麥當勞加入反DEI!豐田、沃爾瑪⋯早已跟進,什麼是DEI?一表盤點反DEI陣營
麥當勞加入反DEI!豐田、沃爾瑪⋯早已跟進,什麼是DEI?一表盤點反DEI陣營
2025.01.09 | 新零售

(2025/01/09 11:15 更新)
重點1 :麥當勞宣布修改其多元、公平與共融(DEI)計畫,聲稱先前的政策已達成目標,並將重點轉向「共融」(Inclusion),強調「以尊嚴、公平和尊重對待每一個人」。

重點2 :麥當勞將停止提交第三方團體的調查問卷,例如具爭議的人權運動組織(Human Rights Campaign)的企業平等指數(Corporate Equality Index),並取消供應商的強制性DEI承諾。

重點3 :麥當勞的改變並非個案,許多大型企業,如沃爾瑪(Walmart)、家得寶(Home Depot)等,都在近期重新評估並修改其DEI政策。

反DEI!麥當勞也參戰

全球速食業龍頭麥當勞(McDonald’s)近日宣布調整其多元、公平與共融(Diversity, Equity and Inclusion,DEI)計畫,表示先前的政策已達成預期目標,未來將更著重於「共融」(Inclusion), 強調以「黃金法則」(Golden Rule)——「以尊嚴、公平和尊重對待每一個人」作為核心價值。

麥當勞執行長克里斯·坎普欽斯基(Chris Kempczinski)在致加盟商、員工和全球供應商的信中表示:「我們對已取得的成就感到非常自豪,但我們並不以此為滿足。我們對共融的承諾需要持續的關注。」

麥當勞也在信中說明實務面上的政策調整,包括:

  1. 停止設定「具指標性的代表性目標」(aspirational representation goals)。
  2. 暫停向第三方團體提交調查問卷,例如備受爭議的人權運動組織(Human Rights Campaign)的企業平等指數(Corporate Equality Index)。
  3. 取消對供應商的強制性DEI承諾。
  4. 將其全球DEI卓越中心更名為全球共融團隊(Global Inclusion Team)。

不只麥當勞!企業反DEI風氣漸漲

美國零售龍頭沃爾瑪(Walmart)去年11月25日也證實,將大幅縮減多元、平等與包容(DEI)政策。

具體上, 沃爾瑪不但從網站上徹下LGBTQ相關商品、關閉種族平等中心(Center for Racial Equity),並退出知名LGBTQ權利倡導組織人權戰線(Human Rights Campaign)所發起的「企業平等指數」評級。

針對上述措施,沃爾瑪CEO弗納 (John Furner) 解釋,旨在「確保每位顧客、員工,感到受歡迎並有歸屬感。」

沃爾瑪發言人進一步指出,將下架部分第三方賣家在Walmart.com上銷售的LGBTQ主題商品,包括跨性別兒童商品,例如壓平生理女性胸部的胸帶或,過度鼓勵跨性別的書籍。此外,也將停止贊助任何可能將不當性別內容暴露於兒童的活動,如跨性別故事時間或同志遊行。

事實上,包括汽車大廠福特(Ford)、日本豐田汽車(Toyota)、波音(Boeing)、農機巨擘約翰迪爾(John Deere)、居家修繕及家電連鎖零售業者羅威公司(Lowe's Companies),哈雷機車(Harley-Davidson)和威士忌品牌傑克丹尼(Jack Daniel ’s)等知名品牌都已採取類似反DEI措施,反映美國大眾對政治正確的抵制情緒。

據《華爾街日報》報導,美國「反DEI大將」斯塔巴克(Robby Starbuck)積極推動美國企業的「反DEI」運動,他在社群平台X上宣稱:「我們的運動將一直強大下去,直到我們將『覺醒』從美國企業中徹底根除。」

他更強調,沃爾瑪的改變顯示了「企業需要聽取我們的聲音,我們擁有強大的影響力,並將繼續施壓,直至所有公司停止推動DEI政策。」

在美表態「調整DEI政策」企業清單

  1. 沃爾瑪(Walmart)
  2. 拖拉機供應公司(Tractor Supply)
  3. 家得寶(Home Depot)
  4. 勞氏公司(Lowe’s)
  5. 布朗-福曼公司(Brown Forman)
  6. 摩森庫爾斯飲料公司(Molson Coors)
  7. 波音公司(Boeing)
  8. 福特汽車(Ford)
  9. 豐田汽車(Toyota)
  10. 約翰迪爾(John Deere)
  11. 哈雷機車(Harley-Davidson)
  12. 傑克丹尼(Jack Daniel’s)
  13. 麥當勞(McDonald’s)
  14. 星巴克(Starbucks)
  15. 摩根大通(JPMorgan Chase)

什麼是DEI?為何人人喊打?

DEI 是「多樣性(Diversity)」「公平性(Equity)」和「包容性(Inclusion)」的縮寫,這三個概念通常一起出現,指的是企業或組織在員工招聘、管理、文化建設等方面,致力於創造一個更加多元、公平和包容的環境。

而近年的DEI風氣,與美國的覺醒文化(Woke Culture)有一定關聯。原本最初源自非洲裔美國社區,woke指的是對種族不平等和社會不公的警覺與關注,但近年如Black Lives Matter(黑命貴)社會運動後,此概念被延伸應用到其他社會正義運動中,例如MeToo運動的女性權益、LGBTQ+權利等等。

換言之,廣義來說DEI指涉的是對少數族裔、性少數族群的賦權(Empowerment)措施,如今卻被廣泛認為是一種新特權,對既有體制與價值觀具有破壞性。

值得一提的是,DEI風潮近年也颳進遊戲產業,讓不少玩家對其大感憤怒。包括今年創下遊戲史上營運時間最短紀錄的《星鳴特攻》,才於今年8月23日上線,但在上市後僅兩周即因「DEI因素」:角色設計過度強調LGBTQ元素,而導致評價雪崩,索尼在此項目上可能面臨高達4億美元虧損(近新台幣130億元)。

Concord.jpg
星鳴特攻(Concord)的角色設計,讓多數玩家認為過度DEI,引發遊戲負評。
圖/ 索尼

反DEI在反什麼?他們有何立場

斯塔巴克對於DEI計畫的立場相當堅決,他認為,現有的法律已經足以保護員工免受種族、性別等歧視,企業內部的DEI計畫不僅多餘,還可能分裂員工和顧客。他強調,「企業應該專注於核心業務,而非將政治或爭議性社會問題引入工作場所。」

斯塔巴克指出,許多DEI計畫的內容背後涉及左翼政治理念,他以《如何成為反種族主義者》(How to Be an Antiracist )一書為例,指出其內容帶有反資本主義的色彩,理念與企業本應專注於利潤和服務的核心價值背道而馳。

此外,大舉資助川普勝選、被欽點為政府效率部(DOGE)領導人的特斯拉執行長馬斯克,早就在近年大肆抨擊美國社會的DEI風氣。他曾直言,「DEI必須死,重點是終結歧視,而不是用另一種的歧視取而代之」。

馬斯克強調,DEI高舉平權之名,其實模糊了企業用人唯才的原則,反讓膚色、性別等因素成為決定因素,把「起點平等」跟「終點平等」混為一談,以道德來綁架多元訴求,並非真正的多元。

「DEI只是另一種型態的種族主義,任何使用DEI的人都該感到羞恥,」馬斯克說。

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資料來源:WSJCNBCCBSForbes

責任編輯:李先泰

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

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方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
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方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

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方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
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為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
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創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
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「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
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方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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