網路的出現，讓「革命」(revolution)一詞在商業管理領域被密集地傳誦的程度，幾乎要讓這個過去百年難得發生一次的巨變，成為每個人習以為常的生活用語。
管理學大師漢默（Gary Hamel）說：「是的，革命無所不在、無時不有的時代，來臨了」。21世紀，是革命的世紀，因為在一個世代之內，我們就同時看到了解碼一個基因的成本，從百萬美元下降到一百美元，儲存一個百萬位元的資料的成本，則從數百美元減少到幾乎是不用錢。全球資本的流動，如同脫韁野馬馳騁原野一般，國家主權變得無從置喙。網際網路無孔不入地深入到每個地方，讓地理上的差異變得毫無意義。
**機會眨眼即逝
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在工業經濟時代，企業的首要使命是「進步」（progress）。進步，意味著今天比昨天快一點、好一點、便宜一點。這樣的進步觀，始自文藝復興時代，在啟蒙時期被發揚光大，而成熟於工業世紀。在這樣以進步為基礎的世紀中，出現了世界級的產業巨人，像是三菱（Mitsubishi）、艾波比(ABB)、花旗(Citigroup)、通用(GE)、戴姆勒克萊斯勒(Daimler Chrysler)和杜邦(DuPont)等等。這些公司都是篤信進步的法則：嚴謹的規劃、持續的改善、量化的流程控制、再造工程和組織資源規劃等等。企業的經營只要能夠依據這些法則，照表操課，即使是錯過了一些環境變動中的機會，仍然有很多機會迎頭趕上。但是漢默指出，在不連續變遷的世界中，一家公司如果錯失了某個關鍵點，或許就將永遠無法迎頭趕上。
「就像你現在想開一家入口網站公司，很抱歉，太晚了！」漢默說。像Sony 或是貝塔斯曼(Bertelsmann，德籍世界第一大出版商)這些資源豐富的企業，如果想要創造以百萬計的網站流量，大概得開一張天文數字的支票，再找一個二十郎當歲的小伙子來把這些錢花掉。要不然，你就是得運氣很好，雅虎願意把你買下來！
革命年代，機會在來去之間以光速流轉，一眨眼，你可能就錯失了億萬大金礦。過去市場的黃金寶座，現在可能不值一毛錢。康柏(Compaq)，網威(Novell)，西屋(Westinghouse)，DEC，TWA，柯達(Kodak)，威奇(Kmart)，日產(Nissan)及其他舊世界的贏家，都在混沌的世界裡掙扎求生。啟蒙時代的來臨，結束了宗教威權。革命時代的來臨，則將破壞原有工業體制。
**創新的迷思
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但是漢默認為，新經濟與舊經濟的真正分野，不是「e」或「不e」，而是「i」或「不i」(innovation)－企業的創新力。知識型企業和傳統企業的真正差別，也不是有沒有轉進電子商務，而是「基進的創新」(radical innovation)，能否成為根本的企業核心能力。所以在漢默眼中，Home Depot、Gap、維京航空(Virgin Atlantic)、Sephora和星巴克(Starbucks)這些和雅虎、eBay或是亞馬遜書店一樣，都是以創新為導向的新經濟企業。
漢默指出，舊經濟中的老牌企業，像Nokia與嘉信證券(Charles Schwab)這些公司，都展現了自我再造與產業創新的能耐，但是也有許多人仍舊相信，大企業先天上就是不能創新的。
實際上，大企業是可以創新的，但是卻很少真的去做。漢默這本書的重點之一，就是告訴大企業該如何創新。
另一方面，許多人也相信小公司一定是比較有創造力的，這同樣是一個迷思。
漢默認為。少數的新創公司很有創意，但是多數的新公司一樣創意缺缺-這也是為何新創公司的失敗率高達九成。即使是那些在網路狂熱中被吹捧上青天的.com網路公司，也必須學會如何不斷地自我再造，否則同樣要面臨被淘汰的命運。
漢默舉美國線上(AOL)在英國的發展為例，即使是誕生在網路時代的公司，在商業概念不斷革命性演進的情況下，仍舊是很脆弱的。AOL的競爭者－英國電器領導品牌Dixons所轉投資的Freeserve，在1998年9月開始提供免費上網撥接服務。十五個月後，Freeserve取代英國AOL，成為英國擁有150萬會員的最大入口網站。
Freeserve的創新之處，在於提供上網者免費的網路撥接，只從使用者的撥接電話費中賺取小部分的費用。公開上市的第一天，Freeserve就創造了20.7億英鎊的市值，今年2月的身價，則已超過80億英鎊，是英國航空的2.5倍。原本仍有些遲疑的AOL則被迫跟進，宣布也將提供免費撥接服務。革命時代改變的速度快到沒有規則可尋，連AOL這樣的改革者，在急遽改變的新商業模式中一樣容易受傷。「假如你的公司成立了一天以上，革命就是你非做不可的事，」漢默說。
**勇於創新與夢想
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近幾年來討論創新的書不在少數，但是漢默的這本書重點不在於探討新產品與新技術的創新，而是徹底的營運模式的創新。漢默指出，產業革命家已經認識到，競爭已不再是產品與產品、服務與服務間的競爭，而是營運模式間的競爭。漢默舉例，像網路電話就是一個全然不同的商業概念，與傳統電話相比，需要不同的資產、技術與價格。從網路上下載MP3，和在唱片行購買唱片，也是截然不同的兩件事。有了網路，你可以下載音樂搜尋軟體，找到你想下載的音樂。只要有一台高速數據機，你就可以燒錄你自己想要的音樂，比你開車到唱片行快多了。
「處於網路時代，唯一能被限制的，就是我們的想像力，」漢默說。漢默認為，為了理解這個新時代，我們都必須是一個夢想家，以及一個實踐家。在強調進步的時代，夢想不過是比幻想好一點的東西。但在今天，夢想是通往新世界的唯一途徑。不論是個人或是團體，都應該學會夢想。組織若無法學會想像，就無法擁有好的未來。
