17LIVE「虛擬主播」營收成長逾1倍！推「IP化、角色製作工具」助金雞母再帶財|數位時代 BusinessNext

17LIVE「虛擬主播」營收成長逾1倍！推「IP化、角色製作工具」助金雞母再帶財

直播平台17LIVE公布2024年財報，營業收入近2億美元，毛利率為43%，其中虛擬主播成為營收成長最大的業務。

營收成長翻倍、收購2間日本企業佈局，17LIVE看好「虛擬主播」潛力

17LIVE表示，虛擬直播業務相關營業收入（operating revenue）去年成長超過一倍，從2023年的500萬美元躍升來到1,100萬美元，這表示虛擬內容越來越受內容創作者與用戶歡迎，也是集團新業務的成長動能之一。

17LIVE 3項「前進策略」中的其中2項就是針對虛擬主播的佈局。

為了讓主播數量成長，17LIVE在2024年12月推出虛擬主播角色製作工具「V-Create」，讓更多想投入虛擬主播內容創作者的使用者，零成本輕鬆打造自己專屬的虛擬主播角色，且用手機即能開播，無需其他硬體或軟體設備，大幅降低虛擬主播的進入門檻。

同一時間，17LIVE也將虛擬主播朝向IP化的方向經營。2024年底17LIVE連續完成對日本虛擬主播公司N Craft和日本娛樂產業新創公司mikai的收購，前者是一家專門以開發自有IP虛擬主播與經紀管理業務為主的虛擬主播公司，為17LIVE帶來了140名自有IP虛擬主播至公司平台，而mikai則打造了一個以音樂與偶像活動為主的虛擬主播事務所「Re:ACT」，為17LIVE帶來更多元的沈浸式主播體驗和虛擬主播IP影響力。

17LIVE集團執行董事兼首席執行長姜泓匯指出，「2024財報表現再次證明集團的獲利能力、營運效益與創新力。虛擬主播相關業務收入表現證明平台未來的成長潛力。我們對集團未來的成長充滿信心，尤其成功收購mikai將進一步推動我們在虛擬主播IP業務相關發展，我們非常看好這一塊。」

AI技術將在今年扮演關鍵角色

除了對虛擬主被的投入外，17LIVE「前進策略」的第3項則是針對平台功能的強化與升級。

為持續優化用戶互動黏著度，17LIVE針對平台主播與用戶開發許多新功能，以深化主播與用戶間的關係，優化使用者體驗，像是AI Co-host（AI助理主持人）協助主播開播時多一位虛擬幫手經營直播間氛圍，像是跟用戶打招呼、介紹活動、鼓勵用戶購買虛擬禮物等，進而強化彼此間的關係與黏著度。

17LIVE方面表示，AI技術、虛擬主播IP與平台業務的整合發展，將成為集團再次升級的主要驅動角色。

從2024年上半年與下半年報表現來看，17LIVE下半年營業收入為8,970萬美元，營業收入下降幅度縮減9.5%（2024年上半年下降幅度20.9%；2024年下半年下降幅度11.4%），因此運用AI、虛擬智主播和IP佈局以維持穩健的獲利能力，並讓營收重新回到成長軌道，是今年17LIVE的首要目標。

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後，揭示金融業上雲時代來臨，國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部，負責擬定集團上雲策略，並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫；在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下，國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲，更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First，成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

「百套系統上雲不僅僅是數字，更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示，上雲帶來的效益十分顯著，包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔；同時，雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制，亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術，而是為了換取速度與可靠度，讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源，以及培育所需人才與技能，為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能，國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會，會中除有集團子公司分享最新成果，三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段，國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務？

顏勝豪認為，雲端轉型的起點不是直接遷移系統，而是從四個面向打底：應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃，以及組織治理框架建立，而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏，若沒有共同語言與平台底座，上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示，為讓所有員工可以齊步前行，國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R（註1）作為共同語言、用平台作為共同底座，讓轉型不只是技術選擇，而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後，便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中，要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程（SOP），透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本，以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性，目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分，進而邁向 Cloud First 階段：在合規前提下，新專案與系統升級預設在雲端環境開發，並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則：讓雲成為 AI 時代的成長引擎，而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局，顏勝豪如是總結。

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值，實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲，也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲，打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備：成立國泰風險聯防中心（CRC）攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力；釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版，提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務；此外，亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務，更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出，發展AI需要龐大的 GPU 算力，若自建 GPU 機房，不僅硬體設備昂貴、折舊速度快，光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本，若採取雲端資源，可以隨啟隨用，同時，大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組，銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破，而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本，資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋，在 AI 新世代，AI 模型定調能力「下限」，集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」，考量雲端有許多好用 AI 服務，唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略，打造雲端智慧生態圈，並以現代化雲原生技術拓展應用場景；同時，運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗，並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式，以充分發揮上雲效益。至於國泰產險，不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程，如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等，讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求，如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果，讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務，以客戶持股為核心，應用 AI 技術打造個人化推播服務，協助投資人更有效率地掌握庫存狀況，提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說，國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級，更是思維革新，從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段，可以預期在雲地基礎下，國泰將進一步引領 AI 時代變革，持續提升營運韌性與放大創新價值。