AFTEE會員飆160萬!BNPL市場估2025年成長14%,恩沛將推線下「掃碼支付」服務
AFTEE會員飆160萬!BNPL市場估2025年成長14%,恩沛將推線下「掃碼支付」服務

日商恩沛科技推出的先買後付(Buy Now Pay Later,BNPL) 服務「AFTEE先享後付」自2018登台以來,經過6年發展,截至2024年底會員數已突破160萬、合作商戶超過4000家,已是台灣最大BNPL品牌。

「先買後付」顧名思義就是先消費、後付款的金流服務,鎖定台灣800萬名尚未持有信用卡的成年人,包括學生與沒有固定月收的族群。目前,台灣承作業者中,僅AFTEE與中租旗下銀角分期用戶超過百萬。

不過,隨著新加坡商Atome退出台灣,BNPL業務在疫情後是否逐漸退燒,也成為市場討論話題。

AFTEE總經理角元友樹24日端出會員人數、合作商戶年增率皆雙位數的成績單,對市場成長表達看好,目標是2025年度交易筆數再成長5成,並宣布將推出線下掃碼支付等創新服務,助攻電商平台完成OMO一條龍佈局。

AFTEE先享後付持續朝向「雙戶策略」,雙線照顧用戶與商戶需求,今年度串接商家累積突破4,000家。
AFTEE總經理角元友樹表示,2025年營運目標之一是訂單量再成長5成。
圖/ AFTEE先享後付

估台灣BNPL市場將達12.8億美元,當消費者「第二個錢包」

2024年AFTEE會員人數年成長23%,已突破160萬人,合作商戶年則成長30%、超過4000家,年度總訂單數年成長更達34%,皆以雙位數成長。

從AFTEE用戶輪廓觀察,會員性別以女性為主,年齡層以30歲到40歲最多,購買品類前三名是居家生活、3C家電與日用保健。 從消費習慣來看,則是以小額高頻為主,AFTEE每月消費用戶中,有50%以上消費總金額落在3000元到5000元之間。

目前,AFTEE鎖定用戶不僅未持有信用卡的族群,許多持卡人也會在電商消費時選用BNPL服務。其中一部分使用者是為了不洩漏信用卡號,也有使用者是為了保留信用卡額度給大額消費,透過BNPL分擔日常小額支出,將兩者搭配使用,讓AFTEE逐漸成為「第二個錢包」的概念。

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圖/ 許靜之攝影

從整體市場環境來看, AFTEE商務總監傅鈺庭指出,台灣BNPL市場在2025年預計年增14.4%,規模達12.8億美元(約新台幣418億元)。

展望未來5年,2025到2030年間年複合成長將達10.4%,在2030年達到21億美元(約新台幣686億元)的規模,顯示BNPL業務仍具成長潛力。

AFTEE高活躍用戶年增4成,透過還款累積信用額度

角元友樹說明,隨著市場與用戶規模逐漸擴大,為因應更高的風險運作需求,風險控管模組與額度機制也逐年優化,並透過穩定還款能累積信用額度的機制,培養會員良好的消費習慣。

傅鈺庭分享,目前僅2成用戶會使用分期還款功能,8成用戶都是選擇全額還款,且整體未付率維持在1%以下,在同業中表現良好,代表會員使用習慣佳,未來也將持續控制未付率,

目前,AFTEE新用戶信用額度可能落在1萬元上下,隨著累積消費與還款額度紀錄,可以逐步累積到2萬元以上。此外,系統也會依照特定消費品類動態調整額度,例如購買合作商戶虎航的機票時,可能視情況提高額度,以滿足會員消費需求。

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圖/ 許靜之攝影

角元友樹進一步指出,額度達2萬元以上的高活躍用戶在2024年成長率達4成,顯示用戶黏著度持續提升,AFTEE也導入「回購券」等機制,鼓勵會員持續使用BNPL服務。

2025年推QRCode掃碼線下BNPL支付,助攻電商OMO發展

在擴大消費端用戶的同時,AFTEE宣布2025年將加速生態圈布局,攜手更多平台合作,重點聚焦行車產業與演唱會市場,目標合作商戶突破5000家、交易筆數成長50%,持續擴大市場版圖。

傅鈺庭也指出,2025年將為合作商家提供線下掃碼結帳、訂閱制服務,以及串接上下游商家的B2B金流等3大創新功能,以深化與商家的合作關係。

其中,線下掃碼結帳並非與行動支付業者競爭,而是鎖定現有合作電商商戶,提供線上線下整合解決方案(OMO),助攻客戶完成策略與營運目標,打通全通路銷售,以拓展更完整的支付場景。

延伸閱讀:「先買後付」能分期還不收利息,業者為何搶著做?三個觀察看懂優勢

責任編輯:李先泰

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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備註 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

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