很難想像，ChatGPT問世至今才快滿1歲。自2022年底上線，短短2個月時間，ChatGPT就達到月活躍用戶1億的成就，成為有史以來最快達成此里程碑的應用。矽谷知名創投a16z，9月發布了一份分析報告，依據截至2023年6月的網站與App每月造訪數，製作出了一張全球月流量前50大生成式AI產品排行榜。
不過a16z在報告中特別提到一個前提，雖然目前大多數消費者使用的生成式AI（GenAI）工具，仍以網站優先，但行動應用程式的使用量也持續攀升，因此他們綜合了網站流量與App使用量數據來做出排名。然而，此份清單的限制就在於，純應用程式以及在Discord伺服器中所發生的網路活動，皆不計入此統計內，也就是說，這是一份簡單粗暴的排行榜，而非精密統計的詳盡排名，但我們仍可透過榜單，大致理解全球生成式AI工具的類別趨勢。
儘管a16z強調上榜應用的代表性並不完整，但作為一般使用者，這份榜單還是很吸引人，不少工具也是先前沒有使用過的。因此，本篇除了整理a16z報告的趨勢觀點外，也從榜單中試用了幾款應用程式。
LLM助理強勢霸榜、「幫助者」群聊竄紅
那麼先來看看這份報告。首先，ChatGPT無庸置疑遙遙領先，估計目前每月造訪數為16億次，每月用戶數為2億（統計截至2023年6月），ChatGPT成為了全球造訪量排名第24的網站，且光是ChatGPT的流量就占了前50大生成式AI產品總量的60％！而與ChatGPT同屬大型語言模型（LLM）助理類別的應用，還有Google的Bard、Quora的Poe，在前5名中就占據了3個位置，此類別總流量則占榜單68.7％。
雖然LLM助理占據了近7成的流量，但「陪伴型AI」、「內容生成工具」2類應用也快速成長中。
如榜單排名第2的CharacterAI，即是一個陪伴型AI平台，站上提供數百名已設定好角色的虛擬人物，如馬斯克（Elon Musk）、愛因斯坦（Einstein）等名人，又或是洛基、鋼鐵人東尼史塔克、超級瑪利歐等電影或遊戲角色等。它的用途廣泛，除了休閒娛樂外，特別在「幫助者（Helpers）」的角色類別裡，有各種結合不同專業領域的人物，如圖書館員、心理師、英文老師等，可作為知識學習、健身指導、面試教戰、心理療癒等用途，且近期增加支援中文外，最新釋出的版本更提供訂閱用戶開啟「群聊」功能，使用者除了以往一對一的聊天，現在也可以拉喜歡的角色一起到群組中對話。
而在占據前50大應用總流量9.7％的「內容生成工具」類裡，除了最大宗的圖像生成占據此類別流量的41％外，其次還有寫作工具占26％、影片生成占8％。圖像生成類工具如榜單上第8名的Midjourney，已在台灣廣為人知，另外第12名的Leonardo AI，雖然知名度還未如Midjourney，卻也是近期相當受矚目的一套免費AI繪圖工具，除了圖片品質與生成速度方面皆在水準之上，透過該平台所生成的圖片，也可無條件運用在商業用途。此外，操作門檻相對友善，除了給予指令（prompt）外，還可套用現成的模型來進行算圖，或上傳圖片來生成新圖，即使想不到有哪些提詞可用，它也可以幫你產生，透過這些輔助，更容易繪製出符合使用者心中所想的成品。
冷門工具靠社群出圈，走向專精、碎片化
另外，從上面案例來看，也觀察到熱門AI工具有愈來愈專業化、碎片化的趨勢。像是Leonardo AI，儘管與Midjourney同為繪圖應用，但它的3D功能，更聚焦回應了遊戲產業的需求。又如排行第5的QuillBot，幾乎可以說是專為寫作者而生的工具，除了能理解你的語義、修正文法外（順帶一提，這個基礎功能還能拿來練英文寫作），付費升級還能切換不同寫作風格，包含正式書寫、學術論文書寫、創意寫作、簡化、擴寫等，衷心期待它完整支援中文的的版本。
此份報告另一個令人眼睛一亮的觀察點是這批AI工具所獲得的流量，幾乎是自主流量（ organic），也就是說開發者沒花一毛錢，大量用戶就自動湧入平台註冊使用！這在消費級應用市場逐漸殺成紅海的此時，相當不容易。
事實上，大部分App廠商，都面臨需要斤斤計較獲客成本與客戶終身價值的處境，但ChatGPT橫空出世，以及隨之而來百花齊放的應用，吸引了高度的關注。尤其討論度最高、最熱門的應用，藉由X（前身為Twitter）、Reddit、Discord及各種其他擴散管道，可獲得大量免費的流量，透過口碑推薦達到自然有機的成長。
而且，消費者願意為這些工具掏錢！根據App市場分析龍頭data.ai（2022年以前名為App Annie）的報告，全球用戶2022年在App商店的花費共1,670億美元，相較前1年同期下降了2％，除了受到整體經濟的影響外，也可以看到App市場競爭白熱化。然而，在50大AI工具榜單中，已有 90％ 的開發商開始賺錢，且幾乎都是透過訂閱模式來實現盈利。此外，榜單上的產品，每月訂閱費用平均落在21美元（約新台幣680元），年訂方案費用則平均為252美元（約新台幣8,150元）。相較其他消費級訂閱產品，平均年訂閱費用低於70美元（約新台幣2,270元），月訂費用平均10美元（約新台幣325元），又或者，用更親切的比較基準——Netflix的月訂方案，在台灣最高為每月新台幣390元，1年下來也才新台幣4,680元，可以說，這些AI工具的出現，不只提高消費者掏錢的意願，也解鎖了新的付費水準。
應用聚焦桌機大本營，App爆發指日可待
就使用平台來說，雖然目前主力仍在桌機，但行動應用後市可期。截至目前，多數工具包含ChatGPT，皆以桌機瀏覽器應用優先，甚至ChatGPT也花了6個月時間才推出App版。
此現象跟榜單上50家公司多屬於小型開發團隊有關。事實上，上榜的50家公司，只有 5 家是現有大型科技企業的產品或被它們收購，像是科技巨頭Google的Bard、問答網站Quora的Poe、教育科技網站Course Hero的QuillBot、圖庫網站123RF的Pixlr和微軟（Microsoft）的Clipchamp，且剩餘45家當中，更有48％沒有外部資金，靠團隊自力更生。
當人力、資金等資源有限時，這些人工智慧小公司比起將心力分散到網頁、iOS與Android等不同版本上，更傾向集中火力在能接觸最廣泛消費者群體的網頁版。而實際上，榜單上同時擁有網頁版與App版的15家公司中，幾乎都是網頁版流量遠大於App版，甚至App版每月流量只占整體不到10％。
不過，榜單中仍有例外，像是AI自動去背工具PhotoRoom、前文有提及的聊天機器人Character.ai，以及文字轉語音服務Speechify，行動應用程式的參與度高出網頁版應用。有鑒於每位使用者每天在手機花費的時間平均高於電腦36分鐘，整體網路使用無疑是行動優先，因此儘管目前只有少數App流量高於電腦版，仍可預期接下來會有更多行動優先的生成式AI應用問世。
最後，分享3款試用後覺得不錯的App。
第一是大量製圖需求的好幫手PhotoRoom，除了前文提到的Character.ai、QuillBot外，也試著用用看PhotoRoom的手機版，優點在於操作簡單好上手，且付費版除了可智慧去背，還支援AI自動生成背景、批量處理，為不同平台製作相應的尺寸，包括社群媒體及蝦皮、momo等電商平台，同時能套用品牌視覺，如商標、標準字、標準色及字體等，大量簡化人工視覺處理的繁複步驟。
第二是VEED.IO，一款影片小白也能用的線上影片編輯工具，剪輯時需要將影片上傳到伺服器上，基本的影片剪輯工具都有，也提供模板、濾境、轉場、音訊、字幕等功能。除了能手動輸入字幕和合併字幕檔外，還內建 AI 自動辨識技術，能自動新增字幕、翻譯影片、轉錄音訊檔、增加視覺效果等。包括文字、圖像元素，有豐富的風格、素材可選擇，是一款零基礎也能操作的影片編輯器。
第3個Copy.ai是一款AI寫作工具，目的是希望幫助用戶快速生成高品質的文本內容。透過自然語言處理（NLP）技術和深度學習模型，它可以生成各種不同風格、主題、格式的內容，例如廣告文案、產品描述、部落格文章、社群貼文等等。特色是在生成內容時，會引導你選擇不同情境、不同語氣，使用起來很直覺。基本上丟出一個問題或簡單幾個論點，它可以幫你整合延伸成一整篇文章，且支援繁體中文，並強調可以幫助用戶生成符合SEO（搜尋引擎最佳化）的文章。
AI工具市場快速變化，這次a16z的流量Top 50排行榜，雖強調供用戶探索趨勢而非詳盡排名，但榜單上仍有不少工具值得挖掘，不過目前各平台的免費版大多只能淺嘗，真要能完整協助如影片製作、文案產出等，基本上都要進入付費模式才能提供使用者更完整的協助。
責任編輯：蘇柔瑋
