美超微噴漲28%!調查稱「未發現不當行為」,高層卻大換血:財務長遭指名撤換
美超微噴漲28%!調查稱「未發現不當行為」,高層卻大換血:財務長遭指名撤換

美超微(Super Micro Computer)於12月2日公布的獨立調查結果顯示,經由獨立委員會與Cooley LLP律師事務所,及Secretariat Advisors鑑識會計事務所的合作 ,並未發現任何管理層或董事會成員涉及不當行為。

美超微新聞稿中指出,在調查結果中, 獨立委員會認定,美超微前會計師事務所安永的辭職,以及安永(Ernst & Young,簡稱EY)在辭職信中所述的結論,並未得到審查中審查事實的支持。 且美超微的審計委員會運作完全獨立,並確認審計過程中無任何違規或不當行為。

消息傳出後,美超微收盤噴漲28.68%至每股42美元。

高層大換血!美超微將找新任財務長

儘管如此, 獨立委員會仍建議美超微更換三位高層領導,分別是財務長(CFO)、客戶長(CCO)及法務長(General Counsel)。 美超微表示,董事會已採納建議,指示管理層撤換高層管理人才,以適應目前公司規模與複雜度。

據悉,前財務副總裁Kenneth Cheung將擔任新的首席會計師(CAO),而公司也已啟動尋找新財務長,以取代自2021年2月以來擔任此職位的韋根(David Weigand)。

美超微強調,這一調查結果並不會影響其最近財政年度已發布的財務報表,並表示將加強銷售和營收確認政策的內部訓練,以避免類似的管理疏失。

美超微財報劣跡多!6年內出3次大包

2017年:10-K年報難產

美超微過去就曾面臨外部機構的假帳調查,2017年的10-K年報當時無法在期限內向SEC繳交,向SEC要求展延180天後還是交不出來,再度展延180天也依舊無法交出。

當時傳出,美超微過去多次提前認列收入、涉及財報造假,因此美超微及當時的會計師事務所德勤(Deloitte)不敢隨意繳交2017年的年報,導致財報難產。

SEC在2018年8月終於下令,美超微普通股暫停在那斯達克交易、轉往OTC交易,並將美超微從那斯達克交易所摘牌(Delist)。
 
直到2019年5月,美超微繳交2017年會計年度的年報,同時在2017年年報中更正2015年與2016年報的財務數字,並對2017年會計年度前三季報內容做出更正,SEC也認可補正財報後,2020年1月普通股才重回那斯達克交易。

2020年:不當美化財報

但2020年財報事件又一樁!SEC在2020年8月宣布,美超微財報在會計年度2015年至2017年間,管理層多次為了季底結帳所需,逼迫業務不顧客戶反對、或在客戶不知情下提早出貨,以便提早認列營收,甚至也發生過將組裝錯誤或組裝未完成的產品出貨給客戶,卻仍認列收入,同時也有短報支出等多種不當會計行為。

面對SEC的指控,美超微雖不承認也未否認,但雙方隨後達成和解,美超微並支付1,750萬美元的罰款。

2024年:興登堡報告又揭假帳疑慮

2024年8月底,美超微受到空頭機構興登堡(Hindenburg Research)的負面報告影響,公司不但延遲了年度10-K報告提交,現在也仍未提出Q3財報;10月份,美超微的前審計師安永會計師事務所(Ernst & Young LLP)於辭職,原因是對公司透明度和公司治理有疑慮。

為應對未來挑戰,美超微11月19日已任命BDO USA為其獨立審計師,並提交了符合納斯達克上市要求的計劃,並完成內部調查以昭公信。

美超微指出,獨立委員會耗時3個月分析了超過900萬份文件,並訪談了68位證人。此外,與原審計師德勤及安永聯繫,以確認公司在資訊充足的情況下完成調查。

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美超微下市警報再亮紅燈!那斯達克打槍「財報延期申請」,3大劫難何時破關?

資料來源:美超微彭博社

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰
AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰

2025 SAP Emarsys 行銷高峰會日前盛大登場,對談聚焦「AI × 智慧零售 × 個人化數據」三大核心議題,邀集零售、顧問與科技領域專家齊聚一堂,透過一系列主題演講與實務對談,深度剖析品牌如何在生成式 AI 與數據浪潮下加速轉型、強化顧客關係。

現場不僅邀請SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁分享AI時代下,如何善用工具抓住消費者的心,並邀請到Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳、SMCP區域數字化發展及營運總監黃灝良、萬達寵物行銷長何文君、SAP Emarsys資深客戶成功經理李婉琪,以及SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文,藉由應用實例與行銷科技實戰經驗,為品牌在AI時代,協助開啟更具洞察與行動力的轉型藍圖。

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Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳
圖/ 數位時代

吸引消費者難度飆升,靠SAP Emarsys落實超個人化

2025年2月,Deloitte與SAP攜手完成一份全球消費性產品互動報告,當中提及5大關鍵趨勢,包括:吸引與留住消費者越來越難、AI與個人化成為創新的主推力、消費通路多樣化與不確定性、Dark Data造成的困擾,以及Z世代行為的轉變。

張益紳引述報告內容指出,77%的行銷人員認為必須改變與消費者互動的方式,76%認為要比以往更快速地適應市場變化,而這些都指向同個方向:「AI是提升效率、洞察行為的關鍵工具」。AI時代品牌要突圍,就必須將個人化體驗升級,走向「超個人化」,把每個消費者視為獨立個體,藉由SAP Emarsys等行銷科技工具,企業可更快速落實個人化體驗,真正讓AI成為品牌與顧客之間的橋樑。不過他也提醒,AI雖然能提升效率,但最終仍須仰賴人工把關品質。

談到個人化,李婉琪說到,許多企業初次導入SAP Emarsys所服務面對的第一個挑戰,就是數據來源過於分散,「比如線上、線下、LINE、會員資料都分開,要做 Machine Learning 就會有難度。」因此,SAP Emarsys團隊會先協助客戶整合多元資料,讓後續的AI分析與客戶旅程規劃更有效率。

她建議企業在選擇AI工具時,「必須清楚導入這套工具的核心目的,也要看這個平台未來是不是有持續優化、能整合、夠穩定。」SAP Emarsys的服務剛好都符合這些特點,能讓品牌無後顧之憂。

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SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁
圖/ 數位時代

SAP Emarsys在AI應用已有具體實踐,助顧客加快行銷速度

隨著全球零售加速進入數據驅動時代,該如何在短時間內抓住消費者眼球?林彥菁剖析:「從行銷人員的角度,現階段品牌只有黃金9秒的時間跟客戶互動。」 品牌必須從各式平台,抓住客戶的忠誠度,行銷人員也要從不同的角度出發,去設計策略與顧客互動。她舉例,像「登記保固」可以促進忠誠度,「QR Code」可帶來二次銷售,甚至從一個人的購物行為延伸到另一個人、從線上帶到線下,都是行銷人員可以觸發互動的時刻。SAP Emarsys提供「行銷自動化」的平台,能串接不同管道,幫助品牌跟客戶互動。

SAP Emarsys在AI應用上,已有不少具體實踐。包括提供15種以上的「預設報表模板」,能夠節省資料整理時間,並導入「自然語言儀表板」,讓企業的非技術人員也能自定義查詢與分析。AI能搜尋最合適產品、推薦熱門主題行銷內容。SAP也計畫推出新產品「SAP Joule」,整合ERP、供應鏈等,透過Agent溝通生成指令,幫助企業快速達成預期業務成果,協助品牌發揮AI整合應用的效益。

林彥菁強調:「AI或現在經常在討論的ChatGPT,就是可以幫大家做到「Time to Market」或者「Time to Value」,節省大家操作的時間。」SAP Emarsys的角色,就是幫助品牌整合跨通路資料、串接SAP生態系產品,並透過AI與行銷自動化功能,節省客戶團隊日常操作與內容產製的時間,加快行銷反應速度。

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萬達寵物行銷長何文君
圖/ 數位時代

SAP Emarsys合作,萬達寵物繳出漂亮成績單

沒有好的AI工具有多痛苦?黃灝良指出其在剛加入這個品牌時發現的4個核心問題,包括資料分散、CRM與顧客資訊斷裂、前線銷售缺乏工具與洞察、競爭對手在數位轉型領先等。他強調,在公司內同樣是「轉換」,每個部門的定義卻不同,「同企業要唱同一首歌,講同一種語言才行。」因此,資料定義、公司管理非常重要,而且智慧零售不是只有科技,更關鍵的是用數據建立信任。他說:「我們要求團隊每一次與顧客互動,都要成為一個可以產生轉換的行動。而這一切的基礎,是要先與他互動建立關係。」

目前有不少企業都已經享受到使用SAP Emarsys的好處。何文君指出,旗下擁有超過126間「寵物公園」實體門市的萬達寵物與SAP Emarsys合作後,寫下亮眼的成績單,包括:客戶流失率下降、回購率成效翻倍、高忠誠黑卡會員人數也因此倍數成長。

萬達寵物透過SAP Emarsys的系統,針對會員的年齡、養寵類型、交易商品、品牌偏好、來店頻率、購買時段等資料建模,描繪出一條條購物旅程腳本,建立超過1000種會員輪廓。何文君認為,好的CRM就像GPT,能不斷學習、測試、優化,萬達寵物在與SAP Emarsys的CRM上合作能成功,也仰賴有好的系統支撐,加上有耐心的團隊,去debug解決問題。

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SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文
圖/ 數位時代

SAP Emarsys解決企業個人化行銷的痛點,助品牌在AI時代進化

整場活動中,雖然不斷提到AI時代個人化的重要性,不過陳聖文也提醒道:「如果線上、線下資料整合不全,就會形成數據孤島,讓個人化非常不精準。」數位時代總編王志仁也形容數據孤島就如同「地圖上看2公分,但實際行軍要200公里。」表面上資料彷彿已經齊備,實際上部門之間缺乏整合,數據無法流通、無法即時應用,導致企業決策像是在迷霧中摸索前行,耗時又低效,而SAP Emarsys的系統能整合非常多資料,包括原生的ERP,以及品牌的官網、APP等,讓內部的黃金數據不會被遺漏。

陳聖文指出,最重要的還是「原生雲」的整合、將線上、線下過去的資料都先整回來,再去想如何與消費者做溝通,將LINE、網站、廣告全都當成溝通場景。他也提醒,若設定的時候有一個節點沒處理好,就可能成資料孤島。畢竟,在AI驅動的行銷時代,唯有將資料真正整合,讓每一次溝通都建立在用戶行為之上,品牌才能精準觸及受眾、創造實質轉換。SAP Emarsys也會持續協助零售品牌,在AI時代更進化。

歡迎下載 SAP Emarsys: 全球消費性產品互動報告 | 台灣版

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