全球零售霸主再掀戰火!沃爾瑪從「對手忽略的市場」反攻,讓亞馬遜大緊張
全球零售霸主再掀戰火!沃爾瑪從「對手忽略的市場」反攻,讓亞馬遜大緊張

全球最大零售商沃爾瑪,不只2015年市值被亞馬遜超越,位在城郊的大型實體商店也顯得過時。

但沃爾瑪正從對手忽視的「網購時代恐龍」實體門市吹起反攻號角,發展同日快速配送,並發展利潤更好的會員、廣告服務,讓亞馬遜也不得不跟進插旗同日快速配送市場。

2015年,亞馬遜市值首度超越全球最大零售商沃爾瑪。《金融時報》(Financial Times)分析,亞馬遜的高效配送服務使沃爾瑪位在城郊的大型商店顯得過時,而後沃爾瑪淨營收更在2019年1月創下2002年財務年度以來新低。

但如今,沃爾瑪正吹起反攻號角,策略核心正是這些看似「網購時代恐龍」的實體門市。

新生意,從最強商品下手

沃爾瑪一直用規模壓低肉類、雞蛋、萵苣等食品價格,吸引顧客定期購物,全美五成營收也來自食物。過去十年間,高層意識到必須用擅長的食品業務抵抗亞馬遜的擴張,也就是利用食品吸引顧客轉向沃爾瑪線上購物,並在更有利可圖的商品上賺錢。

2014年董明倫(Doug McMillion)接任執行長後,沃爾瑪開始進行小規模測試,允許顧客在線上購買食品,並在商店停車場取貨。三年後,全美約有1000間門市提供這種取貨服務。

但高層又認為,顧客會更喜歡食品快速配送,於是和Uber、Lyft等叫車平台合作。只是這樣做昂貴又複雜,使沃爾瑪決定打造自己的系統,名為Spark。

成功開發「市場縫隙」,配送速度甚至超越亞馬遜

2018年,沃爾瑪宣布測試自家獨立駕駛員網路,食品配送服務約涵蓋四成美國家庭。目前Spark約有幾萬名駕駛員,他們不是正式員工,根據配送量決定薪酬,而沃爾瑪的4700家門市也成為快速配送中心。

《華爾街日報》指出,亞馬遜並未公布同日到貨服務的具體數據,難以精確比較,但沃爾瑪遍佈全美的配送網路,在某些地區甚至比亞馬遜更快,此一進展在幾年前根本無法想像。

沃爾瑪成功開發「市場縫隙」,全美當日配送範圍從兩年前的76%,擴展到目前的93%。

為了擴大配送範圍,沃爾瑪也運用顧客、人口普查數據、駕駛時間等因素設計配送區域,並在全美42個區域配送中心設置機器人,加快商品分類、配送速度,避免食品變質、駕駛因車程太長而沮喪。

連網站流量和會員都變成可獲利商品

不只如此,沃爾瑪還在建立更有利可圖的業務,把廣告和會員訂閱視為新興利潤來源,吸引供應商付費,讓商品能每週平均吸引1.7億人次瀏覽的沃爾瑪網站上得到更多關注。

零售軟體公司Aptos戰略和產品副總裁蓓爾德(Nikki Baird)表示,沃爾瑪正在迅速轉型為一家類似亞馬遜的科技公司。目前電商佔沃爾瑪營收18%,正在接近盈利,並未設定具體時間表,而亞馬遜也是到了成立第十年才開始獲利。

沃爾瑪的步步進逼,也讓亞馬遜急忙跟進,發展快速配送線上訂單。亞馬遜去年在美國配送20億件日常必需品,包括清潔用品、紙巾,都是在當天或第二天送達。這些數據不包括生鮮食品,但亞馬遜正快速將其納入同日到貨的倉庫。

今年2月,亞馬遜公布財報,顯示去年第四季營收首超沃爾瑪。但這並不代表全球零售營收王將就此換人做。《金融時報》分析,過去兩年股價翻倍成長的沃爾瑪,不僅可望擺脫亞馬遜威脅,更可透過龐大實體門市網路、技術創新,鞏固零售市場主導地位。

本文授權轉載自商業周刊

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助你高效升級專業實力, 香港科技大學 Digital MBA 為專業人士打造高效進修路徑
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星期六早上9點,一位科技公司的策略長在家中啟動筆電,準備參加香港科技大學的線上直播課程。這是他報讀線上MBA課程後的第6週,平常全力投入公司業務、晚上與假日則用於進修科技與商業管理等相關議題,在緊湊的生活中,持續充實知識、拓展視野。

這位策略長並非特例,而是全球許多專業人士的縮影。根據多項國際調查,線上MBA課程的報名人數近年持續攀升,也有越來越多學校加入線上MBA的行列。線上MBA,不再是疫情期間的權宜方案,而是兼顧效率與彈性的理想進修模式。

香港科技大學Digital MBA (Part-time Hybrid Mode) ,早在數年前便瞄準此趨勢,率先推出亞洲首個數位MBA課程(以下簡稱DiMBA),結合國際師資、混合式學習模式與沉浸式學習課程,為新世代管理人才量身打造職場升級的最佳路徑。

香港科技大學MBA
香港科技大學李兆基商學院大樓。
圖/ 香港科技大學MBA

港科大 MBA 連續2年勇奪亞太第一寶座

提及港科大,最為人所熟知的就是全英語教學環境、國際化師資和多元學生背景,尤其在科技創新與商業管理兩大領域,更是具備深厚實力與國際影響力。在《泰晤士高等教育》最新公佈的「2025大學影響力排名」報告中,港科大再次蟬聯全球第19名,持續引領亞太區高等教育發展。

港科大不只整體表現備受肯定,MBA課程更是表現亮眼,其以「培養立足亞洲、放眼世界的領導人才」為課程使命,致力於協助商業菁英養成全球視野與在地洞察力,因而深受業界領袖與學生的一致肯定。不僅超過14年被英國《金融時報》評為香港第一,在《彭博商業週刊》全球最佳商學院MBA排名中,更連續2年抱走亞太區第一名的殊榮,成為想要提升商業領導力與國際競爭力的專業人士進修首選。

這樣的聲譽和實力,也清楚體現在學員背景多元化上。根據港科大統計,DiMBA課程的前三屆學員來自美國、加拿大、台灣、新加坡、日本及韓國等20幾個國家,涵蓋製藥、區塊鏈、投資銀行、旅遊、零售等多元產業背景,並服務於多家國際知名企業,包括萬事達卡(Mastercard)、花旗(Citi)、摩根大通(JP Morgan)、滙豐(HSBC)、中國工商銀行、中信銀行(國際)、騰訊控股、迪奧(Christian Dior)、國泰航空 、 UNIQLO(優衣庫) 等。

那麼,為什麼港科大DiMBA課程能夠吸引眾多不同國家、不同產業的中高階專業管理人才?關鍵就在以下5大課程特色。

特色1、全球頂尖師資陣容
港科大DiMBA課程的師資團隊橫跨全球25個國家,且兼具學術深度與實務經驗。除了哈佛大學、賓夕法尼亞大學、紐約大學、UCLA等全球知名院校的知名學者外,更不乏曾任職於跨國企業的業界領袖,將第一線的管理經驗與洞察帶入課堂,讓學員得以融合理論與實務,拓展全球視野。

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香港科技大學實體授課現場。
圖/ 香港科技大學MBA

特色2、彈性教學模式,兼顧工作與學業
港科大DiMBA的課內容涵蓋完整的商業核心知識及多元選修課程,學員可依據個人興趣與職涯規劃,深入探索AI人工智慧、區塊鏈、ESG永續發展等最新商業趨勢,培養跨領域競爭力。

至於教學模式則依課程內容彈性設計。以理論知識為主的課程,採用「50%預錄影片+50%線上直播」的混合教學模式,學生可以先觀看預錄影片、研究真實商業案例,並在之後的直播課程中,與來自各地的同儕討論和交流。講述溝通和領導等關鍵軟技能,或是以案例研究為核心的課程,完全以線上直播的方式進行。如此一來,不僅能提升教學品質,讓學員可依照個人步調安排進度,在不影響工作與生活的前提下靈活學習。

特色3、台港往返方便快速,輕鬆重溫校園生活
雖然課程大都可以線上完成,但學生也可以依照自己的安排,參加實體課程,體驗校園生活。往返香港與台灣的單程交通時間不到兩個小時,因此,學生可以輕鬆前往港科大體驗世界一流的先進設備,與來自世界各地的教授和菁英進行面對面互動交流,使MBA之旅更加豐富。

特色4、全球沉浸式學習,拓展國際視野與實戰力
為提昇學習成效並強化國際競爭力,港科大DiMBA課程特別設計全球沉浸式學習(Global Immersion Week)活動,並與英美等眾多國際頂尖學府合作,在為期一週的時間內,帶領學生走進校園,與世界級師資近距離交流,及親訪Amazon、華納兄弟等全球頂尖企業,近距離了解實務運作與創新策略。

整體內容涵蓋三大學習面向,第一:動態工作坊,由國際頂尖師資引導的互動式課程,深入探討科技、創新與創業等關鍵議題;第二:企業參訪,深入知名企業實地觀摩,瞭解其營運模式與最佳實務操作邏輯;第三:文化體驗,透過導覽與各式活動,理解當地文化、歷史與商業生態,從生活視角理解市場脈動。

對學員來說,參與全球沉浸式學習活動可以獲得2大助益:一是與全球業界領袖、校友及同儕深度交流,建立國際人脈;二是透過與國際教授和領導者的對話汲取經驗,不僅有助於提升領導力與決策力,也能帶回具體可行的創新構想,推動組織轉型與業務成長。

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DiMBA學生到UCLA美國參與海外交流。
圖/ 香港科技大學MBA
香港科技大學MBA
DiMBA學生到UCLA美國參與海外交流。
圖/ 香港科技大學MBA

特色五、激發創新與提昇領導力,港科大DiMBA成職場最佳跳板
港科大DiMBA課程打破地域與時間的限制,讓來自世界各地的專業人士在專注工作的同時,也能彈性提升管理視野與國際競爭力。為鼓勵多元背景的優秀人才加入,港科大更設立多元種類的獎學金制度,包含任職於商業科技創新領域、社會與公共服務產業、對企業有重要貢獻、或具女性領導者身份等優秀的申請者,提供專屬獎學金的支持。

對於渴望在職涯中精進自我、擴展人脈、掌握未來趨勢的中高階人才而言,這不僅是一場兼具效率與深度的進修旅程,更是一個放眼國際、重塑個人競爭力的最佳跳板。

台灣豪敏有線公司執行長趙蔓𡩋 (DiMBA 2023級)認為,港科大DiMBA課程靈活而嚴謹的設計,讓職場人士能夠跨領域學習到有價值的知識,再加上同學們的背景多元又專業,使得課堂討論經常出現大膽、打破傳統的視角,有助於思維的轉變和激發創新潛能。

香港科技大學
香港科技大學Digital MBA校友:趙蔓𡩋。
圖/ 香港科技大學

曾在中華區微軟工作的台灣菁英黃開宇 (DiMBA 2021級),在加入港科大DiMBA 課程時,已有20年以上的工程師、產品經理等工作經驗,為了提高商業視野和策略思維及加深領導技能,選擇就讀港科大MBA,並將課程中學到的最新商業技術和知識,與自身原有知識和技術結合,不僅讓自己的思考方式更多元、更懂得如何發揮創造力,在領導能力上也更上一層樓,從而更有信心去迎接未來更多工作上的挑戰。

香港科技大學
香港科技大學Digital MBA校友:黃開宇。
圖/ 香港科技大學

港科大DiMBA第三輪招生將在今年8月27日(三)截止 ,現在報名,明年2月就可以開課,把握機會開啟知識升級之旅!
或參加 8月5日(二)在台北晶華酒店舉辦全球現場諮詢活動 ,您也可以花30分鐘與招生團隊會面,深入了解港科大MBA課程,實現職涯夢想,就趁現在!

港科大DiMBA課程打破地域與時間的限制,讓來自世界各地的專業人士在專注工作的同時,也能彈性性提升管理視野與國際競爭力。主修課程可以線上完成,但學生也可以依照自己的安排,參加實體在港選修課,體驗校園生活。 DiMBA課程特別設計全球沉浸式學習(Global Immersion Week)活動,並與英美等國際頂尖學府合作,在為期一週的時間內,帶領學生走進校園,與世界級師資近距離交流,親訪全球頂尖企業,近距離了解實務運作與創新策略。

了解更多:立即申請港科大DiMBA課程
8/5(二)港科大全球現場諮詢在台北

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