口袋戰爭 吹響開戰號角

2007.07.01 by
數位時代
口袋戰爭 吹響開戰號角
Google、MSN與雅虎(Yahoo!)的網路入口眼球大戰已經大勢底定了?或許在電腦網路介面答案已經是呼之欲出,但是對於手機上網介面來說,...

Google、MSN與雅虎(Yahoo!)的網路入口眼球大戰已經大勢底定了?或許在電腦網路介面答案已經是呼之欲出,但是對於手機上網介面來說,戰火卻是剛剛開始。 除了Google不時傳出製作手機的計畫之外,微軟(Microsoft)也於日前推出的新版MSN行動入口(MSN Mobile portal),微軟行動上網服務總監霍頓(Phil Holden)甚至大膽預言:「手機發展的新前線,就是下一個戰場。」

**雅虎選擇多元策略聯盟

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霍頓的說法並非一廂情願。Sterling Market Intelligence and Opus Research的調查就指出,光是在美國一地,到二○一一年時,手機上網使用者將會從現在的三千二百萬人,躍升三倍至一億一千萬人,成長幅度十分驚人。 無獨有偶,雅虎繼今年初在美國推出手機上網軟體平台Yahoo!Go測試版後,在近日更大張旗鼓在包括加拿大、法國、新加坡等十三個國家,推出修正測試版。並與包括台灣大哥大在內的六家亞洲手機系統商,策略聯盟推廣Yahoo!Go手機上網軟體平台。 事實上,雅虎長久以來也在手機上網業務鴨子划水多時。之前雅虎就十分積極地與手機製造商進行接觸,要從最上游的手機端,就直接植入這套Go平台。到今年七月為止,雅虎也在此端獲得了不小的成績,包括諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola)、三星(Samsung)與宏達電等手機製造商,都已經在特定兩百款手機內建Go平台。預計到今年底,這個數字還會攀升到四百多種。 雅虎這樣的多端合作,的確比其他網路入口僅與手機商、系統商綁搜尋入口網頁的策略高明得多。因為Go平台不僅包含了具有智慧型資訊篩選機制的Yahoo! oneSearch搜尋服務之外,還將包括電子郵件、Flickr相簿服務、新聞等基本網路需求,以「一站購足」服務來囊括使用者所有上網行為的意圖,十分明顯。 以現階段在手機上網業務的實質成績來看,雅虎的確領先競爭對手Google與MSN許多,搶得了市場機先。在這個新闢的戰場上,雅虎不再重演苦苦追趕Google廣告及搜尋業務的戲碼,而是成功以新策略異軍突起。雅虎行動生活事業部副總裁暨總經理柯大衛(David Ko)對於初步的上線計畫十分有信心。以下是柯大衛的專訪紀要:

Q 有人認為手機是下一個網路的戰場,你認為呢?對雅虎來說,手機又將在未來發展上扮演什麼角色?
A 我可以理解為何有人這麼認為,但對雅虎來說,這是個自然的業務延伸,尤其是在台灣。雅虎在台灣擁有十分驚人的滲透率,我們甚至可以認為每個雅虎的網路使用者都擁有手機,若能將這些人都轉換成手機上網用戶,那麼就真是太棒了。 另外,以雅虎公司的成立宗旨來看,我們的目標是將消費者與他們有興趣的知識連結。在這其中我們看到了「連結」(to connect)與「消費者」(customers)兩項重點,也因此,向手機上網擴張,就是在雅虎既有道路上做延伸的必要策略。

Q 在這次手機上網服務的發表地區,我們看到亞洲國家占了整體十三個國家的一半,為什麼亞洲在這次的出擊上,占了如此高的比例?亞洲在手機上網市場的重要性又為何?
A 若以數字來看,就可以知道目前很多高程度的成長都是來自於亞洲。目前我負責的地區包含了許多新興發展國家,諸如印尼、印度及越南。若以印度為例,十億人口中有超過一億人擁有手機,我們可以努力的空間非常大;但相對的,電腦(PC)的滲透率卻很低。因此,我們在許多消費者使用手機上網機會大過電腦上網的地區,發展出了「手機優先」(mobile first)的策略。 這情形與台灣地區大不相同。在台灣電腦的滲透率非常高,人們大都先嘗試電腦上網後,才開始使用手機上網。不過這樣的情形我們也有考慮到,雅虎的策略是希望以一致的步調,滿足各地區消費者的不同需求。

Q 與其他諸如MSN以及Google的競爭者相比較,你認為雅虎在手機上網所具備的優勢是什麼?
A 許多我們的競爭者在發展上都偏向在垂直、單一服務上競爭,但雅虎有趣的部份就在於我們提供各種服務、與不同的使用者互動。有人喜歡使用我們的即時通訊,也有人偏愛我們的電子信箱服務,目前我們僅把最受歡迎的服務列入Yahoo!Go平台,另外還有許多服務都尚未手機化,我們還有許多可以加強的空間。 在發展上,雅虎習慣於為廣泛的群眾設想服務,思考如何迎合「大眾」口味,而這也正是我們的優勢所在。此外,在亞洲的部份,我們已經擁有很高度的在地化服務,這也讓我們在地區的發展上,擁有比我們競爭者更好的切入點。

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