Z世代為何不愛Google,卻偏愛2款App找答案?一句話曝關鍵:「眼見為憑」更重要!
Z世代為何不愛Google,卻偏愛2款App找答案?一句話曝關鍵:「眼見為憑」更重要!

Google在搜尋引擎領域長年擁有超過90%市占率,一年有著851億次訪問流量。長年來,Google幾乎是搜尋引擎的同義詞,「我去Google一下」,更是日常生活中常見的語法。

但這樣的用法,可能正在漸漸走入歷史。

日前有研究報告指出,年輕人已經不再把Google當成動詞使用,而是直接使用「搜尋」,例如:「我搜一下個問題怎麼解決?」

某種程度來說,是否將Google當作動詞使用,可能會成為鑑別所屬世代的一種隱形指標。

Google不是年輕人首選搜尋網站,Instagram、TikTok更重要

根據《Business Insider》報導,研究公司Bernstein Research分析師馬克.施穆利克(Mark Shmulik)發給投資者的一份報告中就提到,「Google不再是動詞」、「年輕人都使用『搜尋』,而不是『Google』了」。

乍看之下這個變化似乎沒什麼,卻反應了世代間的網路使用差異。這是該報告針對Z世代研究的其中一項發現,Z世代指的是約在1997年至2012年間誕生的族群,許多人都是數位原生世代,習慣用手機和各種App觀看網路上的內容,而不是透過電腦及瀏覽器進入網路世界。

instagram tiktok
現代年輕人多是在TikTok、Instagram等平台上搜尋網路內容。
圖/ 截圖自Twitter

好比說,Z世代用戶要查看餐廳評價、有沒有營業,不會從Google搜尋相關資料,而是打開TikTok、Instagram等平台觀看各個網友的分享,今天有沒有食客打卡;當想要買某項商品時,可能參考網紅的評價及推薦,點開該品牌或電商的App購買,Google不再是年輕世代闖蕩網路的必經之處。

值得一提的是,過去幾年也有針對年輕人的調查反應出相似的結果。行銷科技業者SOCI曾在2022年針對Z世代最常用於搜尋的平台進行調查,發現18到24歲的年輕族群裡,Instagram是他們最常用來查找各種資訊的平台,TikTok次之,Google則要排到第三了。

而Google自己也知道這樣的變化, 曾經透露有40%的年輕用戶是透過TikTok或Instagram來尋找餐廳,而非使用Google搜尋或Google地圖等旗下產品。

年輕人更偏愛視覺化平台

至於Google為何無法獲得年輕人的青睞?《CNBC》曾經指出,有一位Z世代給出了簡單的答案: 他們喜歡更視覺化的平台,「閱讀在某個領域要怎麼做,或者產品怎麼運作的資訊是一回事,而眼見為憑又是另一回事。」

「TikTok就是我的Google。」一位美國網紅Chelsea也在X上直言,她現在無論是尋找產品推薦、各種教學、去哪裡玩全都是依靠TikTok。

而TikTok也沒錯過用戶的傾向變化,近年持續改良搜尋功能,改善用戶體驗,例如強化輸入搜尋詞彙時的預測功能、用戶可以點選關鍵字直接跳出相關影音搜尋結果,不必複製貼上或輸入文字。

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「雅虎」也曾經成為上網的動詞,但現在已經沒有人這麼使用。
圖/ Shutterstock

Google變成代替搜尋的動詞,到現在漸漸被新世代捨棄這個用法,或許也是科技巨頭的一個警訊。過去雅虎也曾經是上網的替代詞,然而隨著雅虎被取代,不再是人們上網的第一站,這樣的說法也不復存在。

施穆利克也表示,考慮到網路效應,Google能在網路上被當作一個搜尋動詞是很重要的事,「如果Google不再是動詞,代表消費者與技術有進一步的變化發展了。」

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資料來源:Business InsiderCNBCForbes

責任編輯:李先泰

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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