Perplexity擅長「長句搜尋」,比Google更貼心!2025年「值得投資」潛力產業大公開
Perplexity擅長「長句搜尋」,比Google更貼心!2025年「值得投資」潛力產業大公開

矽谷知名創投a16z(全名Andreessen Horowitz)於近期公布2025年的重點投資領域。其中,共分成8大領域,而AI依然是關鍵字,提供創業家們參考:

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圖/ 數位時代

1. 生物與健康(Bio + Health)

醫療產業正面臨史無前例的臨床人力資源短缺危機,目前使用過多的人力來完成基礎性、重複性的工作,大幅增加醫療體系成本。a16z表示,期待出現專業的AI模型成為醫療領域中的「超級人力資源調配平台」,通過AI技術來高效分配與管理醫療人力,減少重複勞動。

此外,針對新藥開發,建議生物科技新創專注於治療常見重大疾病,例如近期引發市場熱議的GLP-1(腸泌素藥物)。原因是藥物開發是一項艱鉅任務,生物學的複雜性讓預測極為困難,且必須通過嚴格的實驗驗證,最終要取得FDA(美國食品藥物管理局)批准,此一過程可能需要10年時間與10億美元投入。

新藥開發的切入時機也至關重要,「(開發新藥)就像酪梨的成熟過程:如果太早進行開發,目標可能還沒成熟;但如果等得太晚,則會錯過最佳的時機。」a16z形容:「目標的成熟度難以預測,一旦某個目標被確認有效,許多公司就會競相爭奪,特別是在中國市場的加入下,競爭變得更加激烈,吸引了更多的大型製藥公司和投資者關注。」

Galati, Romania - February 16, 2021: Pfizer-BioNTe
a16z表示,藥物開發的回報豐厚,但前期投入成本高,建議新創專注於治療常見重大疾病。
圖/ shutterstock

2. 消費者(Consumer)

一些AI影片製作工具目前看似小眾,但具備成為大型公司的潛力。

現在,任何人都可以通過一張圖片或簡單文字提示來生成短影音,市場上也已經有許多類似產品問世,它們的功能相似,但在影片的一致性與品質上仍有差異。根據a16z預測,到了2025年,預計AI影片製作工具將實現以下突破:故事情節更深入(不再僅僅是無上下文的5秒短片),影片品質大幅提高且角色一致性更強;工具更專注於特殊用途,例如產品行銷用影片、電影長片、超現實的 3D 虛擬角色、無縫背景圖像與 B-roll(輔助鏡頭),以及動漫風格的轉換。此外,這些工具還會針對不同發布平台進行改善,例如TikTok、YouTube、廣告宣傳或大銀幕。

隨著創作工具的生產效率提高、延遲感逐漸消失(每秒可生成更多內容),預期AI影片工具的使用場景將出現更多可能性。例如教育環境,教師可以根據學生即時的反應(分心或困惑)調整課程內容或重述重點。形成即時的回饋循環,「這將重新定義每一個創作流程,讓人機協作成為可能。」

2025年也有機會成為「AI大腦」之年。隨著每個人都產生大量的數位足跡,包含簡訊、電子郵件、推文、瀏覽記錄等,以及在社群平台TikTok或Reddit上的留言,現在透過大型語言模型(LLMs)可以將這些非結構化數據轉化為一種「數位大腦」,幫助了解個人的思維方式與情感,這將催生出許多知識應用與工具。

「將有更多人開始使用AI作為無限記憶庫,來指引他們的決策、互動與個人成長,利用AI進一步撰寫符合個人風格的電子郵件,或以公司標準來創建投影片,提升工作效率。」a16z預測。

延伸閱讀:a16z公布全球50大AI工具排行榜,哪幾種必收好用AI也上榜?

3. 加密技術(Crypto)

a16z花了極大篇幅描寫區塊鏈領域與加密趨勢。

首先是「去中心化自主聊天機器人」(DAC)的誕生,利用TEE(可信執行環境)自主運行的AI機器人,這裡的關鍵是去中心化,讓機器人有可能成為第一個真正自治、價值十億美元級別的實體。

其運作邏輯是:TEE提供一個可以執行應用程式的隔離環境,使去中心化系統的設計更加安全。在這種架構下,TEE的作用是證明聊天機器人是自主運行的,並非由人類操作員控制。由此想法進一步延伸成「去中心化自主聊天機器人」(Decentralized Autonomous Chatbot,簡稱DAC),這種聊天機器人可以自主創建有吸引力的內容來建立粉絲社群,通過各種方式從受眾中獲得收入,也可以用加密貨幣管理資產,所有相關的密鑰將由TEE管理。

與此同時,隨著越來越多人使用AI,周遭充斥著網路冒名頂替、多重身份、深偽(deepfake)詐騙,加密領域也需要「人格證明」(proof of personhood)來確認我們正在與真人互動。如今,比以往任何時候都更需要一種方法來建立數位身分,將內容以數位方式隱私地與個人連結,提高身分被冒用或遭遇攻擊的邊際成本

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加密領域充斥網路冒名頂替、多重身份、深偽(deepfake)詐騙,亟需要「人格證明」(proof of personhood)來確認我們正在與真人互動。
圖/ shutterstock_2376208005.jpg

4.企業與金融科技(Enterprise + Fintech)

在銀行、保險與醫療產業,企業每年花費無數時間和數百萬美元來遵守合規要求。如今,銀行和保險的相關法規平均涵蓋數萬頁,而美國小企業管理局(SBA)的貸款文件就超過1,000頁。對企業來說,掌握這些規範需要繁瑣的工作流程,並且需要大量時間來招聘和培訓員工。

對消費者而言也存在隱性成本。在美國,每年大約有150萬名消費者拖欠房貸,假設這些人能夠與了解房利美(Fannie Mae,舊名聯邦國民抵押貸款協會)1,000多頁服務指南的AI代理(AI agent)交談,快速獲得精準解答,幫助修改貸款條款並獲得緩解,這將大大提高效率。

隨著AI從「輔助工作」逐步轉變為「直接執行工作」,預計這些AI工具能轉變為主要負責審核的角色,既能儲存核心資料集(例如客戶資訊、訂單信息等),也能協助用戶完成合規工作,這將是合規法遵——勞動密集型產業處於變革的關鍵時刻。

5. 遊戲

新一代的皮克斯(Pixar)將崛起,「這些公司將利用AI原生的敘事形式,模糊電影與遊戲之間的界線。」

a16z指出,傳統上,大多數遊戲的渲染是透過預先構建的素材來完成,這些素材可能需要數年的開發時間,但現在,新的AI原生敘事格式被稱為互動影片(interactive video),可以即時生成整個遊戲,不需要遊戲引擎(意思是已經編寫好的可編輯遊戲系統)或預建素材,而是基於玩家輸入推斷下一個遊戲畫面,以此產生客製化且無限延伸的遊戲體驗。

近期在影像生成模型已經取得驚人進展:過去一年(指2024年),OpenAI、Luma Labs、Pika 和 Runway 等公司推出突破性影片生成模型。隨著 DeepMind 和微軟等團隊的持續研究,a16z相信很快會出現一家利用互動影片講故事的新媒體科技巨頭,主導遊戲、電影與AI領域走向

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a16z相信,我們正處於下一代皮克斯崛起的前夕,這些公司將利用 AI 原生的敘事形式,模糊電影與遊戲之間的界線。

6. 成長階段科技(搜尋引擎)

搜尋引擎的市場板塊正在出現變化。a16z指出,Google目前掌控約90%的美國搜尋市場,但其影響力逐漸下降。

不僅僅受到反壟斷的法律壓力,生成式AI也持續挑戰Google搜尋引擎(Google search)的龍頭地位。

對比ChatGPT擁有超過2.5億每周活躍用戶,Perplexity也快速擴張中、月增長超過25%,其查詢字數平均為10個字,是傳統搜尋的3倍多。

Google的搜尋框雖然也能接受長句輸入,但其排名與搜尋邏輯主要基於關鍵字匹配和用戶點擊率,長查詢句子可能導致搜索結果不夠精準和分散;而Perplexity不需要將用戶的長句拆分為關鍵字,直接生成整體答案,更貼近長查詢需求,兩者的搜尋邏輯不同。

與此同時,Claude、Grok、Meta AI、Poe等其他聊天機器人也正在瓜分搜尋市場。

根據a16z,60%美國消費者在過去30天內使用過聊天機器人來研究或決定購買產品;許多專業人士也透過AI新創獲得協助,例如在Causaly平台上搜尋科研文獻、透過Harvey解答法律疑問。

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80%的媒體流量自2023年以來嚴重下降,這與GPT和AI搜索工具的激增現象相吻合。
圖/ silvabom via Shutterstock

7. 關鍵基礎建設

在AI主導的競賽中,運算能力已經成為關鍵國家基礎設施,但不是每個國家都有能力參與競爭,原因是訓練與推論大型AI模型需要數以千計的高功率GPU,極其耗費能源,還需要擁有足夠的土地來有效散熱數百兆瓦熱量。

在未來5~10年,a16z預測,如果要保持在前沿AI的競爭中,世界一流的超級數據中心將需要開發大約3到6吉瓦(GW)的裝機容量。目前還沒有國家達到此一規模,但多個國家——包含美國、中國、日本、新加坡和沙烏地阿拉伯等——正在爭相通過建設AI基礎設施來實現這個目標,每次建設約100至150兆瓦的運算能力。

「這些在AI領域投資、增加運算能力、發展可持續能源來源並且制定前瞻性政策的國家,將主導全球科學和經濟發展的未來。」a16z表示。

除了傳統的大型雲端伺服器,小型裝置上的AI模型也將在數量與使用量占據主導地位,特別是在消費者市場。例如智慧型手機、物聯網(IoT)設備的即時數據處理與推論,將催生新的用戶行為,並且提高用戶對即時互動的期待。

這樣的趨勢正在發生:例如AI PC(AI電腦)的文字編輯器內建LLM,幫助用戶快速草擬電子郵件,這一切都在本地設備運行處理,提供快速且流暢的用戶體驗。

8. 美國科技創新(American Dynamism)

最後,在能源、太空、國防、機器人技術等領域也值得繼續留意。

預計2025年的核能需求將大幅提升,原因是監管改革、民眾熱情、資金注入以及對能源電力需求的渴望,將促成新型核反應爐(reactor)建設,甚至促成一些已經退役的核電廠重新啟用。

而隨著太空技術進步,尤其是馬斯克SpaceX的星艦(Starship)太空船試射成功,預計將開啟前所未有的行業機會,比如在太空中開發生物醫學實驗室,以及快速將人員與貨物運送到地球各地。

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SpaceX在11月30日凌晨,成功從加州范登堡太空軍基地發射一枚獵鷹9號火箭。
圖/ spacex x

「我們可能正在接近太空時代的來臨。」a16z指出:「星艦的成功提升了將人類送上月球和火星的能力,以及將資料中心、太空站等大規模設施送入太空。這意味著我們將能夠在微重力環境中開發生物醫學實驗室,並且能夠在40分鐘內將人員與貨物運送到地球的各個角落,2025年可能是科幻變為現實的開始。」

延伸閱讀:圖解麥肯錫2025技術大趨勢!生成式AI、未來機器人…4大題材助威台灣企業

責任編輯:林美欣

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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