說故事的能力
說故事的能力
2000.07.01 | 微軟

前一陣子拜訪新絲路網路,兩位工程師笑著對我說:「我有看你在數位時代寫姊姊弟弟的故事喔」。「姊姊弟弟的故事」,也就是我在四月號專欄所寫的「Dot com太多,dot org太少」。這篇文章隨後還引起詹宏志先生回應。
我在數位時代發表的文章中,毫無疑問,「Dot com太多,dot org太少」引起的迴響最大。
這篇文章擁有較強烈的穿透力量,關鍵其實在於背後有個好故事。故事中的弟弟是非營利組織的成員,姊姊是商業網站的要角。弟弟的網路能力比姊姊強,能說會寫還有個人網站,可是為什麼姊姊可以賺更多錢、還能在寬廣的住宅召開充斥著網路新貴的雞尾酒會?只因為姊姊投入有股票選擇權的網路公司,而弟弟選擇服務社會。
這是來自AlterNet的故事,朋友轉寄給我,我濃縮成三百字放在文章開頭。飄洋過海來到台灣,以原作者看不懂的中文改寫一次,故事仍能滲透人心。對社會貢獻大但被嘲諷的dot org小子、一心求利也享受富貴的dot com姊姊,簡化的架構,雖然失真卻也符合社會現實。資本主義制度的缺陷,「網路新貴」的暴發心態,在故事中清楚浮現。故事簡單易懂,而且可以讓許多人在故事中投射出自己的角色,產生共鳴或焦慮。

**「說故事能力」加強了網路感染力

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類似的狀況發生在五月中,反核遊行之前,網路上出現一封「那一年,我們因反核而並肩相聚」的電子信,用感性的文筆寫著:「那一年,紮著馬尾的你,走在遊行隊伍前方,島嶼炙熱的春陽照在你年輕的臉上。抱著一疊傳單,你神情開朗地向路旁的民眾散發。手腕上綁著一條白色的手帕,你不時快速地用它抹去鼻尖上細細的汗珠,紅紅的臉頰閃著青春的光,你知道,自己正在做一件對的事……」
這篇文章在網路上廣為流傳。「很多朋友把這篇文章轉給我,雖然有點濫情,但也讓我覺得不去遊行不行。」一位關心學社運多年的媒體記者說,證明社會運動故事化的感染力。
過去,台灣的社會改革團體,並不重視「說故事的能力」。大眾媒體有版面空間的限制,很難有機會讓社運團體鋪陳一個完整的故事。社運工作者自己撰寫的文章,除了副刊偶爾會應景地刊登外,根本沒有機會傳播給大眾。沒有通路,社運工作者自然就沒有動機在繁忙的工作中再抽出時間「寫故事」。
但網路出現後,鬆動了平面媒體的霸權。「南方」身先士卒,藉由各種不同的網際通路,目前已能將社運界的文章送到十萬讀者的電子信箱。繼起的「人本電子報」、「同位素」、「小電影主義」等人文媒體,也已經有三、四萬訂閱量。如果有好的企劃案,加上社運團體累積的聲望和人脈,許多商業網站願意提供免費的宣傳和頻寬,以提昇自己的企業形象。好看的文章,讀者還會不斷forward給朋友,這種比病毒還可怕的行銷方式,威力強大到傳統社運界難以想像。
網路讓我們有接觸到大眾的機會,速度快到我們都還沒有做好準備。對社運界而言,現在不缺低成本、高效率的網路通路,缺的反倒是「說故事的能力」。新而大量的網路群眾,代表著新的通路和新的捐款來源、代表著下一世代社會改革的希望。如果「沒有人力寫故事」是個大問題,何不到網路上尋找願意寫故事的義工?

關鍵字: #Office #微軟
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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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