坦言工作壓力大,卻被無情解雇!一位安永員工之死,引發「有毒工作文化」反思
坦言工作壓力大,卻被無情解雇!一位安永員工之死,引發「有毒工作文化」反思

員工壓力與管理一直是職場上的熱門議題,但企業主動調查員工壓力,並將結果作為裁員決策依據,這樣的做法幾乎前所未聞。

根據印度當地媒體《經濟時報》(The Economic Times)報導,新創公司YesMadam在內部調查中詢問員工是否感到壓力,隨後解雇了那些反映壓力較大的員工。一封內部電子郵件內容在LinkedIn外洩後引發熱議,郵件中寫道:

「最近我們進行一項調查,以了解大家對於工作壓力的感受。許多同事分享了自己的擔憂,我們對此深表感謝和尊重。作為一家致力於培養健康且支持性工作環境的公司,我們認真考慮這些回饋,為了確保沒有人在工作中感到壓力,我們做出艱難的決定,即與壓力較大的員工分道揚鑣。此決定即刻生效,受影響的員工將單獨收到更多詳細資訊。」

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YesMadam的內部信件內容在社群平台LinkedIn外洩。
圖/ LinkedIn

該話題在印度地區引發網友廣泛討論,其中不乏憤怒評論。

對此,YesMadam在本周發布澄清聲明:「我們對近期社群媒體上的貼文所引起的困擾深感抱歉,這些貼文暗示我們因為員工感到壓力而將其解雇,但我們絕不會採取如此不人道的做法。我們的團隊就像是家人,他們的奉獻、努力與熱情是我們所有成功的基礎。這些社群媒體貼文是為了突出職場壓力這一嚴重問題而有意發起的。對於那些發表憤怒評論或強烈表達意見的人,我們表示感謝。」

YesMadam進一步表示:「員工真的因壓力而被解雇嗎?絕對不是。他們沒有被解雇,而是被給予休息的機會。他們不是被資遣,而是被鼓勵釋放壓力。他們不是被裁員,而是被提供放鬆的機會。他們不是被解聘,而是被建議休息並充電。」

一位安永員工過世,引發印度「有毒工作文化」話題發酵

儘管如此,印度員工這次可能不會這麼輕易買單。

根據印度最大的數位醫療保健平台MediBuddy與印度工商協會(CII)的一份報告,大約62%的印度員工因為工作相關壓力以及工作與生活嚴重失衡,正在經歷職業倦怠,這一數字高於全球平均水平的三倍(20%)。

印度職場的工作壓力討論日益升溫,尤其是一名26歲安永(EY)會計師事務所員工安娜.塞巴斯蒂安.佩拉伊爾(Anna Sebastian Perayil)在今年過世後,關於「有毒工作文化」的爭論就持續被關注。

安娜加入安永後4個月,因心臟驟停過世,她的母親寫了一封電子郵件給安永印度區首席執行長拉吉夫.梅馬尼(Rajiv Memani),信中詳細描述女兒在工作中承受的壓力。

以下是全文信件摘錄:
「安永是她的第一份工作,她很高興能成為這樣一家享有盛譽公司的一員。」信中表示,安娜從小到大一直都是鬥士,是學校的優等生,在課外活動中表現出色,並以優異成績通過特級會計師(CA)考試,「她在安永不知疲倦地工作,付出一切來滿足對她的要求,然而,工作量、新環境和長時間的工作對她的身體、情緒和精神造成損害。加入後不久,她開始感到焦慮、失眠,但她不斷鞭策自己,相信努力與堅持是成功的關鍵。」

「當她表達自己的焦慮時,遭到不屑一顧的回應:『你可以晚上工作,我們都是這麼做的』。讓他們日以繼夜地工作,甚至在周日也工作,這是毫無道理的。這是一個系統性問題,超出個別經理或團隊的範圍,無情要求和滿足不切實際期望的壓力是不可以持續的。」

「安娜是一位年輕的專業人士,剛開始她的職業生涯,就像許多處於她職位的人一樣,她沒有經驗或權力來劃定界線或抵制不合理的要求,她不知道該如何說不,她試圖在新的環境中證明自己,並以此突破自己的極限。而現在,她已經不在我們身邊了。」

「安娜的經歷揭示了一種職場文化,這種文化似乎頌揚過度工作,卻忽略角色背後的人。」

安娜的故事在印度當地社群發酵,也引來其他網友留言。一位網友寫道:「印度的工作文化是可怕的,工資很低,剝削是最大的。雇主經常騷擾工人,卻沒有任何後果,也沒有任何悔意。」他補充表示,經理們經常因為過度工作而受到讚揚。

另一位是前安永員工寫道:「實習生面臨著瘋狂的工作量、不切實際的時間表,並且在評審期間受到羞辱,這種經歷被認為是對他們未來發展的某種『品格塑造』。」簡單來說,資方認為這種作法有助於鍛鍊實習生的堅韌性與職業能力,但作法是否恰當,仍然存在爭議。

延伸閱讀:高壓未必賺更多!5大「低壓高薪」職業出爐,年薪破320萬⋯十大壓力爆表工作又有哪些?

全球15%勞動人口患「焦慮症」,損失1兆美元經濟生產力

因為工作壓力而罹患焦慮症(anxiety disorders)或引發身心健康危機,這樣的情況不容忽視。

不只是在印度,根據世界衛生組織(WHO)的統計數據,全球約15%的勞動人口受到焦慮症困擾。這不僅僅影響員工的健康,也對公司本身造成損失,全球每年因為員工憂鬱與焦慮而損失120億個工作日,減少1兆美元的經濟生產力。任何事情都過猶不及,如何平衡勞動付出與福祉、創造安全的工作場所,已成為企業必須重視的重要議題。

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資料來源:The Economic Times、BBC、Times of India

關鍵字: #職場
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台灣不只要用國際標準,更要參與討論!TWNIC如何培養下一代網路人才,接軌國際技術社群?
台灣不只要用國際標準,更要參與討論!TWNIC如何培養下一代網路人才,接軌國際技術社群?

打開瀏覽器、觀看串流影片,看似日常的上網行為,背後其實仰賴一套套國際網路標準運作。當網路技術持續演進,台灣除了採用這些標準,能不能進一步參與它們形成的過程?

「即便有很多事情可能要做10年才會有效果,但我想我們應該擔任這樣的角色。」TWNIC執行長余若凡指出,台灣硬體產業在全球已有亮眼成果,但對底層網路技術與國際標準的關注、參與仍有成長空間。對TWNIC而言,除了管理「.tw」、「.台灣」網域名稱與台灣IP位址資源,也希望成為台灣與國際網路社群之間的橋梁。

TWNIC 執行長余若凡
圖/ TWNIC 執行長余若凡

這也是TWNIC與國立虎尾科技大學合作舉辦IETF研習課程的背景。從IETF組織運作、RFC標準形成,到IPv6-only等新一代網路技術,課程不只協助參與者理解國際標準,更希望培養實際參與與落地的能力。透過這場合作,TWNIC也試圖串起國際社群、校園人才與產業需求,讓台灣從採用標準,進一步走向參與標準。

硬體做到世界級,下一步讓台灣人才走進標準制定現場

IETF(Internet Engineering Task Force,網際網路工程任務組)作為全球網際網路技術標準形成的重要場域,許多技術規範最終透過RFC文件發布。對TWNIC而言,台灣若能讓更多企業、學校、研究者與工程師參與,不只能更早掌握國際網路技術變化,也有機會把台灣經驗帶進國際討論。

TWNIC因此一方面把國際議題帶回台灣,另一方面也把台灣人才送出去。透過TWNIC Academy學員計畫,每年資助8位學員參與重要國際組織,時間長達一年;部分學員返台後更自主形成社群,近期一場交流活動便吸引近40位參加,背景從網路工程延伸至政策、法律及社會科學。「我們希望最終有更多人可以參與。」余若凡說。從在台培訓、實際參與國際組織到返台形成社群,TWNIC希望讓人才培育不只停留在單次課程,而能持續累積參與國際標準討論的經驗。

會設定網路還不夠,學校補上「讀懂標準」的能力

但真正想要走進IETF,光是「會用網路技術」還不夠。國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱指出,大學課堂教授TCP/IP或網路設定,多半從教科書或整理過的教材入手;真正參與國際標準討論,面對的卻是RFC等第一手技術規範。

他將其中的差距歸納成三種能力:規範閱讀、實作驗證與技術表達。工程師除了讀懂規範,也要能透過實作與工具驗證實際網路行為,最後以精準的技術英文語言與國際社群溝通。「這三種能力不是短期間就能養成。」蘇暉凱指出,因此需要逐步融入大學與研究所的課程及專題。

這也凸顯學校在合作中的角色,TWNIC負責連結國際社群、技術趨勢與參與機會,學校則把這些標準帶進人才培育與實作現場。兩者合作,才能讓「參與國際標準」從少數專家的工作,逐漸變成年輕工程師可以累積的能力。

國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱
圖/ 國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱

IPv6走向主流,校園先成為產業轉型的試驗場

IPv6正是這套合作模式的具體案例。余若凡指出,全球IPv6使用率已正式跨過五成,迎來關鍵轉折。包含越南、捷克等國皆已將全面轉向IPv6排入國家政策時程,主流行動裝置與微軟Windows作業系統也已原生支援。過去許多環境仍採取IPv4與IPv6並行的架構,隨技術、終端與轉換機制逐漸成熟,進一步走向IPv6-only的條件也開始成形。IPv6-only並不代表與既有IPv4服務切割,而是透過NAT64、DNS64等轉換機制維持連線。對產業而言,真正的問題也逐漸從「技術能不能做到」,轉向是否有足夠經驗與信心部署。

為此,TWNIC 從人才培育到校園實作,持續推動 IPv6-only 環境的應用與部署,除了自行建置 IPv6-only Demo Site,也逐步於北、中、南三地拓展示範場域與實作據點。余若凡觀察,相較於企業在商業效益尚未明朗前,對導入新技術往往較為謹慎,校園更適合作為技術驗證與人才培育的場域。透過 TWNIC 推動的實作機制,讓師生在實際環境中理解 IPv6-only 如何運作,一方面培養未來進入產業的人才,另一方面也能累積可供業界參考的部署經驗。對蘇暉凱而言,這意味著學生不能只學會 IPv6 位址格式,更要從網路維運、資安到應用發展,建立面對 IPv6 環境的完整思維。

從Demo Site、教育訓練、技術活動到實作手冊,TWNIC希望逐步降低新技術的理解與部署門檻。當IPv6走向主流,台灣面對的已不只是「網路要不要升級」;如何讓更多人才讀懂國際標準、具備實作能力,甚至走進IETF參與討論,才是台灣從標準「使用者」走向「參與者」的下一步。

IETF研習課程

TWNIC將於10月29至31日2026年臺灣網際網路研討會(TANET 2026)暨國際計算機會議(ICS)設攤展示,規劃「新世代IPv6-Only Wi-Fi無線網路體驗與建置」及「TWNIC IPv6智慧工作室(IPv6 Smart Studio)」兩大主題。歡迎各界蒞臨參觀與體驗!
詳細介紹請參閱:https://twnic.tw/blog/contents.php?id=253&lang=zh-tw

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