當勞也在信中說明實務面上的政策調整,包括:

  1. 停止設定「具指標性的代表性目標」(aspirational representation goals)。
  2. 暫停向第三方團體提交調查問卷,例如備受爭議的人權運動組織(Human Rights Campaign)的企業平等指數(Corporate Equality Index)。
  3. 取消對供應商的強制性DEI承諾。
  4. 將其全球DEI卓越中心更名為全球共融團隊(Global Inclusion Team)。

不只麥當勞!企業反DEI風氣漸漲

美國零售龍頭沃爾瑪(Walmart)去年11月25日也證實,將大幅縮減多元、平等與包容(DEI)政策。

具體上, 沃爾瑪不但從網站上徹下LGBTQ相關商品、關閉種族平等中心(Center for Racial Equity),並退出知名LGBTQ權利倡導組織人權戰線(Human Rights Campaign)所發起的「企業平等指數」評級。

針對上述措施,沃爾瑪CEO弗納 (John Furner) 解釋,旨在「確保每位顧客、員工,感到受歡迎並有歸屬感。」

沃爾瑪發言人進一步指出,將下架部分第三方賣家在Walmart.com上銷售的LGBTQ主題商品,包括跨性別兒童商品,例如壓平生理女性胸部的胸帶或,過度鼓勵跨性別的書籍。此外,也將停止贊助任何可能將不當性別內容暴露於兒童的活動,如跨性別故事時間或同志遊行。

事實上,包括汽車大廠福特(Ford)、日本豐田汽車(Toyota)、波音(Boeing)、農機巨擘約翰迪爾(John Deere)、居家修繕及家電連鎖零售業者羅威公司(Lowe's Companies),哈雷機車(Harley-Davidson)和威士忌品牌傑克丹尼(Jack Daniel ’s)等知名品牌都已採取類似反DEI措施,反映美國大眾對政治正確的抵制情緒。

據《華爾街日報》報導,美國「反DEI大將」斯塔巴克(Robby Starbuck)積極推動美國企業的「反DEI」運動,他在社群平台X上宣稱:「我們的運動將一直強大下去,直到我們將『覺醒』從美國企業中徹底根除。」

他更強調,沃爾瑪的改變顯示了「企業需要聽取我們的聲音,我們擁有強大的影響力,並將繼續施壓,直至所有公司停止推動DEI政策。」

在美表態「調整DEI政策」企業清單

  1. 沃爾瑪(Walmart)
  2. 拖拉機供應公司(Tractor Supply)
  3. 家得寶(Home Depot)
  4. 勞氏公司(Lowe’s)
  5. 布朗-福曼公司(Brown Forman)
  6. 摩森庫爾斯飲料公司(Molson Coors)
  7. 波音公司(Boeing)
  8. 福特汽車(Ford)
  9. 豐田汽車(Toyota)
  10. 約翰迪爾(John Deere)
  11. 哈雷機車(Harley-Davidson)
  12. 傑克丹尼(Jack Daniel’s)
  13. 麥當勞(McDonald’s)
  14. 星巴克(Starbucks)
  15. 摩根大通(JPMorgan Chase)

什麼是DEI?為何人人喊打?

DEI 是「多樣性(Diversity)」「公平性(Equity)」和「包容性(Inclusion)」的縮寫,這三個概念通常一起出現,指的是企業或組織在員工招聘、管理、文化建設等方面,致力於創造一個更加多元、公平和包容的環境。

而近年的DEI風氣,與美國的覺醒文化(Woke Culture)有一定關聯。原本最初源自非洲裔美國社區,woke指的是對種族不平等和社會不公的警覺與關注,但近年如Black Lives Matter(黑命貴)社會運動後,此概念被延伸應用到其他社會正義運動中,例如MeToo運動的女性權益、LGBTQ+權利等等。

換言之,廣義來說DEI指涉的是對少數族裔、性少數族群的賦權(Empowerment)措施,如今卻被廣泛認為是一種新特權,對既有體制與價值觀具有破壞性。

值得一提的是,DEI風潮近年也颳進遊戲產業,讓不少玩家對其大感憤怒。包括今年創下遊戲史上營運時間最短紀錄的《星鳴特攻》,才於今年8月23日上線,但在上市後僅兩周即因「DEI因素」:角色設計過度強調LGBTQ元素,而導致評價雪崩,索尼在此項目上可能面臨高達4億美元虧損(近新台幣130億元)。

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星鳴特攻(Concord)的角色設計,讓多數玩家認為過度DEI,引發遊戲負評。
圖/ 索尼

反DEI在反什麼?他們有何立場

斯塔巴克對於DEI計畫的立場相當堅決,他認為,現有的法律已經足以保護員工免受種族、性別等歧視,企業內部的DEI計畫不僅多餘,還可能分裂員工和顧客。他強調,「企業應該專注於核心業務,而非將政治或爭議性社會問題引入工作場所。」

斯塔巴克指出,許多DEI計畫的內容背後涉及左翼政治理念,他以《如何成為反種族主義者》(How to Be an Antiracist )一書為例,指出其內容帶有反資本主義的色彩,理念與企業本應專注於利潤和服務的核心價值背道而馳。

此外,大舉資助川普勝選、被欽點為政府效率部(DOGE)領導人的特斯拉執行長馬斯克,早就在近年大肆抨擊美國社會的DEI風氣。他曾直言,「DEI必須死,重點是終結歧視,而不是用另一種的歧視取而代之」。

馬斯克強調,DEI高舉平權之名,其實模糊了企業用人唯才的原則,反讓膚色、性別等因素成為決定因素,把「起點平等」跟「終點平等」混為一談,以道德來綁架多元訴求,並非真正的多元。

「DEI只是另一種型態的種族主義,任何使用DEI的人都該感到羞恥,」馬斯克說。

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資料來源:WSJCNBCCBSForbes

責任編輯:李先泰

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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