OpenAI執行長發文：首批AI Agent今年問世，長遠目標是實現「超級AI」|數位時代 BusinessNext

OpenAI執行長發文：首批AI Agent今年問世，長遠目標是實現「超級AI」

人工智慧新創OpenAI的執行長山姆奧特曼發表新的部落格文章，並在文中表示首批AI代理人將於今年內進入工作場域，且對企業生產力造成明顯影響。

發生什麼事？

OpenAI執行長山姆・奧特曼（Sam Altman）日前發表新的部落格文章〈Reflections〉，並在文中表示首批AI代理人將於今年內進入工作場域，且對企業生產力造成明顯影響。
此外，奧特曼自信地表示，OpenAI有能力設計與打造通用人工智慧（AGI）。
奧特曼正將目標瞄準更遠的未來，追求「真正意義上的超級人工智慧（superintelligence）」。

OpenAI執行長：更長遠的目標是追求超級人工智慧

人工智慧新創OpenAI的執行長山姆山姆・奧特曼（Sam Altman）日前發表新的部落格文章〈Reflections〉，並在文中表示首批AI代理人將於今年內進入工作場域，且對企業生產力造成明顯影響。

外媒解析，所謂的AI代理人（Agentic AI或AI Agents）是指具備自主決策能力與目標導向行為的AI系統，它們能夠自主理解複雜目標、進行決策、在極少人類干預的情況下執行任務，並完成多步驟的推理過程。

此外，奧特曼自信地表示，OpenAI有能力設計與打造通用人工智慧（AGI）。通用人工智慧指的是具有人類般智慧的AI系統，能在各個領域中執行各種任務，不局限於特定功能或應用場景。

奧特曼在文中說明，他正將目標瞄準更遠的未來，追求「真正意義上的超級人工智慧（superintelligence）」。

「我們熱愛OpenAI當前的產品，但我們的目標是迎接輝煌的未來。透過超級人工智慧，我們可以實現任何其他可能的事情。該工具能加速科學發展與創新，遠遠超越我們人類自身能力的極限，進一步提升富足與繁榮。」奧特曼寫道。

💡 超級人工智慧（Superintelligence） ：具備遠超於人類的認知能力和智慧，並具有自我學習、自我改的能力。因可能對社會、經濟和倫理產生深遠影響，因此安全性和控制，是開發超級人工智慧時關鍵的考量因素。

AI發展神速是福還是禍？

即便AGI或是超級AI被視為重要的科技進展，但《富比世》指出，這樣的AI發展同時引發了各界擔憂。

如被譽為「AI之父」的傑佛瑞．辛頓（Geoff Hinton）曾公開對當前的AI研究發出警告，認為強大的AI有能力以不符合人類最佳利益的方式超越人類。而伊隆・馬斯克（Elon Musk）、蘋果（Apple）共同創辦人史蒂夫．沃茲尼克（Steve Wozniak）以及《原子科學家公報》執行長瑞秋，布朗遜（Rachel Bronson）等人，都曾呼籲暫停「大型AI實驗」。

不過，路易斯維爾大學教授羅曼・亞姆波爾斯基（Roman Yampolskiy）則認為，以狹義定義來看，人類已經擁有了AGI。他說明GPT-4模型已經在許多領域中優於人類。

「它能寫詩、創作藝術、玩遊戲，」亞姆波爾斯基在一場Podcast採訪節目中表示，即便是非常優秀的人類，也可能無法在所有領域中與該模型競爭，GPT-4在通用性上已經佔據主導地位。

本文授權轉載自：Web3+

突破傳統信用卡模式！國泰世華如何重塑刷卡體驗，養出百萬CUBE切換忠實粉？

當信用卡陷入僵硬的賽局，國泰世華以CUBE卡「數位自選」權益突圍，四年吸引百萬卡友，更從支付工具進化為生活平台，不斷擴大信用卡應用想像。

根據聯合徵信中心統計，國人平均每人持有約4張信用卡，雖反映出信用卡普及，卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配，差異化日漸縮小，消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境，國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡，首創「數位自選」權益機制，讓使用者能依需求自由切換權益回饋，成功累積百萬卡友。然而，當使用者習慣隨手調整回饋後，國泰世華又該如何進一步突破，讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏？

數位平台成熟度，撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益，或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計，讓信用卡不再那麼制式、更加靈活！」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出，CUBE 卡最大的突破，是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換：餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠；一張卡橫跨多種生活場景，甚至能依個人偏好即時調整，客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細，對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而，要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠，背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言：「若沒有成熟的數位平台作為基礎，根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄，但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求，從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建，才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此，CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新，也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

因為靈活，得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案，甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券，這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此，而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易，而是基於人性化洞察，去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例，如CUBE信用卡「童樂匯」權益，針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益，最高可享 10% 小樹點回饋，甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾，但陳冠學則有不同觀點：「服務客戶的下一代，也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營，對於聯名卡的發行，陳冠學則認為：「過去，聯名卡是會員身份的象徵，但在數位時代，攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式，仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是，國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應，對國泰世華來說，則更能觸及多元分眾市場，跳脫單一品牌聯名的侷限，信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台，國泰世華不僅打造互利共生的生態圈，對外創造多贏合作，對客戶也深化品牌連結，逐步鞏固難以取代的黏著度。

從一張卡到點數生態圈，國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義，不再侷限於刷卡回饋，而是從整體金融與生活情境出發，將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調，CUBE 品牌的使命，就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App，不只功能升級，也是品牌再造，把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連，將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡，更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群，CUBE 對合作品牌展現強大吸引力，得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景，更突破點數僅能折抵帳單的模式，讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票，甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得：哇，你又找到我的需求了！」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗，正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來，CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App，已累積超過 600 萬卡，為國內發卡量最大的單一信用卡；累計2025 年前 7 月，簽帳金額達 4,889 億元，年增 11%，寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言，數字只是過程，真正的目標應如陳冠學所言：「信用卡不該再有框架，CUBE 要做的，就是以洞察與創造，帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」