老人才用Google?3大隱形對手:TikTok、Perplexity⋯正緩步威脅搜尋版圖
老人才用Google?3大隱形對手:TikTok、Perplexity⋯正緩步威脅搜尋版圖

Google是老人在用的?真的嗎?

據《華爾街日報》專文報導,這家被視為科技界無可撼動的搜尋巨頭,如今至少面臨三種息息相關,卻不會一刀斃命的「隱形危機」,包括: 搜尋行為從Google外移;AI搜尋引擎選擇、使用量同步上升;以及搜尋品質下降。

如果要用白話說明其中最核心的因素,那就是: 現在的人們不如以往這麼愛用Google了,尤其是Z世代的用戶

從搜尋市占率來看Google仍是霸主,但基於上述整體網路生態的變遷,再加上美國司法部的反壟斷訴訟,都讓Google的搜尋業務和廣告收益,正面臨長期衰退的風險,如芒刺在背。

AI搜尋崛起:搜尋廣告市場競爭加劇

根據市場研究機構eMarketer預測,到2025年,Google在美國搜尋廣告市場的市占率將首次跌破50%。這標誌著其多年來的壟斷地位受到前所未有的挑戰。用戶越來越習慣直接在亞馬遜(Amazon)搜尋商品,使得該平台搶走了原本屬於Google的廣告收入。

同時,TikTok雖然目前在美國數位廣告市場的佔比仍不到4%,但其快速增長的搜尋功能,正在吸引Z世代年輕用戶和廣告商的關注,日搜尋量高達30億次,成為平台未來廣告收益變現的底氣。

類似Perplexity人工智慧搜尋引擎的崛起對Google的威脅更為顯著。例如,OpenAI的ChatGPT已整合網路搜尋功能,Meta也在開發自家搜尋引擎,微軟(Microsoft)與蘋果(Apple)則將AI助理直接嵌入各自的作業系統中,對Google傳統搜尋模式形成強力競爭。

紐約大學商學院教授Melissa Schilling比喻這一變化為「AI對搜尋的衝擊,就像電子商務當年對沃爾瑪的影響一樣深遠。」

Google為應對此變局,已在美國推出AI搜尋摘要功能,試圖以創新方式保住市場市占率。然而,這些努力能否遏制用戶外流和收入減少,仍有待觀察。

AI內容氾濫/普及:弱化使用者主動搜尋動機

除了來自競爭者的直接威脅,Google可能無法輕易應對的另一個問題是網路生態系的逐漸惡化。AI 生成內容充斥網路,使得搜尋結果的品質下降,進一步削弱了用戶對Google搜尋的信賴。同時,Google自身的AI搜尋摘要功能雖然提升了用戶體驗,但也可能大幅減少網站流量,讓內容創作者的營收陷入困境。

廣告數據平台Skai的統計顯示,2024年第三季,Google搜尋廣告的點擊率較去年同期下滑8%。合理的推測是, Google的AI摘要可能已經奏效,因此使用者更沒有理由「往下滑動」,自然點擊廣告的機率就更低。

Google AI Overviews功能
Google AI Overviews功能,讓使用者更沒有理由往下滑動。
圖/ Google

搜尋引擎優化軟體公司Authoritas於一月份的一項研究發現,Google搜尋結果中的AI摘要可能會顛覆現有網站的排名和流量。廣告銷售公司Raptive也預計,AI摘要之於搜尋領域的變革,可能會導致出版商損失20億美元的收入。

換言之,收入減少讓網站創作資源減少,就會進一步惡化搜尋結果品質,形成惡性循環。

司法部反壟斷大刀:料將縮小Google與對手的市占率差距

另一方面,美國司法部針對Google的反壟斷案件仍在進行中,並於近期建議拆分其部分業務,包括禁止在Android裝置上預設Google搜尋引擎及出售Chrome瀏覽器。

然而,哈佛商學院教授David Yoffie認為,這場法律攻防可能需耗時數年,而市場競爭壓力可能在此之前已對Google造成更深遠的影響。他指出,科技用戶的習慣具有一定黏著度,但一旦市場出現「顯著更好的產品」,巨頭的地位也會迅速瓦解。

面對未來,Google必須在技術創新與業務模式間找到平衡,才能在日益激烈的競爭環境中穩固其搜尋引擎的主導地位。

但同時也有樂觀論者認為,Google除了搜尋引擎仍手握龐大的使用者基數,以及Android、YouTube、Google地圖等巨大的軟體生態系架構。據StatCounter於2024年11月的數據,Google在搜尋量方面仍佔據89.98%的市占率,第二大競爭對手Bing在則全球只有3.94%的市佔率。

因此,真正迫在危機的問題,可能還是美國司法部到底能不能以反壟斷為由,限制Google在 Android上的搜尋優勢,以及拆分Chrome瀏覽器等因素。

延伸閱讀:Z世代為何不愛Google,卻偏愛2款App找答案?一句話曝關鍵:「眼見為憑」更重要!

資料來源:華爾街日報StatcounterAauthoritas

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

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圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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