Spotify年度回顧逾2億用戶分享，背後是源自一位實習生的提案|數位時代 BusinessNext

Spotify年度回顧逾2億用戶分享，背後是源自一位實習生的提案？她是誰？

Spotify年度回顧一年吸引超過2億用戶參與，這項活動從古早死板的形式，變成如今充滿互動式與體驗的新型態，背後有著一位實習生的貢獻。

上億用戶參與的年度回顧，背後有著一位實習生的貢獻

早在2020年，一位名為漢姆（Jewel Ham）的藝術家就在社群平台上分享，如今大改版的Spotify年度回顧是她2019年擔任Spotify實習生短短三個月期間，提出的一個概念，「我真的在2019年擔任實習生時間，發明了Spotify年度回顧的概念。」

「我本身是Spotify的用戶，並且很喜歡年度回顧，但最初這只是他們在年底寄送的一個連結網址。」回憶起古早年度回顧的漢姆如此向媒體表示，「這只是你個人知道的事。」

當時她是一位霍華德大學的4年級學生，在實習期間基於年輕人的角度，提案將年度回顧包裝成更有互動性，並且更方便在社群平台分享的形式，「當我結束實習時，大家反應都非常好，他們很喜歡這個概念，那是我（在Spotify）的最後一天。」

漢姆也在社群平台上分享了她當時在Spotify的提案，報告上面提到她認為年度回顧的統計資料雖然很有趣，但Z世代年輕人需要更多一點的互動，對年度回顧的形式重新設想，創造更適合用戶分享的體驗。

2019年年度回顧的改版也確實在網路上吸引了更多用戶參與，Spotify在當時透露，年度回顧上線的一周內，有超過6,000萬用戶共襄盛舉；推特也分享同時間有超過120萬條推文提到年度回顧。時任Spotify全球顧客及產品行銷主管的瓊．索瓦杰（June Sauvaget）便指出，年度回顧的火熱引發了錯失恐懼，進而吸引新用戶加入，產生一種飛輪效應。

Spotify曾否認該說法

然而儘管漢姆聲稱她是年度回顧改版的發想人，Spotify方面並不承認這個說法。

「Spotify很自豪能為不同背景的年輕人，提供與業內最優秀團隊一起創造、貢獻及學習的機會。」Spotify發言人曾告訴媒體，「Spotify年度回顧概念從2013年首次出現至今，背後是數百名員工貢獻想法與創意，才有現在的體驗。Spotify實習計畫期間的想法有時會真正成為活動或產品，但Spotify年度回顧的狀況並非如此。」

而漢姆似乎也對Spotify採用她的想法，卻沒有任何表示似乎有些怨懟，她在網路上表示，Spotify沒有跟她進行過任何表示，還在後續的推文中抱怨，「孩子們，不要為公司工作。」

但漢姆強調，她不想讓外界認為在Spotify的實習不愉快，同事都是非常棒非常優秀的人，只是對企業使用實習生創造的成果，卻沒有任何回饋與表示感到有些不滿。

Spotify年度回顧歷經長時間發展，經過大量調整與演進，或許很難將這項活動的成功歸功於任何特定的一人，實際上依照Spotify的分享，年度回顧這些年有過非常多的改變與新內容，但漢姆的提案讓年度回顧打入更多年輕人之間，或許也是不爭的事實。

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