OpenAI推出最新AI代理Deep Research!這是什麼?厲害在哪?
OpenAI推出最新AI代理Deep Research!這是什麼?厲害在哪?

OpenAI於2月2日推出一款名為「Deep Research」的AI代理(AI Agent),專為從事知識密集工作的科研人員、學者與專業研究者設計,能夠快速瀏覽大量資料,進行深度分析、提取關鍵資訊,並提供更精確的研究建議。OpenAI在官方文章中表示,Deep Research能幫助用戶在數十分鐘內完成原本需要花費數小時的複雜任務。

Deep Research怎麼使用?限制是什麼?

在實際應用情境,OpenAI舉例,包含串流媒體平台上的競爭分析、最佳通勤自行車的個人化報告,或是讓AI分析過去3年零售業市場的轉變。使用者只要在ChatGPT的輸入欄位,選擇Deep Research查詢,告訴ChatGPT需要的內容,或是附加檔案或電子表格,ChatGPT就會自動查找和分析大量文章、期刊、研究報告等,創建研究分析師級別的報告。

目前,ChatGPT Pro使用者已經能使用Deep Research,每月限制100次查詢,接著會推出Plus與Team方案的服務,目標約再一個月能讓Plus用戶使用Deep Research,其次為Enterprise方案。

Deep Research由GPT-o3模型支援,厲害在哪?

Deep Research由OpenAI的GPT-o3模型支援,OpenAI宣稱該版本針對網路瀏覽和數據分析進行了優化,能夠利用推理來搜索、解釋和分析網路上的大量文本、圖像和PDF檔,並根據資訊需求進行調整。

此外,Deep Research使用「端到端強化學習」(end-to-end reinforcement learning)技術, 懂得規劃和執行多步驟,以找到所需的數據,並在必要時回溯或汲取即時資訊也能使用python工具繪製和運算圖表,將生成的圖表嵌入其回應中。

OpenAI也將Deep Research與自家GPT-4o比較,在針對特定領域、需要多筆資料交叉比對,講求深度與細節性的調查,Deep Research能夠更切合指示,整合多項資料來源,並以表格形式呈現。

在包括逾100項學術領域、超過3,000個專家級問題的「Humanity's Last Exam」中,Deep Research達到26.6%的準確率。根據OpenAI的數據,Deep Research不只領先自家的GPT-o1(9.1%),也超越包含DeepSeek-R1(9.4%)和Gemini Thinking(6.2%)等競品的表現。其中,與GPT-o1模型相比,Deep Research最大的進步出現在化學、人文和社會科學以及數學方面。

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從Operator到Deep Research,搶占2025年AI代理落地商機

OpenAI近期擴展了其在AI代理領域的布局,不僅推出了Deep Research,上個月也推出名為「Operator」的AI代理,能夠自動完成像是預約餐聽、預訂航班和住宿、下單購物等多種日常任務。

AI看似真的從副駕駛轉而擁有更多自主行動能力,但OpenAI也坦承,目前Deep Research有其局限性,根據內部評估,它有時會在回答中產生幻覺或做出錯誤的推斷,或是難以區分權威訊息和謠言。此外,Deep Research產生的報告和引文中可能存在輕微的格式錯誤,並且生成結果的耗時較長,大約需要5~30分鐘不等的時間。

儘管如此,對OpenAI來說,AI代理的進程拖延不得,因為僅僅1個多月以前,Google發布同樣名為Deep Research、功能也相似的產品;同樣地,微軟、Anthropic和其它新創公司也已經推出了自己的AI代理。OpenAI執行長奧特曼(Sam Altman)在年初時表示,2025年可能看到第一批AI代理加入工作流程,從Operator到Deep Research,顯然OpenAI正在加緊腳步搶占先機。

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資料來源:OpenAIBloomberg紐約時報

關鍵字: #AI #openai
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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