可以懶惰,但絕不能狀況外!看懂「薪水小偷」8 大步驟:為何專業不是生存關鍵?
可以懶惰,但絕不能狀況外!看懂「薪水小偷」8 大步驟:為何專業不是生存關鍵?

最近美國公司的聖誕節假期將近,許多同事已經開始進入休眠狀態。關於摸魚這種事情呢,老波大學畢業後做過五個工作,其中有四個是薪水小偷,幹這事兒我在行。

但咱們盜亦有道,今天想與網友們分享如何當一個稱職的薪水小偷。

步驟1:資質

幹我們這行的很看資質。俗語說外敵易擋、內賊難防,要想成功當一個薪水小偷,首先要先取得「內賊」的資格。

要能當圈內人,首要看重的並不是什麼硬技能,而是你這個人和善、好相處、長相平庸 (太帥和太醜都是不必要的焦點)。如果你就是一臉工程師宅男宅女、講話「簡潔有個性 (機掰)」、只顧自己的利益,那抱歉,你只能當外敵。

薪水小偷的本質是共犯結構,你的上司、同事、下屬,全都屬於同一個內賊集團,同舟共濟。你必須內化這種團隊觀。 倘若你無法高效運用這些隱性資源,很難有任何作為。而這很多是天生的,學不來的。

步驟2:學經歷

難道當薪水小偷就只要靠著個性好嗎?當然不是,紙本上的學經歷也是很重要,別以為薪水小偷沒有門檻。當然,這個學經歷並不一定是要你去做事的,而是要「書面上證明」你會做事。這樣團隊主管才有足夠證據,方便對外 justify 為什麼需要招你這個共犯進來,可以跟組織解釋你的貢獻之處。

除了學歷之外,你更需要懂一兩樣東西,有可能是專業知識 (subject matter expertise)、有可能是跨領域溝通 (cross-functional communication)、有可能是專案管理 (project management)。

薪水小偷這個集團要能長久,訣竅就在於縱使平常沒做事,還得維持基本戰力,以備隨時能夠應付交差。

步驟3:第一印象

薪水小偷的生存不是靠專業技能,而是靠鞏固人際關係,所以第一印象尤為重要。第一印象會在你剛入職的頭三個禮拜定下來,所以必須把你畢生工作的精力全部灌注在這時候,這是對你未來偷閒的投資,是你往後躺平的生存成本。

舉例來說,HR和所屬部門要你一個禮拜完成的培訓,你就三天內做完。第一天就積極地找主管 1 on 1,了解他對你的期望還有工作指令、團隊的架構、公司的方向和政治、還有需要接觸的重要關係人。

遇到人的時候,永遠不要忘了加最後一句:「還有什麼我可以幫得上忙的嗎?」當薪水小偷也是需要一些上進心,不能僅著重於 JD 上面的職務。縱向與橫向的根紮得越深,你能吸收和運用的養分就越多。

薪水小偷可以懶惰,但絕對不能缺乏「狀態意識 (situational awareness)」。

步驟4:建立信任

薪水小偷的重點是鞏固人脈,而人脈之中最重要的就是直屬上司。只要上司信任你,大事都能化小,犯錯都是學習進取的機會;反觀關係跟直屬主管弄僵,什麼小事都會進入你的考績。千萬別自恃你有特別的能耐或是你跟哪個高層的關係多好,記住:你永遠都能夠被取代。

跟主管的關係要如何搞好,必須從共犯結構的角度來看。 千萬別剛進公司就整天想「我」要怎麼打混、「我」要怎麼 work-life balance。首先要想的是,你的角色如何幫「他」分憂解勞,你的價值來自於能為「他」創造多少價值。 當你和他達到了這個人際之間的 strategic alignment,這個薪水小偷的共犯集團才能鞏固。

信任是最基本也是應該最先建立起來的。如果你是剛跟一個新的大佬,第一件該做的事是「過度報告 (over update)」,掌握你的敘事權。

畢竟你剛加入這個團隊,沒有人知道你在幹嘛,也沒有人知道你的工作方式。這時候你必須主動向主管報告你在做什麼 (透明度)、你計畫做什麼 (可預期度)、你的思考邏輯 (商業靈敏度) 等,及早讓他熟悉你想要建立的形象。

千萬不要等到他追問你 。等到人家來追進度的時候,通常本質上已經存在不信任。如果你是邊界感很重,喜歡保留神祕感的那種人,拜託放下那無謂的自尊心,just play the game。這樣做個兩三個禮拜,你大概就可以知道上司還需不需要你繼續過度報告,到時候再斟酌減低頻率。

而另一個建立信任的方式就是使命必達,這十分簡單粗暴 – 老闆叫你做什麼你就答應、老闆問誰要自願你就衝第一個。我知道這聽起來很奴,年輕人一定無法認同。最常聽到的就是:「我要是答應了一次,以後是不是很多屎缺都要我接。」

Well, 有事情給你做還算是你的造化,如果小事都不願意執行,以後有大事大好處也不會找你商量。做事挑三揀四的那些人,通常會被人家挑三揀四。

步驟5:分享功勞

有許多網紅職場毒雞湯會說,台灣人要勇於展現自己的功勞,並且矯枉過正地教一些很機掰的搶功勞心法。老波仍要奉勸一句, 永遠跟大家分享你的果實。畢竟你不會只有這一次項目,也不會永遠只有你一個人單獨完成所有事情。

薪水小偷團體運作,要讓人脈網路從上到下受益。這裡面重中之重是你的直屬上司,要讓他清楚感覺你的功勞也是他的功勞,這樣他會更願意挺你,並且替你行銷,讓他也可以雨露均霑。你更可以在他的上司前,時常稱讚他對你的啟發和貢獻,將成果的一部分回饋給他。相反地,倘若你越級邀功,那他會在他的上司面前被認為是領導無方,最後迴力鏢打到的肯定是你。

至於其他同事的打點,除了口頭上的稱讚之外,更可以直接向他們的上司美言,並且在大公司內部的表揚系統裡直接點名感謝 (反正這不會花你的錢或時間,而他們也可以得到實質的獎賞),他們會十分感謝你公開替他們背書。

有些職場網紅會跟你說,美國人不需要拍馬屁。Wrong,每個國家的人都喜歡得到讚美,重點是如何拿捏。如果像是台灣那種鞠躬哈腰:「小的幫你提鞋」,大可不必。只要你真誠地將你所得到的善意,回饋並且感謝對方,大家絕對會記在心裡。

步驟6:受人之託,忠人之事

就像之前提到,薪水小偷很重要的就是要夠「罩」,英文術語叫做 resourceful。這個字不是說你錢很多,而是你擁有資源調度的能力。你總能拿出辦法,聯繫到對的人,解鎖正確的資源。而要能夠達到這個階段,就是看你平常在公司如何做人情,把人脈網路做大做穩。

這種人情並不是像台灣那種請大家喝飲料、約下班吃飯、或是旅遊買伴手禮這種表面功夫。最基本要建立的,就是信譽。你是否盡心答覆同事的問題、你是否如期完成答應幫忙的事情、你做事的品質是否無懈可擊?當你能為其他人做到這些,他們也會在你有需要解決疑難雜症,或是在你下一個需要支持的項目上來回報你。

現在有許多抖音毒網紅,會亂教一些「職場心法」,要大家只要獨善其身,責任能閃就閃。當然你也可以這樣做,但這就會決定你的高度。薪水小偷是個借力打力的工作,倘若你沒有投資在你的人際網路上,將來就是你自己要事倍功半。你要當的是資源匯流的節點,而不是一個獨行俠。

步驟7:永遠有下一步計畫

事情不一定會完成,但一定要有下一步計畫。薪水小偷小至個人、大至集團,都是十分重視門面和話語權的。在職場上有時人算不如天算,事與願違,這些都可以理解。但倘若你缺乏計畫,則你會被視為狀況外、沒有自我驅動能力。 你永遠要知道你下一步該做什麼、什麼時候該做、該排除甚麼問題、有哪些重要的關係人,給大家滿滿的進度感。

除了做事之外,做人也是同一番道理。在公司必須要保持著足夠的上進心。前面有提到,上司招聘你進來是希望你能分憂解勞,幫他獨當一面,好讓他有餘裕去服務他的上司,偷更多的薪水。換句話說,就是你的職涯成長要是他的核心利益。倘若你沒有領導特質,只能渾渾噩噩,依賴心很重的話,那就不適合薪水小偷的這個集團,隨時可割可棄。

要如何顯露上進心?永遠要有下一步的計畫,固定地跟你的上司報告你目前在做什麼,你需要什麼資源,他可以怎麼幫你。讓他知道你目前的時間分配如何,你有多少是滿足現在職位需求,而多少你想運用來做更上一層的挑戰。

步驟8:挑重要的事情做

許多人會跟你說時間管理很重要,但老波選擇把這段放在最後面,因為這並不是你與生俱來的權利,而是你最後贏得的選擇權,千萬別搞錯順序。

從前面讀到這邊的網友,可能會覺得老波前面都一直在講雞毛蒜皮的小事,怎麼會突然跳到說要做重要的事情?回應同事的求助、如何做好每個交付、如何讓主管的工作更輕鬆。 這些看起來像「雞毛蒜皮的小事」,但這些小事決定了你能不能贏得別人的信任和支持。 就老波的經驗觀察,唯有把這些跟人有關的小事情都盡善盡美,你才有資格拿到重要的機會,到時候也才會有人要幫你 cover 那些你看不上眼的小事。

要怎麼選擇重要的事?這就回到我文章一開始提到的「狀態意識 (situational awareness)」,簡單來說就是看風向。

C-suite 和 SVP 平均待的時間是 3-5 年,這些高層來這邊通常就是為了完成一兩件大案子,而他們也會因此而推翻許多以前的文化和系統。 「重要的事」不是你認定、也不是什麼核心價值認定,而是最新的那個老闆來認定。

你要看新主子常用的關鍵字、要看哪些部門被異動、哪些領導者被逼走、哪些經費停擺。新主子要幹的事就加緊幹,其他的事放緩也沒關係,最怕的就是你埋頭苦幹的項目是跟新主子完全相反。

而要有這種「狀態意識」,最重要的就是老波從頭到尾講的人際網路。你怎麼先知道這些風向,怎麼先找對重要的靠山,怎麼先被保舉卡位?靠得都是平常積的陰德。

如果你能走到這邊,就算是修成了薪水小偷的最終奧義:「可見但不被打擾。」

以上這些旁門左道其實不勝枚舉,但只要做到這幾點,薪水小偷的康莊大道將會為你開啟。

本文授權轉載自:老波 the No-Filter Generalist

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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