Q：Nasdaq股市下跌來，不少網路公司都受到影響，下半年是否對奇摩會是個相當關鍵的時間？
A：我覺得每個時間點都是關鍵的時刻，每個階段有要完成的任務。像今年上半年，我們將組織重新架構，架構一個新的管理團隊出來。新的管理階層可以讓我們在下一個階段達成一些國際化的任務。還有我們的財務也重新架構，去年八月，精誠資訊董事會決議將台灣奇摩站獨立出來，成為開曼島控股的公司。所以，今年上半年，奇摩都是處於組織重整的階段。其餘包括上半年奇摩6.0版、My Kimo完全個人化服務的推出，都已經完成，這都是在2000年白皮書提出的目標，已經一一實現。
至於，2001年的計畫，就是希望能快速增加營業額，還有香港和大陸部分的營運計畫，也在緊密進行中。
Q：Nasdaq下跌後，「網路股是否是泡沫」的懷疑不脛而走，這會不會影響奇摩的未來計畫？
A：網路不是泡沫，大家每天都在用網路，一個看得到的經濟型態正在形成，有的公司營運未來會賺錢，有的就是不會賺錢，這是去蕪存菁的動作，對國內而言也是好事。
奇摩的上市計畫不會因此改變，會照原來的計畫走。我們目前是規劃在國外上市，但在一個地方或兩三個地方上市是不衝突的。上市只是我們海外擴張計畫的一部份。
Q：除了Nasdaq，台灣第二類股的發展，至今頗令人失望，能否談談您對台灣第二類股的看法？
A：第二類股最大的問題是沒有流通性。公司不上市時，股票在未上市盤，至少還有流通性。
不准法人買第二類股，更是莫名其妙的規定，網路這種高風險產業的股票，只讓散戶買，不是把風險都轉架到散戶身上，這種做法防弊而不興利 資本市場（capital market）對純網路公司來講是很重要的，到現在為止台灣還沒有一家純網路公司的股票上市，這會造成網路產業發展的限制。
Q：您覺得這三年來的經驗，什麼是你最大的收獲？
A：每當新產品出現都覺得很欣慰，但是這個產業到現在為止，最後鹿死誰手，都還不知道。
奇摩在台灣雖然有一點小小的成就，但是將來能不能走出去擴大事業版圖，現在並不知道。
還有，我們必須更努力拉大競爭者之間的距離。所以到現在，成就或收獲，還離的很遠。
Q：那麼您想達到的目標是什麼？
A：想到的是公司如何快點擴張，拉大和競爭者的距離，怎麼樣創造公司的營業額，快點賺錢。
Q：要達到這個目標，目前的策略和做法會是怎麼樣？
A：我們現在已經創造了奇摩的核心競爭優勢。核心競爭力包括我們的品牌、服務、流量和會員。
我們有很好的品牌認同度，在眾多的網路品牌中「Kimo是No.1」，許多人想到Internet就會想到Kimo。在服務方面，我們有世界級的品質。在基礎技術上，相較於像Yahoo！這樣世界級的品牌，老實說奇摩並不輸他們，甚至有超越他們的服務。就像以「股市服務」來講，這應該是很本土的東西，像Yahoo的股市服務，為了全球同步，只能採用一致的平台，但股市服務除了國際級的技術，還要配合本土的文化。奇摩的股市服務就很合本土需要。
再來，奇摩會員成長非常快速，加上聊天室等等的會員，總數已經超過250萬。這些會員對我們來講是很大的資產。還有，我們的流量、瀏覽量是全亞洲第五名，大中華區則是第一名。
現在，奇摩要做的是要怎麼樣把這些資產，轉換成營業額，將是最大的挑戰。
說到營業額，網路廣告的市場不斷成長，以我們自己估計台灣網路廣告的營業額，今年六月份單月已經達到1億台幣的市場規模。如果照著這個規模繼續成長，應該可以很快的創造營業額。
我們已經有夠多的流量，夠多的閱聽眾，但是我們的挑戰是：廣告主還並不知道如何應用網際網路這個媒體，來作廣告。以目前的成長速度來看，年底之前每天有1百萬人上來Kimo應該不是問題。這樣的規模已經相當於大型報紙的發行量，我們媒體已經準備好了，但是廣告主還沒有跟上來，所以教育我們的廣告主讓他們上廣告，是現階段努力的目標。
另外，我們也要開發其他的市場，例如把香港市場做起來，以擴大我們的市場範圍。還有，從我們的核心競爭優勢裡可以創造新的營收模式。例如無線上網內容服務、品牌商標授權，還有利用會員的基礎，來發展電子商務。最後，在海外上市集資，也是我們的發展目標。
Q：奇摩到海外上市也是很多人關心的問題，可以談談這方面的計畫嗎？
A：這都按照我們的計畫在進行，並沒有特別列出一個時間表。
Q：許多網路先行者的創業都很偶然，能否描述奇摩最初創辦的過程和最原始的想法？
A：1996年，精業開始代理網景（Netscape）的軟體，當時我就是負責代理Netscape的業務。後來我們想把軟體代理獨立出來成立新事業，經過當時小組成員討論之後，這個團隊就獨立出來。
一開始，想做的是跟網路有關的事業，但並不清楚要作什麼。只覺得經營網路事業，「網站流量」（traffic）很重要。
當時我們看到美國流量最大的網站，都是搜尋引擎，因此決定從搜索引擎開始做起，就像那時候做商業搜尋引擎起家的Yahoo！已經上市，對我們而言是重要的參考指標。
奇摩剛成立的時候，入口網站（portal）名稱還沒出現，一直到前年七月才出現portal的概念。當時國內也沒有所謂入口網站，一直到98年Kimo把自己定位為portal，大家才有了這個定位。而把portal說成入口網站，奇摩是國內的先驅。
經營網站一定要有「商業模式」（business model），如果不走商業化，網站成長有限，因此奇摩一開始，就鎖定自己是台灣第一個以商業模式經營的搜尋引擎網站。當時，就考慮要以廣告營收做為主要的收入，直到現在廣告仍是我們「一以貫之」的主要收入來源。未來，這個主要模式也不會改變。不過當公司營運規模越來越大之後，我們還會創造新的營收模式。
從搜尋引擎、入口網站到現在我們廣告喊出的「網路生活，盡在奇摩」，不同的階段都有不一樣的定位。奇摩一直清楚知道自己的定位，知道在哪個階段，要做些哪些事。就像最近提出「今天你Kimo了嗎？」就是希望奇摩這個品牌，可以成為台灣社會生活中的一部分。
我們認為和其他競爭公司不同的是，奇摩非常堅持、非常執著。堅持網站經營模式、品牌經營模式，從來不考慮「多品牌」，始終堅持奇摩這個品牌，堅持後，剩下的就是思考如何去經營它。
Q：很多網站經營者都談到，當年第一個瀏覽器的出現，給他們帶來震撼，可不可談談當時你的感受？
A：最早接觸到的瀏覽器是魔賽克（Mosaic），那時候確實非常震撼。以前每次代理到新軟體，由於軟體資訊都來自於美國，資訊傳遞一來一往花費不少時間。但Internet出現後，發現只要點入網址，就可查到最新的軟體資訊，當時真的很興奮，因為這對工作有很大的幫助，隨時都可以看到軟體更新的最新版本，那時候也感覺到：我們每個人未來的生活，都會和網路息息相關。
Q：我們知道在創立奇摩之前，您在精業是很出色的軟體業務人員，在當時還不到30歲的情況之下，如何考量要創辦一個新的事業？
A：當時也沒有太多的考量，因為公司已經有一個既有的經營模式，也不用擔心做不下去的問題，再加上原本就有個工作團隊，公司對新事業也是全力支持，所以決定出來創業時，並沒有經過太多的考慮。
不過決定出來做之後，老闆並沒有告訴我要做奇摩，而是我跟高總（精業總經理高照訓）講我想做什麼，在既有的架構之下，公司給我很大的空間去做新的事業。
Q：在奇摩剛創立的時候，台灣上網的人口也不多，大概在七、八十萬之間，當時大家對網路事業是什麼也不太清楚，你如何開始經營這個新興的事業？奇摩是如何起步的？
A：比較幸運的是，當時精業代理Netscape等很多軟體，跟美國矽谷的發展腳步比較接近，我們也很了解美國網路事業發展的過程。至於，要怎麼去跟社會溝通「奇摩是個什麼樣的網站？」，當時並沒有想到這樣的問題。首先，我們的目標並不是當時還沒上網的人，而是找已經上網的人到我們的網站。第二個人才部分並不缺乏，因為網際網路的工作者都是非常年輕的人。所以，當時奇摩也找來了一批年輕的工作伙伴，從小編輯開始做起，現在都已經在我們公司待了三年，也成為奇摩資深的製作人。
Q：剛才有提到奇摩香港的部分，可不可順便談談整個大中華區的佈局？
A：香港會成為海外第一站，是因為我們對香港的企圖心比較強烈。大家都覺得中國的市場很大，對它也都很樂觀。但是我們參考摩根史坦利（Morgan Stanely）的報告，可以發現2004年網路廣告的市場，台灣和香港的總額，相當於中國大陸，這對我們是個考慮點－既然我們對香港和台灣廣告市場比較有把握，我們就選擇：先進軍香港。
中國的市場沒有那麼像大家想得那麼快，以國民生產毛額（GDP）來看，中國的廣告規模，短期內並不會大幅成長。我們比較實際一點，不會去創造一個要去中國大陸做的多大、多好的故事（story）。
我經歷過大公司的訓練，知道怎麼樣去經營一個公司效果會更好。經營公司最重要的就是賺錢，我們很希望奇摩成為全亞洲區網路公司員工，個人獲利貢獻最高的公司。就像我們的人員只有140人、PChome Online、蕃薯藤都有200多人，大陸網路公司動輒500人，所以相較之下我們是很務實的。不會把錢丟到無底洞去，我們希望能在最短的時間公司可以轉虧為盈。
從這個觀點看來，香港是我們最能發揮的市場。至於，思考中國大陸的市場，我們想的還是「獲利優先」。2004年中國大陸的上網人口也許會有6500萬人，但是廣告市場並不會因上網人口增加而變大。
我常有個思考，網際網路雖然是個新的產業，但廣告市場不會因為有了這個產業而變大大，廣告主只是一點一點的，將預算從別的媒體，導入網路。如同書的市場並沒有因為美國亞馬遜（Amazon）、台灣博客來網路書店的出現而變大，它只不過是提供了「另一個」買書的地方。
就像原本要去金石堂、誠品買的書，轉到博客來去買而已，也許書的市場會增加一點點，但是那實在有限。
如果整體市場就是那麼大，即使每天有1億個網頁瀏覽量，拿到的廣告預算就是那麼多。所以在我們看來，中國大陸還是一個發展中的市場。因此，現階段策略發展的重心還是會放在台灣和香港。
香港我們是滿有信心，相信我們有一些營運模式在香港可以很快的做起來。只要把香港拿下來，我們並不擔心獲利的成長。
Q：香港也有像盈科數碼動力、China.com發展的不錯的公司，它們吸收廣告的能力也很強，雖然奇摩性質和他們不太一樣，但是奇摩進去香港，會不擔心這些既有的對手？
A：就網站帶給網友的服務而言，我相信在內容的豐富性和技術方面，一定會有所不同。但是在免費電子信箱、社群經營部分，我們將台灣的模式很快移植過去，應該不是問題。另外，我們會跟當地的盟友做結合，以求盡快打入市場。
Q：剛才有提到無線上網內容提供、商標授權的獲利模式，現在我們可以看到哪些實際的做法？
A：無線上網內容部分，我們現在跟中華電信合作。電子商務部分目前還在評估如何做結合，下半年應該會有一個很具體的結果，至於怎麼做我想這是商業機密，但這應該是大家意想不到的營運模式。
商標授權部分，之前我們有個不錯的合作案，就是「Kimo Online」。我們把Kimo的商標授權給香港電信的ISP，做成光碟版的套裝組合撥接帳號，在便利商店賣。通常，一般人不會想用第四、第五名的ISP撥接上網。將我們的商標品牌授權給香港電信之後，這個套裝組合產品，到現在已經賣出去20萬套。至於，將來可以將品牌授權到什麼地方去，也是我們在思考的營運模式。
Q：AOL和實體媒體時代華納結合，被看做是下世紀媒體整合的先聲，奇摩對這樣的模式會有嘗試的想法或計畫嗎？
A：基本上，我覺得這個模式還需要時間證明。現在還看不出來它的影響有多大。如果未來Kimo有個類似的營運模式出現，應該會是Kimo的模式，而不是AOL模式。
Q：之前你提到奇摩將在2001年損益平衡，但是也有人認為網路公司太早損益兩平，會顯得投資不夠，您怎麼來看這件事？
A：要怎樣投資及獲利，我們心中一直很清楚，就像成立奇摩香港要投資多少，都有清楚的數字。當然，我們並非一定要在2001年馬上就達到損益兩平，只不過那是目標，要朝著目標前進。我們現在並不能對外發表未來的數字，否則又會讓人家認為我們是在炒股價。不過，經營一個公司不可能永遠虧錢，所以提出目標便要貫徹執行。
Q：奇摩是一個成長很快的公司，關於公司的管理要怎麼做調整，以讓發展的步調可以跟的上？
A：這問題很複雜，當然公司成長很快，對我們講是值得高興的。為了因應快速成長，在管理上便請來了專業的管理人才，協助經營管理。
單就管理，可以分成幾個不同的模式。人多的時候，就會產生人多的問題，公司效率不一定馬上高起來，不像人少的時候，只要講一句話，大家就知道要做什麼事情，速度可以很快。
我們的做法是：人多的時候，就要透過網際網路溝通。我們每個部門都會在奇摩家族開一個討論區，每個部門有自己的討論社群，除非經過個別部門家族允許，否則就不能加入家族討論，像行銷部門的社群，我就沒獲得他們允許，不能參加。
Q：很多人很好奇什麼樣能力的人，會是Kimo想要的人才？
A：我們公司需要的人很多元，從程式設計、系統管理、美術、業務到行銷方面，都有人才需求。公司麻雀雖小，五臟俱全嘛！但是我認為：我們的腳步可能快一些，所以壓力會很大，在這種腳步之下，「可不可以適應高壓力」，會是我們選人的考慮點。
Q：這種情況在多數網路公司聽來是滿類似的，奇摩有沒有比較不一樣的地方？
A：我是沒有去比較其他公司的情況，不過據我瞭解，奇摩和別人比起來比較本土化。我們和一些網路精英社群交往不多，但你來到奇摩站，會發現做事方式和願景都很清楚，每個人會知道自己該做什麼事。
就像工頭堅（網路專欄作家）那天來跟我談，他跟許多網路公司的主管一起開讀書會，據說讀書會的成員都是網路界很有名的人，但是我一點都不認識他們，好像我跟台灣網路界有很大的距離。從這件事，可以發現奇摩一定跟台灣網路界的營運模式，有很多不一樣的想法。
講的好聽點是「卓而不群」。但是我也發現維持獨立的想法，是很重要的，因為我們會去堅持一些事情。
就像「交換橫標廣告」（banner）這件事，我一直堅持不肯。因為，奇摩要賣的就是廣告，如果自己都不珍惜廣告，別人為什麼要花錢來買橫標廣告。但業界有很多人就是不珍惜自己的橫標廣告。
Q：談一下，從奇摩創立到現在您角色定位的轉變？
A：我還是專注在企業方向的制定。第一個：公司方向要從哪個地方走，這是很重要的。再來，我是產品部門的主管，產品是奇摩站覺得相當自傲的部分，我們必須只用很少人，就能創造出最好的服務。從去年開始，我們有一個製作人制度，監控產品製造的完整作業流程，讓每個人從創意發想到執行，都很清楚自己的任務是什麼。就像上禮拜剛完成一個魔鬼訓練營，就是下一代製作人的訓練工作，訓練營的目的，是讓大家更清楚每個人在組織裡要扮演什麼樣的角色。
Q：一開始，您有提到廣告是奇摩業務發展主軸，在廣告業務上是外包，還是自己進行？
A：我們都是自己來做廣告業務，不過廣告的來源有來自廣告代理商等等不同的管道。
Q：從前面的談話得知，您對台灣及香港廣告市場，顯得十分樂觀，但似乎都是以大型網站為主，小型網站就沒有發展空間嗎？
A：沒有錯，這世界就是這樣子，大者恆大，就像報紙的廣告，前面三個大報就佔了報紙廣告80％的量，網路廣告發展也大致如此。媒體就是這樣，只要你能做到No.1，廣告自然就源源而來。
Q：最近奇摩站和很多網路公司一樣，花了不少預算在電子媒體的廣告上，您對這件事有什麼看法？
A：這次是奇摩站第一次做電視媒體廣告，過去我們從來沒有做過這樣的事。做廣告的目的，在吸引那些還沒上網的人，來上網。我們明白：上網的人都知道奇摩，但沒有上網的人對奇摩還是很陌生。就像過去我們在網路上，做了很多網路行銷活動，到現在幾乎所有的網友都認識我們。此時，創造新的上網人口，讓他們上網第一站就是奇摩，是這一波廣告的目的。
第二個，奇摩是一個「有實無名」的公司，雖然我們有很大的流量，很好的服務，但很多網路使用者，只會覺得奇摩是許多大站中的一站，奇摩在他們的心中，還沒有佔據到我們想要的領先地位。就像我們跟PC home Online在流量上有很大的差距，不過一般認知並非如此，所以必須重新強化品牌的認同度。
第三個，奇摩站是個很大的網站，但是奇摩站的性格是什麼樣，大家還不是很清楚。所以，我們希望透過真實世界影象溝通模式，讓大家知道奇摩站的性格。透過傳統媒體的力量，塑造奇摩品牌的特性，也是我們的目的。
我們希望奇摩站成為生活的一部分，有人說上網很難，其實，上網只比看電視難一點點，不管看股票或看新聞，這些生活中的例行工作，其實都可以在奇摩完成。
