隨著全球科技的迅速發展,生成式AI的問世,正引領著從個人到企業的工作流程進行深刻變革。AI工具已廣泛應用於創作、分析、規劃等多個領域,不僅為人們帶來前所未有的靈活性和效率,更大幅提升生活與工作的便利性,開啟了智能化的新時代。然而對企業而言,乘載著大量企業數據和管理流程的數位化核心系統也正面臨新的轉型契機。如何結合AI技術,打破組織人員的框架侷限,讓管理更智慧、更高效,以終為始重新定義未來企業全新的營運模式?企業是否已準備好在這場數位轉型的浪潮中,迎接全新的挑戰與機遇,開啟全新商業篇章?皆成為當前重要課題。
ERP智能升級 AI助理解鎖企業高效管理
隨著市場變化加速、企業需求提升,現有的ERP系統在穩定運作的基礎上,具備持續優化與創新升級的可能性。ERP系統長期以來為企業累積大量數據資產和業務流程知識,隨著AI技術的融入,這些數據和智慧得以重新轉化為企業的新驅動力。加入AI的應用,不僅能讓企業數據價值倍增,更能在流程優化、決策支持和市場洞察中發揮關鍵作用,助力企業充分釋放數據潛力,驅動成長與創新,全面提升企業競爭力。
因應企業營運進步所需,鼎新數智(原:鼎新電腦)率先推出ERP+AI解決方案,於全系列產品搭載AI助理,AI助理打破傳統工作框架,能協助工作者以全新視角創造更智慧的工作方式。AI助理依照企業實際在管理和執行上所需能力,區分為六大類AI助理:知識助理、行政助理、生單助理、設備助理、數智助理、決策助理,將助理能力融入企業系統內,生成超過15種AI助手應用。在搭載AI的ERP系統以及智慧AI助理的支持下,企業能夠精簡流程、優化數據應用,讓特助不再是高階管理層的專屬,基層員工同樣能借助智能工作助手,將精力專注於關鍵決策,加速邁向智能管理,提升企業競爭力。
以實際應用為例,決策型的「數智助理」專為高階主管設計,能夠迅速提供所需的統計分析數據。用戶只需提出問題,系統便會自動搜尋並以最合適的圖表呈現結果,確保隨時掌握數據現況,提升決策效率;針對出差管理,行政型的「差旅報銷助手」將徹底改變傳統流程,它能自動記錄出差行程並生成費用報銷任務,依據實際數據計算相關費用,協助企業有效管理與審核支出。此系統不僅能減輕企業商旅的碳排放負擔,還能簡化出差後的各種繁瑣事務,讓企業運作更加高效、智能。
◎ AI助理能協助企業減少庶務負擔、提升運營效能並創造創新價值,可至鼎新官網頁面快速體驗各種便捷企業AI助理:
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化困境為轉機 鼎新成台灣首家ERP+AI深度結合企業
鼎新數智製造事業群(台灣)副總裁黃昱凱指出:「AI的發展無疑是推動企業邁向未來的核心動力,但在我們發現企業主在面對這股潮流時,仍帶著期待與謹慎交織的心情。他們深知AI融入公司營運是必然方向,但對於技術的成熟度以及實際落地應用後的長期價值仍存有疑慮。」這反映出市場對AI的濃厚興趣且迫切希望能應用於實際業務當中,鼎新自2015年即將AI思維融入「智能+戰略」中,不過當時的AI技術雖具備巨大潛力,但對於技術要求與客製門檻相對高,導致大量擴散不易。隨著2022年迎來生成式AI人工智能技術的重大進展,鼎新敏銳捕捉創新機遇,迅速整合AI能力,在雲端AI大模型和地端私有化部署AI模型上發展,並將既有ERP產品以AI技術加值的方式為企業提供低門檻、快速導入AI應用的新途徑。
結合AI技術的ERP系統,能充分發揮職能助理的潛力,為企業在銷售、採購、生產和財務等多個領域提供全面支持,助力企業實現智能化運行。透過自動化的數據處理和強大的分析能力,企業不僅能迅速適應市場變化,還能實現精細化資源配置和運營管理,這些解決方案提供即時的決策支持,使企業能在複雜的商業環境中保持競爭優勢,立於不敗之地。鼎新調研市場AI應用期待與需求,在製造業目前主要期待能先透過AI釋放執行者的繁雜庶務,例如節省鍵入單據、知識查找、差旅報銷等人力和時間成本的浪費;流通零售業則在售後服務和銷售建議上期待透過AI達到更好的客戶體驗。鼎新根據各行業的發展趨勢和運營特點,量身打造專屬AI解決方案,並優化其行業語言模型,確保在數位化進程中能夠精準對接行業需求,為客戶創造更大的商業價值。
企業機密雙重保障 鼎新一體機實現雲地混和部署
在推動ERP+AI整合升級的同時,鼎新數智亦提供企業全新選擇進入數智驅動運行模式。隨著企業面臨數據收集困難、成本高昂、模型優化挑戰以及專業技能需求等問題,鼎新的AI一體機All-in-one方案提供了便捷的私有化AI部署選擇,降低技術門檻並提升應用效率。市場上早已有許多雲端服務商率先為企業提供AI元件、技術以及基於訂閱的laaS服務,並在GPU和算力中心的供應中發揮關鍵作用。與此不同,鼎新數智以雲地混合架構支持企業靈活發展AI應用,除具備快速方便、按使用量計費的雲端應用之外,更將AI模型從雲端移至企業內部的地端一體機中,搭載其自主研發的METIS平台,使行業大模型成為各產業AI轉型的核心引擎。隨著場景應用的擴充,企業可在不需聯網的情況下也能享受生成式AI帶來的價值,同時保護隱私避免數據變成公有財。
鼎新全面方位應用場景 助力企業數位轉型
「鼎新不只是提供軟硬體產品,我們更重視行業場景的應用需求」,黃昱凱表示:「我們推出的行業大模型一體機不僅僅是 AI 平台,還包含了完整的應用場景,無論是生產線、品檢、客戶管理或是決策支援,企業都可以根據其需求來導入 AI 模型,並快速地進行效能提升」。如今,在台灣及亞太市場深耕逾42年的鼎新積極擁抱生成式AI,更於今年宣布更名為「鼎新數智」,宣示由軟體應用服務商向平台生態拓展轉型,致力構建平台生態系統,與客戶及合作夥伴攜手實現多樣化的企業應用場景,開啟以數據和智能技術創新生產力的新篇章。