定價是一場益智遊戲
定價是一場益智遊戲
2001.01.01 | 科技

我們先假設一切以獲取最大利潤為前提。
如果你想在上下20%的幅度之間調整一項產品的定價,該如何評估和作決策?如果新產品即將挑戰同一市場區隔中的兩個主要競爭對手,你如何預估消費者的選擇?如何訂定一個具有競爭力的價格,又不會對品牌的長期發展產生不利的影響?
每個顧客的價格敏感度和願意支付的最高價格都不同,你是否思考過利用差別定價以獲取較高的利潤?

**定價可以經由科學方法操控

**
如果上述問題曾困擾過你,那麼《定價聖經》對你來說可能真的如同一本聖經那樣有價值。羅伯.道隆(Robert Dolan)和赫曼.賽門(Hermann Simon)兩位作者(其中一位是哈佛商學院企業管理教授,一位是賓士汽車、惠普電腦、西門子、殼牌石油等全球知名企業的顧問)都是國際知名的定價專家;對他們來說,高明定價的世界裡不需倚賴直覺和臆測,定價是可以科學方法操控的。經由簡單的數理分析,適當的市場調查,最適定價和最大利潤都可以事先掌控。
在《定價聖經》中,除了不斷傳遞突破性的定價概念,兩位大師還詳述了行銷人員和管理階層經常會面臨的各種市場狀況,以及相因應的定價策略和執行方式。差別定價、國際定價、非線性定價、產品線定價、聯賣定價、長期(短期)性差別定價……,許多長期以來總是霧裡看花的價格爭論,道隆和賽門都提供了清楚且循序漸進的操作和預估方法。包含附加配備在內的汽車該如何定價?行動電話的固定費用和變動費用該如何設定?週年慶第一天到第七天的折扣各有何不同?為什麼機票得分為頭等、商務、經濟三種艙等才能創造最高利潤?互補產品該如何定價?替代性商品又該如何定價?兩位作者如同技藝爐火純青的武學大師,在讀者面前逐項拆解一個比一個艱困的難題,不僅提供「心法」(觀念),更傳授「招式」(執行步驟)。
然而,道隆和賽門都不是象牙塔中的老學究,《定價聖經》也不是空談理論的教科書;他們融入多年的實務經驗,對於真實世界中競爭對手的反應、對自身產品線可能產生的影響、匯率變動、真品平行輸入……等狀況,也提出務實的分析和建議。
讀《定價聖經》是一種豁然開朗和頓悟的過程,讓定價從你的行銷策略中最弱的一環轉為最強的利器。

**定價往往是獲利的關鍵

**
為了獲利,我們經常費盡心思降低成本、增加銷售量,或是提高廣告預算。但是,《定價聖經》中引證一項研究,分析各種利潤驅力變動10%對利潤產生的影響(假設其他狀況不變)。研究結果顯示,價格變動所產生的效益最大,可使利潤提高達100%(相對於單位變動成本的60%、銷售量的40%、固定成本的20%)。也就是說,與其千方百計節省成本,不如重新思考定價策略,也許不費吹灰之力就能扭轉盈虧現況。
以在書中出現好幾次的「善胃得」藥品為例:
「……葛蘭素藥廠在推出『泰胃美』(Tagamet)主流藥品之後,又推出第二種治潰瘍的藥『善胃得』(Zantac)。一般皆認為以成本考量,後者的售價應該比前者便宜10%。可是該公司最高執行長保羅‧吉洛拉米(Paul Girolami)卻很清楚『善胃得』的功效要比『泰胃美』更好……若能充份宣揚它的特點,該藥品的優越效能便可成為高售價的基礎。最後,『善胃得』雖以高價定位上市,消費者的接受度卻很高,『善胃得』旋即成為領導品牌。……葛蘭素自是大賺了一筆。」
本書主題雖為「定價」,但定價本質上是行銷策略的一環,也和產品本身脫離不了關係。因此書中論及的「高明定價」,往往也是高明的行銷策略,書中列舉的諸多範例更是行銷學上的經典。只是我們以往鮮少從定價的角度來檢視。事實上,讀者會發現,真正高明的定價和行銷策略,不是傳統的「產品設計/成本評估/定價/市場定位」順序,而是反其道而行,如同佳能(Canon)AE-1相機的專案小組所作的,早在產品設計的過程中,便已決定目標定價,成本和產品功能反而是依據定價再作適度調整。

**成為「高明定價者」

**
你以為生產功能最強的產品就是最大的優勢嗎?儘可能降低成本就能獲取最高利潤嗎?也許最適當的定價才是。
「高明定價」(power pricing)和「高明定價者」(power pricer)這兩個詞在書中不斷出現。作者非常明確地定義了所謂高明定價者的專業和特質,並且在本書最後提出了一個有趣的檢測指標:定價IQ計分表。因為,高明的定價流程和執行還必須具體落實於組織架構中,成為管理的一部分,才能真的產生意義。這個計分表能夠幫助你了解自己和所屬企業目前距離「高明定價者」還有多遠,是將全書重點應用到企業組織中的最佳指標。
你的定價策略與企業策略、行銷策略相符嗎?你是否擁有精確、即時的數據資料?你了解產品(或服務)對顧客的價值嗎?你了解競爭者和公司內部可能產生的衝擊嗎?……這些都關係著你的定價IQ。
整體而言,閱讀《定價聖經》的過程其實非常有樂趣。好像柯南辦案一樣,不斷地運用邏輯推理,每一段、每一章節重點環環相扣、由淺入深,沿途處處充滿興味,以及豁然開朗的成就感。如此這般嚴肅的主題竟可以像讀推理小說一樣精彩有趣。全書看似複雜,其實作者的重點一以貫之,事實上是在幫讀者從日益複雜的競爭環境中理出不變的真理。定價原來是一項如此有意思的活動。

關鍵字: #電子書
往下滑看下一篇文章
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

20251210-62.jpg
永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

20251210-69.jpg
永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

20251210-98.jpg
圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓