汽車的妥善率無疑是車主在購車選擇上考量的重點。妥善率越高，就代表車子品質越好、越可靠，不容易出現故障損壞。
過去，Toyota長年以穩定妥善率與價格實惠霸榜市場銷售冠軍。然而，由美國權威非營利調查組織Consumer Report公布最新的《消費者報告》， 2024年Subaru（速霸陸）以優異的表現擊敗Toyota和Lexus，並在眾多競爭者中奪得信賴度冠軍。
專家分析指出，速霸陸妥善率高，出現新問題的機率降低，成為登頂的主要原因。
妥善率汽車品牌，Toyota跌落第三
2023年速霸陸信賴度排名第六名，前兩名是Lexus和Toyota。 2024年汽車品牌信賴度排名大翻牌，根據報告顯示，速霸陸憑藉68分的表現首次躍升成為第一名，而第二、三名分別為Lexus及Toyota ，緊隨其後的是Honda（本田）和Acura。
汽車數據項目負責人Steven Elek分析，速霸陸奪冠的原因，最主要是發生新問題的機率降低，使許多消費者使用的車型都保持原廠的零組件，進入維修廠的機率也變低。
根據美國《消費者報告》，這次調查一共分析30萬輛汽車的妥善率的數據，涵蓋2000年至2024年車款，並根據車主回報故障問題的嚴重程度和影響，計算出滿分100分的指標。
所有調查車款包括一般汽車、卡車及休旅車等款式，針對車主滿意度、安全評分、妥善率及道路測試結果等進行評分，最後再綜合排名。細項問題則從烤漆、內裝等小細節到引擎或變速箱表現等，都是消費者評分的重點。
值得注意的是，這份榜單的前10名當中，有8個品牌是來自亞洲國家，前5名全都是日本車廠，9、10名則是近年發展頗佳的韓國品牌，Mazda則夾在第6名的位置 ，德國車廠則有老牌的Audi與BMW分別佔據第7與第8名，而地主美國車廠則是要排到第11名才能看到，是美國通用汽車子品牌Buick。
雖然速霸陸在台灣的市場影響力不如Toyota，但速霸陸的車子專注於四輪驅動技術和水平對臥引擎設計，這種設計減少震動並讓車輛擁有較低的重心。
《消費者報告》指出，速霸陸以SUV（運動型多功能車款）而聞名，所有車型都標配四輪驅動，特別是旗下的Impreza（硬皮鯊）和Forester（森林人）車款，憑藉穩定的性能和可靠性，在全球市場中贏得廣泛好評。
電動車拖累Toyota，妥善率成為挑戰
今年榜單中，Toyota的失利主要歸因於幾款重新設計的車型，包括Tacoma和Tundra皮卡，以及純電車bZ4X的妥善率低於平均水平。這些新車型的改動幅度較大，導致增加更多技術問題，影響整體評分。
令人意外的是，Subaru的電動車Solterra表現同樣不佳，這款車與Toyota的bZ4X採用了相同的基礎技術，因此也承受類似的妥善率問題。然而，Subaru憑藉其他車型的穩定表現，如Forester和Impreza，成功彌補這一缺憾。
與此同時，Lexus依然維持了高水平的可靠性，其多款車型，包括NX和RX，均表現良好。而Honda和Mazda則分列第四和第五，進一步鞏固日系品牌在排行榜中的優勢。
根據此次排行揭示一個清晰的趨勢，妥善率仍然是消費者選車的首要考量因素，尤其是在車價不斷攀升的背景下。Subaru的成功原因在於它穩健的技術基礎和高效的零件共用策略；而Toyota的挫敗，則提醒車廠在推進技術創新的同時，必須關注妥善率的重要性。
資料來源：Consumer Reports
責任編輯：李先泰
